現代企業能否掌握急劇增長的數據是立足市場的關鍵因素。經濟全球化的挑戰與突飛猛進的科學技術的發展，促使現代企業必須重視信息數據的管理與統計。統計是對信息的梳理和規律發現的過程，統計的應用也可以說是現代企業的基本要求，統計在市場營銷中的作用越來越不容忽視。統計信息為市場營銷決策者收集、整理、分析、評價并傳遞或提供有用適時和準確的信息，用于制定或修改市場營銷計劃，執行和控制市場營銷活動。通過統計信息的分析整理，預測情況并及時改變營銷策略，使企業產品更加適應市場變化，從而提高企業的競爭能力，為企業贏得更大的經濟效益。
一、統計信息為制定營銷策略提供科學保證
1、預測市場發展狀況
利用計算機軟件、先進的統計技術與統計工具等，對市場調查搜集來的大量零亂的客戶與市場信息資料進行存儲、篩選及分類，使其真實、準確、完整、統一，在此基礎上，將系統的資料制成統計圖表，直觀觀察各類信息的特征及市場發展變化的趨勢。企業統計可利用自己既了解外部市場信息，又掌握企業全面情況的優勢，做到“知己知彼”。通過統計手段全面系統地收集市場信息，深刻認識市場發展變化的規律，靈活適應市場變化，積極應對市場需求，在滿足社會需要的同時，創造更大的價值。
2、明確產品市場定位
市場經濟條件下，信息是企業生存發展的根本，只有利用市場信息才能給本企業產品以精確的定位。綜合的、高水平的運用問卷調查、抽樣調查等統計方法，進行市場調查，知悉客戶所在的地區，了解目標市場中的顧客的心理狀況、需求狀況以及其他競爭企業的相關信息，了解所需要的產品及其技術指標要求，在此基礎上進行市場細分，確定產品的市場定位， 擴大企業產品的市場占有率，提高產品競爭力，為企業獲取最大的利潤奠定基礎。
3、確定最優營銷方案
采用多元、時序、因果等統計分析方法，運用存儲的數據庫信息，在對市場內外環境信息的正確統計分析的基礎上，根據消費者過去的消費習慣和行為來準確模擬、推測其未來的消費特征和對品牌的忠實程度，綜合考慮自身的優劣勢，據此選擇產品營銷策略、確定產品價格、尋找合理市場營銷途徑和手段，并由此確定最優的營銷方案。同時，通過統計信息的分析整理，預測情況并及時調整既定營銷策略，使企業產品更加適應市場變化，從而提高企業的競爭能力，為企業贏得更大的經濟效益。
二、統一信息在營銷決策中扮演重要角色
1、統計信息是營銷決策的重要依據
營銷決策必須掌握營銷的外部環境和內部因素，而統計信息能及時、準確、全面、系統、完整地反映營銷過程中的內在因素，而且還能搜集整理與營銷決策有關的外部環境的信息。只有通過對這些信息和數據資料進行分析研究，并根據這些資料進行必要的分析、加工、調整及延伸，再結合其他的信息進行計算、對比、分析，以此作為營銷決策的重要參考依據。然后再由決策者進行科學的預測，才能做出正確的決策。
2、統計信息提高營銷決策的科學化程度
通過對相關數據進行搜集、整理、分析、加工，使營銷決策者獲得比較科學、可靠的統計信息，并據此對日常發生的一切市場營銷活動進行預測、規劃、控制與調整，幫助決策者做出正確的營銷決策，提高營銷決策的科學化程度。
3、統計信息可以檢驗營銷決策正確與否
實踐是檢驗真理的唯一標準，營銷決策的正確與否，也必須有市場營銷的實際情況來檢驗，而統計信息是營銷實際情況的數量表現，通過對統計信息的經濟評估，對市場營銷過程的監督，可以及時修正和改善營銷決策，確保營銷決策按照正確的路徑。
三、統計信息指導企業調整庫存結構與庫存量
庫存是制約企業銷售的一個瓶頸，也是影響生產的重要因素。合理運用庫存量，是銷售環節的重要手段。庫存的增減預示著消費需求的變化，必須根據市場、根據庫存，適時調整銷售策略，不斷刺激消費者的購買欲望，使生產、庫存、銷售能夠正常循環，企業的效益才有保證。對于企業，合理的庫存有助于實現企業的盈利目的。庫存的調整原則要根據統計信息進行預測，應該保持的合理狀態。從實際運行情況看，預期市場趨暖或向好，就可以適度增加庫存，迎接客戶的到來。當然，每個企業情況不同，庫存結構及總量的大小也有所差異，必須根據實際情況進行適當調整才能應用。
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（作者單位：杭州加新橡膠制品廠）
