摘 要：分時(shí)度假(TIMESHARE)就是把酒店或度假村的一間客房或一套旅游公寓，將其使用權(quán)分成若干個(gè)周次，按10至40年甚至更長(zhǎng)的期限，以會(huì)員制的方式一次性出售給客戶，會(huì)員獲得每年到酒店或度假村住宿7天的一種休閑度假方式。并且通過(guò)交換服務(wù)系統(tǒng)會(huì)員把自己的客房使用權(quán)與其他會(huì)員異&
關(guān)鍵詞：分時(shí)度假；旅游；消費(fèi)
20世紀(jì)60年代的歐洲，度假風(fēng)氣興盛，法國(guó)地中海沿岸開發(fā)了大量海濱別墅，歐美政要、貴族、富商蜂擁而至，成為歐洲乃至世界的休閑度假中心。由于房產(chǎn)價(jià)格高昂，多數(shù)家庭無(wú)力單獨(dú)購(gòu)買度假別墅，而部分有能力購(gòu)買別墅的用戶，每年的使用時(shí)間非常有限，最多只有幾周，空置率很高，所以出現(xiàn)了親朋好友聯(lián)合購(gòu)買一幢度假別墅供大家不同時(shí)間分別使用的情況，最早的分時(shí)度假概念由此產(chǎn)生。據(jù)此，聰明的開發(fā)商發(fā)明了以分時(shí)銷售客房使用權(quán)的模式來(lái)招攬客戶，取得了很好的效果，分時(shí)度假市場(chǎng)由此形成。
中國(guó)引進(jìn)分時(shí)度假已有十多年的歷史。上世紀(jì)90年代末，泰慕賽爾休閑產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立，標(biāo)志著中國(guó)分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)正式亮相。2000年，由首創(chuàng)集團(tuán)、首旅集團(tuán)和中旅集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起組建的天倫度假發(fā)展有限公司成立,成為我國(guó)首家享有全國(guó)經(jīng)營(yíng)權(quán)的分時(shí)度假專業(yè)公司。
從根本上說(shuō)，分時(shí)度假通過(guò)合伙方式極大地提高了投資度假房產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性，也就是極大地降低了度假的門檻。絕大多數(shù)人們一年度假不過(guò)若干天而已，為此獨(dú)自擁有一處度假房產(chǎn)之奢侈，決非多數(shù)家庭所能為或所愿為。因此，分時(shí)度假產(chǎn)品的應(yīng)運(yùn)而生，成為了現(xiàn)代人休閑消費(fèi)的又一新寵。
近來(lái)，隨著帶薪休假制度的提出，分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)在中國(guó)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，帶薪休假使游客更青睞于深度式、家庭式的個(gè)性化休閑度假，在時(shí)間方面更有選擇性，更加充裕，可以在目的地呆更多時(shí)間，而不是過(guò)去那種急匆匆的、走馬觀花的形式。帶薪休假的推行將更大地挖掘旅游業(yè)的潛在消費(fèi)者，培育新的度假人群。分時(shí)度假產(chǎn)品無(wú)論是其休閑度假的時(shí)尚理念，還是實(shí)惠便捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都與帶薪休假制度推行后度假產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)不謀而合，在各大旅行社紛紛調(diào)整應(yīng)急方案之時(shí)，分時(shí)度假已然以其引跑者的姿態(tài)走在了個(gè)性化休假時(shí)代的前端。
然而目前，國(guó)內(nèi)分時(shí)度假主要有三種模式：第一種是直接建造度假村而沒(méi)有自己的交換系統(tǒng)；第二種只有交換系統(tǒng)而沒(méi)有度假村；第三種是外埠企業(yè)，他們既有自己的度假村，又有自己的交換系統(tǒng)。其中，前兩種是我國(guó)分時(shí)度假產(chǎn)品較為廣泛的經(jīng)營(yíng)模式，這類公司往往是由幾個(gè)酒店串聯(lián)起來(lái)，不成規(guī)模，也不成體系。嚴(yán)重的阻礙了分時(shí)度假產(chǎn)品在中國(guó)的發(fā)展和進(jìn)步。
另外，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，法律的缺失、誠(chéng)信機(jī)制的不健全和消費(fèi)者對(duì)分時(shí)度假的認(rèn)識(shí)不清是目前國(guó)內(nèi)分時(shí)度假發(fā)展的三大瓶頸。
與國(guó)外相對(duì)成熟的分時(shí)度假法規(guī)比較，目前國(guó)內(nèi)的分時(shí)度假相關(guān)法律尚處于空白階段。在與分時(shí)度假相關(guān)的領(lǐng)域當(dāng)中，只有飯店服務(wù)質(zhì)量的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，尚沒(méi)有飯店業(yè)法。缺乏“分時(shí)度假產(chǎn)品”定義的法律界定，導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)“以假充真”的亂象，并缺乏保護(hù)消費(fèi)者利益的強(qiáng)制性規(guī)則。
部分企業(yè)為片面追求眼前利益而忽視對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)，個(gè)別企業(yè)甚至采取欺詐等不法手段損害消費(fèi)者利益，最終導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展障礙。分時(shí)度假產(chǎn)品的綜合性、復(fù)雜性、專業(yè)性和長(zhǎng)期性等特點(diǎn)，也決定了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間存在較大的信息不對(duì)稱性。
很多消費(fèi)者把分時(shí)度假定義為高消費(fèi)人群的奢侈品。消費(fèi)者對(duì)分時(shí)度假的貴族式印象是因?yàn)榉謺r(shí)度假公司宣傳的夸張，有的公司對(duì)客戶宣傳時(shí)，聲稱交換到的大多數(shù)是五星級(jí)酒店，而事實(shí)上，五星級(jí)酒店在交換上是存在很大困難的，分時(shí)度假還是以三星級(jí)酒店最為適宜。分時(shí)度假實(shí)質(zhì)上是很簡(jiǎn)易的，很平民化的產(chǎn)品。
此外，根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，分時(shí)度假產(chǎn)品具有規(guī)模效應(yīng)，只有目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模足夠大，消費(fèi)者足夠多，開發(fā)商才能充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)成本最小化和利潤(rùn)最大化。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，產(chǎn)品的有效期過(guò)長(zhǎng)、時(shí)間方面的靈活性不夠等因素提高了產(chǎn)品的成本，導(dǎo)致了目標(biāo)市場(chǎng)過(guò)小，無(wú)法體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)品的價(jià)格仍然居高不下。
綜上所述，分時(shí)度假在國(guó)內(nèi)尚處于產(chǎn)業(yè)萌芽和產(chǎn)品導(dǎo)入階段，處于大發(fā)展的前夕，現(xiàn)階段要想產(chǎn)生這么大的影響是不可能的，但未來(lái)的潛力卻不可忽視。所以，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效改善產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)步中所遇到的問(wèn)題，是促進(jìn)分時(shí)度假在中國(guó)的健康高速的發(fā)展的根本。
行政要支持，行政性的支持有兩個(gè)方面，第一個(gè)方面就是管理辦法也就是立法的問(wèn)題。管理辦法從實(shí)際操作來(lái)看，比較簡(jiǎn)單的就是國(guó)家旅游局以局令的方式先出一個(gè)部門規(guī)章，這是最基本的保障。第二個(gè)方面是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。天倫公司找過(guò)國(guó)家旅游局，要求做為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，希望國(guó)家旅游局下任務(wù)，他來(lái)作為起草單位。這就是很不錯(cuò)的勢(shì)頭。
其次，要努力形成市場(chǎng)的壟斷。既要把市場(chǎng)做大，做好，更要關(guān)注市場(chǎng)的信譽(yù)度。包括要抓住行政性的支持所關(guān)注的興奮點(diǎn)把市場(chǎng)拓展開來(lái)，進(jìn)一步將其做大做好。努力用事實(shí)徹底打消消費(fèi)者對(duì)分時(shí)度假的騙局印象。
分時(shí)度假衍生了三個(gè)層次，三個(gè)層次橫向也有關(guān)系、縱向也有關(guān)系。第一是市場(chǎng)，第二是資源，第三是產(chǎn)品。橫向來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是三個(gè)層次，大眾市場(chǎng)、白領(lǐng)市場(chǎng)和高檔市場(chǎng)。三個(gè)層次的市場(chǎng)，利用三個(gè)層次的資源，最后形成三種產(chǎn)品形式。這是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最迫切的發(fā)展需求。
分時(shí)度假的有序發(fā)展需要旅游業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效結(jié)合。中央明確了旅游是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這樣的背景就需要一個(gè)新的供給方式。從資源的角度啟動(dòng)閑置的房地產(chǎn)，無(wú)論是至于政府，還是開發(fā)商都是一個(gè)很值得關(guān)注的興奮點(diǎn)。物理網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電子網(wǎng)絡(luò)的三種緊密聯(lián)合大大的完善了分時(shí)度假的穩(wěn)健成長(zhǎng)。
分時(shí)度假是一種將房地產(chǎn)業(yè)，酒店業(yè)，旅游業(yè)完美結(jié)合在一起的一種商業(yè)新概念，它引入時(shí)空經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)旅游業(yè)，產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)，金融資源進(jìn)行整合，擴(kuò)大了資源邊際效用，實(shí)現(xiàn)了資源共享，是值得期待的一種新的消費(fèi)方式。
