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績效評價案例——A商業銀行以EVA為核心的多維業績核算體系

  據《中國管理會計》2022年04期,A銀行以EVA為核心的多維業績核算體系,打通了上游各系統,將財務和業務類指標融合聚類,形成了覆蓋境內各級機構(含網點)、產品、部門、客戶和員工的數據中臺,為財務和業務管理人員提供了豐富的數據資源。

  1.機構維度

  A銀行機構維度業績核算以EVA為核心,涵蓋總行、一級分行、二級分行、支行和網點五個層級,覆蓋資金、費用、風險、稅務、資本五大核心經營要素,包含資產負債類、科目類、效益類、業務量類、銷售類、客戶類、賬戶協議類、風險類等類型的指標。

  銀行會計核算體系有兩大分支:一是財務會計核算體系;二是管理會計核算體系。基于兩套核算體系,按照財務報表核算規則,分別生成財務會計機構業績和管理會計機構業績。A銀行機構維度業績使用的是管理會計總賬,上游對接主機和財務會計核算系統獲得財務會計總賬,與集團業績分成數據匯總,形成機構的管理會計業績。

  但是,由于A銀行實行賬務上收后,將營業網點總賬上收到支行層級核算,網點層級沒有財務會計總賬,給各個營業網點的業績計量帶來了較大的挑戰。為解決上述問題,A銀行搭建了以EVA為核心的網點業績核算模型,通過管理會計的方式還原各項財務指標,生成各家網點的業績視圖。

  2.產品維度和部門維度

  商業銀行分產品業績核算體系的建立,就是要將銀行的資產負債表與損益表的所有內容全部按照產品進行分解,出具“產品資產負債表”與“產品損益表”,以此衡量不同產品占用的資源規模及相應的經濟效益。

  A銀行搭建了以EVA為核心的產品業績核算模型,形成各級機構的產品業績表,主要涵蓋資產負債、營業收入、營業費用、風險成本、資本成本和稅金成本等關鍵指標,依靠機構維度科目與產品間的對照關系形成各指標金額,但由于費用核算與產品匹配度低,營業費用如何分攤到產品是一大難點,為此A銀行探索出了費用的歸集分攤路徑:一方面推進核算精細化,費用記賬的同時要將其指定到某部門、某產品上,從源頭解決費用歸集問題;另一方面將歸集到各個成本中心的費用,根據成本中心與產品的關系,按照相關動因參數(如業務量、資產負債規模等)將歸集的成本向各個產品進行分攤。部門業績等于該部門所轄產品的業績之和,各層級管理人員可以通過部門產品對照參數表動態調整部門覆蓋的產品范圍及各產品業績的分享比例,進而通過系統自動生成部門業績,形成部門以EVA為核心的損益表和資產負債表。

  3.客戶維度和員工維度

  A銀行客戶業績核算體系下,客戶業績等于客戶所持有的各類產品業績之和,扣除相關內容的費用、風險、稅金和資本成本。客戶業績以客戶賬戶交易信息、費用系統、風險系統和經濟資本系統等數據為源頭,通過逐筆追蹤、統計、分攤、匯總等計算出客戶為銀行帶來的凈收益。

  員工是銀行業務推進的“最先一公里”,是客戶與銀行連接的紐帶,準確核算員工的業績、調動員工營銷積極性是銀行業務發展的重要基石。當前A銀行客戶業績核算主要采用管戶模式,通過客戶經理與客戶之間的管戶關系,在客戶貢獻精準核算的前提下,根據客戶經理管戶客戶所持有的產品、效益貢獻以及分成比例,匯總出員工的業績。

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