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 以信息技術(shù)為核心的科技進(jìn)步大潮 撲面而來(lái)，全面改變了人們的工作和生活 方式。大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模大、影響 大，是行業(yè)中的“航空母艦” 。如何利用好 信息技術(shù)，把自身的發(fā)展質(zhì)量提升一個(gè)臺(tái) 階，進(jìn)一步提高服務(wù)國(guó)家建設(shè)的能力，是 一個(gè)值得探究的話題。 在本文中，筆者從大型事務(wù)所推進(jìn)信 息化建設(shè)的意義、責(zé)任劃分、目標(biāo)和模式 等角度進(jìn)行分析。
信息化助力事務(wù)所全面“升級(jí)”
推進(jìn)信息化建設(shè)，可以助力大型事務(wù) 所在拓展高端業(yè)務(wù)、控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、降成 本等方面全面 “升級(jí)” 。 推進(jìn)信息化有助于事務(wù)所拓展高端 業(yè)務(wù)。憑借推進(jìn)信息化，大型事務(wù)所執(zhí)業(yè) 水平將進(jìn)一步提高，更有底氣納入銀行、 保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的選擇名單，加速開(kāi)拓以 金融機(jī)構(gòu)為代表的高端審計(jì)業(yè)務(wù)。此外， 隨著以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 群體出現(xiàn)，傳統(tǒng)審計(jì)方式已難以適應(yīng)數(shù)字 經(jīng)濟(jì)需要。如果沒(méi)有相匹配的信息化工 具，事務(wù)所將無(wú)法承接引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展的新 經(jīng)濟(jì)高端客戶。 推進(jìn)信息化有助于事務(wù)所拓展非鑒 證業(yè)務(wù)。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)事務(wù)所都 是合伙人分別管理自己的客戶資源，客戶 需求沉淀在每一個(gè)分管合伙人的手中， 未 能匯集成為整個(gè)事務(wù)所的客戶信息資 產(chǎn)。借助現(xiàn)代化的信息手段，各類客戶的 需求將展現(xiàn)于整個(gè)事務(wù)所的大平臺(tái)之上， 以供事務(wù)所不同業(yè)務(wù)板塊充分獲悉客戶 需求，通過(guò)發(fā)揮大所的規(guī)模效益，為客戶 提供多元化服務(wù)。做大非鑒證業(yè)務(wù)，特別 是信息技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，前景廣闊。 推進(jìn)信息化有助于事務(wù)所控制執(zhí)業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)。目前，行業(yè)內(nèi)的少數(shù)大型事務(wù)所已 經(jīng)建立了較為完備的信息化管理系統(tǒng)。 實(shí)踐證明，先進(jìn)的信息系統(tǒng)有力地發(fā)揮了 質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)業(yè) 務(wù)的事前、事中、事后控制，大大降低了事 務(wù)所系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。 推進(jìn)信息化有助于事務(wù)所降低成 本。現(xiàn)階段，事務(wù)所實(shí)施信息化一次性資 金投入較大，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，推進(jìn)信息化一定 可以降低事務(wù)所運(yùn)行成本：一是信息化的 推進(jìn)與管理水平的提高應(yīng)是同步的，管理 手段科學(xué)了，中間阻塞因素少了，工作效 率提高了，成本自然下降了；二是借助信 息化，可以實(shí)現(xiàn)更多的“大生產(chǎn)” 。以本所
為例，大信目前在全國(guó)有28家分所、1100 名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、4000余名員工，在這樣的 規(guī)模下，通過(guò)健全信息系統(tǒng)、設(shè)立共享中 心，化“小生產(chǎn)”為“大生產(chǎn)”，必將進(jìn)一步 整合資源，提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
自主開(kāi)發(fā)與定制相結(jié)合
不同于中小事務(wù)所，大型事務(wù)所信息 化建設(shè)目標(biāo)應(yīng)是高水平信息化。高水平 信息化，就是要在功能上要實(shí)現(xiàn)全覆蓋， 不僅包括審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)，還包括內(nèi)部管理 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程控制信息化。同時(shí)，廣泛 使用各種智能審計(jì)工具，改變作業(yè)方式， 通過(guò)共享審計(jì)中心等實(shí)現(xiàn)精細(xì)化分工作 業(yè)等。在實(shí)施效果上，高水平信息化要實(shí) 現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式的新突破，效率提高 30%以上。 此外，大型事務(wù)所信息化建設(shè)以優(yōu)化 執(zhí)業(yè)人才結(jié)構(gòu)為依托。未來(lái)的會(huì)計(jì)師事 務(wù)所特別是大型事務(wù)所，在實(shí)現(xiàn)高水平信 息化后，執(zhí)業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化。 一線審計(jì)人員將從占事務(wù)所人員90%降 至50%左右，共享中心人員占比20%左右， IT審計(jì)及大數(shù)據(jù)分析人員占比10%左右， 其他則為技術(shù)支持和管理人員。 大型事務(wù)所信息化建設(shè)還要以合適 的建設(shè)模式為路徑。當(dāng)前，事務(wù)所的信息 化建設(shè)模式主要包括全球統(tǒng)一開(kāi)發(fā)與本 土化相結(jié)合、自主開(kāi)發(fā)、定制開(kāi)發(fā)、自主開(kāi)
發(fā)與定制開(kāi)發(fā)相結(jié)合以及外購(gòu)等模式。 高水平的信息化建設(shè)針對(duì)性強(qiáng)，需要開(kāi)發(fā) 出較多的個(gè)性化信息系統(tǒng)及子系統(tǒng)，可采 用自主開(kāi)發(fā)與定制相結(jié)合的模式。需要特 別強(qiáng)調(diào)的是，事務(wù)所應(yīng)當(dāng)深入?yún)⑴c開(kāi)發(fā)過(guò) 程。在建設(shè)進(jìn)度上，宜一次設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)。
劃分四方主體責(zé)任
在信息化建設(shè)中，事務(wù)所需要做好首 席合伙人、信息委員會(huì)、 IT職能部門和軟 件服務(wù)商這四者之間的責(zé)任劃分。 首席合伙人是事務(wù)所信息化建設(shè)的 總舵手，應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行戰(zhàn)略層面的 總體把握。比如，在推進(jìn)信息化之前，首 席合伙人應(yīng)樹立正確清晰的辦所理念，一 手抓統(tǒng)一管理，一手抓質(zhì)量控制。在此基 礎(chǔ)上，帶領(lǐng)一個(gè)有公心、想辦事的領(lǐng)導(dǎo)班 子，順應(yīng)信息化潮流，與潮流同行。同時(shí)， 要設(shè)定好總目標(biāo)與階段性目標(biāo)，并確定好 在行業(yè)內(nèi)的總策略。近幾年，大部分大型 事務(wù)所都在信息化方面進(jìn)行大量投資。 首席合伙人需要考慮如何配合本事務(wù)所 品牌、規(guī)模、效益方面的目標(biāo)，確定在信息 化建設(shè)中采取領(lǐng)跑、并跑、跟跑還是某種 組合策略。 信息委員會(huì)是信息化建設(shè)的智囊 團(tuán)。對(duì)于推進(jìn)信息化的很多關(guān)鍵事項(xiàng)， “乙方”是找不到答案的，同行是嚴(yán)格保密 的，首席合伙人是沒(méi)時(shí)間深入研究的，一 般的注冊(cè)會(huì)計(jì)師和執(zhí)業(yè)人員是想不到這 個(gè)層次的。在這種情況下，信息委員會(huì)是 最有實(shí)力、也最適合對(duì)此進(jìn)行研究和攻堅(jiān) 的。信息委員會(huì)應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)、理財(cái)、理 稅和管理等工作機(jī)理加深理解，按照信息 技術(shù)的邏輯，借助審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)，優(yōu)化現(xiàn) 有的業(yè)務(wù)流程。此外，大型事務(wù)所運(yùn)營(yíng)多 年，已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)，信息委員會(huì)應(yīng) 從上游入手，研究共享中心的的頂層設(shè)計(jì) 方案和體系搭建模式。 IT職能部門是信息化建設(shè)的內(nèi)部執(zhí) 行者。配備數(shù)量充足、專業(yè)對(duì)口的人手, 是打造事務(wù)所IT職能部門最基本的前 提。事務(wù)所IT職能部門的人員專業(yè)結(jié)構(gòu) 要合理，需招聘若干位軟件開(kāi)發(fā)、信息安 全維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專業(yè)的員工。同時(shí)，對(duì) 于這類員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不可簡(jiǎn)單比照后 勤支持序列的員工，而是應(yīng)依據(jù)個(gè)人專業(yè) 水平、比照市場(chǎng)行情確定。IT職能部門 要了解事務(wù)所各業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)作方式，收 集好總分所、各部門、各層級(jí)執(zhí)業(yè)人員的 意見(jiàn)，做好需求分析，督促軟件服務(wù)商提 出技術(shù)層面可靠、操作層面有較高實(shí)用價(jià) 值的方案。
軟件服務(wù)商是信息化建設(shè)的外部執(zhí) 行者。一名合格的軟件服務(wù)商應(yīng)梳理自 身現(xiàn)有的、同行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否有不足之 處，充分對(duì)接事務(wù)所IT職能部門，因?yàn)楹?者會(huì)有一份事務(wù)所各方員工匯聚而成的 意見(jiàn)建議書。在充分了解需求、研究痛點(diǎn) 的基礎(chǔ)上，軟件服務(wù)商應(yīng)對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn) 行優(yōu)化升級(jí)，提高智能指數(shù)，最大程度地 發(fā)揮系統(tǒng)和軟件的各項(xiàng)功能。另外，還應(yīng) 平衡好安全與便利的關(guān)系，從技術(shù)層面保 證網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全，并盡力給予員 工最大的便利。
重點(diǎn)關(guān)注四大問(wèn)題
大型事務(wù)所推進(jìn)信息化建設(shè)還需要 關(guān)注如下幾個(gè)問(wèn)題。 一是調(diào)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)等各方面的資 源。近幾年，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及各 級(jí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)都在積極促進(jìn)事務(wù)所 的信息化建設(shè)。大型事務(wù)所應(yīng)善于與協(xié) 會(huì)溝通，掌握最新信息，對(duì)接自身需求， 提高工作效率。 二是在信息化實(shí)施中得到客戶的配 合。在大數(shù)據(jù)審計(jì)下，事務(wù)所不僅需要客 戶的賬務(wù)系統(tǒng)，還可能需要客戶的業(yè)務(wù)系 統(tǒng)數(shù)據(jù)，但多數(shù)客戶并不愿意對(duì)事務(wù)所開(kāi) 放業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，事務(wù)所通過(guò)信息化手段 控制風(fēng)險(xiǎn)和提高效率就會(huì)打折扣。對(duì)此， 就需要不斷地宣傳，獲得監(jiān)管部門的支持 以及客戶的理解和配合。 三是保障事務(wù)所信息系統(tǒng)的安全。 在事務(wù)所信息化系統(tǒng)中，如果被“危險(xiǎn)分 子”打開(kāi)缺口，一分鐘就可以盜取幾十個(gè) G的資料，損失難以估量。對(duì)此，事務(wù)所 要有信息安全意識(shí)，明確可能的危害損 失，同時(shí)要抓好關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)，關(guān) 注機(jī)房、服務(wù)器等物理安全，網(wǎng)絡(luò)傳輸中 對(duì)權(quán)限予以分級(jí)管理，層層進(jìn)行授權(quán)。此 外，要抓好數(shù)據(jù)保護(hù)，健全移動(dòng)端的管控， 對(duì)不宜公開(kāi)的文件和數(shù)據(jù)予以加密。 四是預(yù)留好數(shù)據(jù)接口。企業(yè)類客戶 的信息系統(tǒng)往往與價(jià)值鏈上下游的外部 合作商進(jìn)行對(duì)接，其自身內(nèi)部也存在一些 數(shù)據(jù)接口，這對(duì)事務(wù)所智能審計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 接口的設(shè)計(jì)、運(yùn)行提出了很多要求。另 外，事務(wù)所信息管理系統(tǒng)還要注意給行業(yè) 管理信息系統(tǒng)預(yù)留必要的接口，實(shí)現(xiàn)與注 冊(cè)、培訓(xùn)、監(jiān)督、報(bào)備等行業(yè)管理服務(wù)功能 的網(wǎng)絡(luò)貫通，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)報(bào)備信息的 自動(dòng)生成，改進(jìn)目前低效率的統(tǒng)計(jì)式的報(bào) 備方法。■胡詠華/文
（作者系大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所首席合 伙人）