中國會計電算化2001.7
我國MRPⅡ/ERP軟件市場的趨勢分析
陳凌 覃杰宏
近年來，隨著企業管理信息化進程的加快和市場競爭的日益激烈，國內企業加強了對MPRⅡ／ERP等高端軟件產品的需求。面對巨大的市場需求，國內外軟件廠商各顯神通，以期進一步擴大各自的市場份額。但目前在ERP軟件市場上，國產軟件明顯居于劣勢地位，因此，國內ERP廠商的發展前景將是任重道遠。
一、市場現狀
（－）總體規模不斷壯大1998年，國內8家主要軟件廠商宣布向ERP領域進軍，全國掀起了第二次MRPⅡ／MRP軟件的宣傳熱和應用熱，MRPⅡ／ERP軟件的市場規模也隨之呈快速增長趨勢。2000年，MRPⅡ／ERP軟件的市場銷售額已達4．7億元，比1999年增長了30．6％。據CCID2000年軟件市場分析報告預測，隨著WTO的加入和網絡經濟的發展，我國企業對管理軟件的年需求量應在200億元以上，其中對ERP軟件、集團財務管理軟件、商務管理軟件的需求較為強烈，占90％。可見，未來我國的ERP軟件仍存在巨大的市場潛力，整個市場規模將呈進一步擴大趨勢。
同時，活躍在我國ERP市場上的軟件供應商也越來越多。一方面，一些早期就進入中國市場的外商在整個ERP市場上仍占有舉足輕重的地位，如SAP、Oracle、JDE、SSA等；另一方面，許多原先作財務軟件的國內軟件公司紛紛進駐ERP市場，如用友、金蝶、安易等公司。此外，一些由MRPⅡ發展起來的管理軟件廠商也相繼推出各自的ERP產品，如開思、利瑪等公司。
（二）市場競爭日益激烈CCID公布的“2000～2001年度中國IT產業與市場形式報告”顯示：2000年中國的ERP軟件市場雖仍是國外廠商占據主導地位，但國內廠商在ERP市場中的份額已有明顯增長。2000年度，國內外各ERP廠商的市場占有率情況見下表：
數據來源：CCID
可見，隨著國內軟件廠商的加入，我國ERP軟件市場上的競爭將越來越激烈，國內外軟件廠商間的短兵相接將是不可避免的。就雙方的力量對比來看，國外ERP廠商在資金、人才、技術、經驗、服務和全球商業管理應用集成等方面具有明顯的優勢。例如全球最大的ERP廠商SAP公司就擁有雄厚的資本和豐富的市場運作經驗，其在技術實施和人才儲備上也具有絕對優勢。而國內廠商開發的ERP產品。其功能設置一般比較符合國情，服務較及時方便，價格低廉，操作界面更符合用戶習慣。而且，國內廠商為了搶占市場份額，擴大市場知名度，紛紛展開強大的促銷攻勢，加大了在廣告宣傳、市場活動方面的投入，大有與國外廠商“一爭天下”的氣勢。例如，在2000年10月舉行的東莞電博會軟件展區上，八成以上的參展軟件廠商都展出自己的ERP和企業管理方案，向各類企業推銷自己的ERP產品。
二、市場環境分析
任何事物的發展都受環境的影響，管理軟件的發展也不例外。一般來說，影響軟件發展的重要環境因素：一是整體宏觀經濟形式的狀況；二是國家的相關產業政策；三是企業生產組織和管理模式變化引起的需求變化。具體來說，目前對我國ERP軟件市場將起到積極促進的環境因素主要有：
（－）良好的宏觀經濟形勢
2000年以來，我國的國民經濟出現了快速增長，據有關部門預測，未來我國的宏觀經濟形式將延續2000年的樂觀走勢，進一步好轉。良好的宏觀環境將對軟件企業的成長和軟件市場的發展起到積極的促進作用。而且我國企業信息化工程已于2000年開始實施，國內企業的信息化進程將大大加快，企業將逐步重視利用電子信息技術改進管理手段、提高生產經營效率、推動產品升級換代和改善服務質量，因此對軟件整體市場尤其是高端管理軟件市場的需求將大大增加。此外，西部大開發也為國內軟件廠商提供了非常好的發展契機，對西部投資的加大將相應加大對財務及管理軟件產品的需求。有利于整個市場規模的進一步擴大。
（二）有利的產業政策
為改善軟件企業的發展環境，加大對國內軟件企業的扶持，我國政府于2000年先后頒布了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》、《軟件企業認定標準及管理辦法》（試行）和《軟件產品管理辦法》等政策。這些政策從投資、融資、稅收、產業技術、出口、收入分配、人才引進與培養、采購、知識產權保護等多個方面制定了鼓勵軟件產業發展的全面配套措施。比如，規定軟件企業為獲得發展資金可通過上市、吸引風險投資、策略投資等多種方式來實現，這大大解決了國內軟件業發展資金不足的問題。顯然，這些政策的實施將極大地促進我國軟件企業的發展壯大，使整個軟件業走向產業化。規模化的發展道路。
（三）企業生產經營方式和管理模式的改變隨著時代的發展，企業的生產經營方式和管理模式也不斷發生變化。工業化大生產時代，企業管理的重點在企業內部。即如何更有效地執行計劃、降低成本和提高資金的使用效率等等。而90年代以后，特別是網絡經濟時代的到來，跨國經營日益普遍、經濟一體化趨勢日益明顯、市場競爭也日趨激烈。企業要想具備競爭優勢，不僅要能滿足顧客多變的需求，還必須具備整合創新的能力。為此，企業必須將目光從內部運營投向整個供應鏈管理和客戶關系管理，以具備面對市場變化而變化的快速應變能力。而企業資源規劃（ERP）系統強調企業內部資源和信息技術的有效整合，并可通過與供應鏈管理（SCM）系統的結合，進一步整合外部資源，以達到快速反應市場、提升企業競爭力的目的。顯然，隨著經濟的發展和企業規模的不斷壯大，ERP系統的應用將成為二種必然趨勢。就國內企業而言，我國即將加入WTO，企業將面臨全球化競爭的考驗，但較之于國外大企業，國內企業的組織形式和管理模式都要落后一步。因此，要想生存和發展，企業必須加快信息化建設，通過使用ERP等先進的管理信息系統，以改進現有的管理模式，適應新的競爭形式的要求。
三、趨勢展望
從以上的分析可以看出：21世紀我國ERP軟件市場將繼續以良好的態勢向前發展，與此同時整個市場競爭也將越來越激烈。面對新時代的到來，國內軟件廠商只有正確把握ERF軟件市場的發展趨勢，才能在激烈的市場競爭中獲得生存和發足。因此，讓我們來共同探討一下我國ERP軟件領域的發展趨勢。
（一）網絡化
網絡經濟時代，電子商務將成為主流經濟形式。電子商務的本質是利用電子方式在企業內部及企業外部（包括客戶、供應商和合作伙伴）之間實現在線交易、價值交換和相互協作，其核心是前后臺、內外部應用的整合。電子商務完全不同于傳統的商業模式，它要求企業的經營和管理信息以電子方式運行，從而全面實現數字化管理。因此，ERP軟件的網絡化也將成為不可避免的趨勢。《計算機世界》市場研究中心所作的實地調查也表明：認為軟件不需要互聯網支持功能的受訪者僅占9．84％，大多數受訪者都認為目前或者將來會需要。事實上，國內外各大ERP廠商已紛紛向互聯同轉型，推出各自的網絡產品以適應新時代的新要求。例如用友推出了用友企業資源規劃系統（iERP），iERP與用友的iCRM、iSCM相結合，構成了完整的企業電子商務解決方案，不僅可以有效地在網絡中管理內部資源，在線協同整個供應鏈。還可以對人力資源、生產制造進行管理，有效進行決策支持。而且對國內軟件廠商來說，利用電子商務平臺與國外ERP廠商相抗衡不失為明智之舉，因為建立基于網絡環境下的ERP系統，國內外軟件廠商是在同一起點上。
（二）細分化
不同行業之間的差距是客觀存在的，比如說制造汽車的企業和生產飲料的企業是完全不同的，不可能用同一種管理方式管理它們，ERP產品不可能做到一個通用產品適合于所有的行業、所有的企業。而且同一行業的不同企業，需求也會存在一些差別，用戶的個性化需求將越來越多，“個性化定制時代”即將到來，這就要求ERP廠商利用軟構件等技術分行業提供產品。因此。在充分考慮成本的條件下。ERP軟件廠商必須根據不同行業的特點，甚至同一行業不同企業的管理方式提供分行業的細分化產品。在這個方面，浪潮國強率先提出了其分行業的ERP發展策略，開取得了一些成功的經驗。目前，浪潮國強所支持的行業已有：制造業、石油天然氣與石油化工、金融證券業、流通業、醫療衛生業和旅游賓館業等。此外。我們也應該看到，網絡使中小企業獲益匪淺，透過網絡平臺，中小企業可獲得與大企業平等競爭的機會，而且據統計，全球所有的公司中約有99％是中小型企業，在我國國民生產總值中，中小型企業所占的比重也逐步提高，可見，面向中小企業ERP管理軟件存在巨大的市場潛力。因此，ERP廠商在進行行業細分化的同時，還應根據企業規模進行細分。即不僅要提供適合各行業大型企業的ERP產品，還應提供適合中小企業ERP產品，以搶占中小豬業市場。擴大市場份額。例如金蝶公司就推出了ERP K／3系列產品，包括高級版、標準版和基礎版三大系列，分別面向起大型、大型和中小型的企業。
（三）本土化
目前在國內ERP市場上，雖然SAP、Oracle等國外知名廠商仍具有明顯的優勢。但從力量對比來看，國內廠商擁有以下優勢；首先是價格優勢，國內軟件廠商的技術、市場人員立生土長，研發和銷售成本相對較低，在價格上具有絕對競爭優勢，無疑正對中小企業的胃口。其次是本土化優勢，國內廠商了解國情。了解企業狀況和企業的基本要求，更容易對癥下藥，即根據不同規模的企業對MRPⅡ／ERP的獨特需求來度身定作。這一點非常重要，因為目前我國大部分企業的管理和信息化基礎都比較差，管理無定式，很難完全融合西方先進的管理思想。再有就是市場優勢，國內ERP廠商都曾或多或少涉足財務軟件領域，已打下了廣泛的客戶基礎，這為現在擴充代理和分支機構帶來了便利。此外在國家政策的培育下，國內廠商經過多年的發展，在經驗、技術能力等方面都有了長足的增長，已具備開發出適合我國企業實際情況的ERP管理軟件的能力。例如，用友公司于今年3月發布的NC管理軟件，就是一套實現協同商務、集中式管理的國產管理軟件，包括企業資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、電子商務應用（EC）、集成數據管理中心（iUFO）、客戶化工具（CIT）。因此，國產ERP管理軟件的市場占有率將穩步提高，ERP軟件將逐步趨向本土化。
（四）軟件服務悄然興起
有效整合資源、創新業務流程是企業購入ERP系統的根本目的，ERP只是載體和手段，顯然問題的關鍵在于如何運用這一先進工具。軟件廠商在設計ERP系統時，考慮到軟件的通用性，通常會參照世界先進企業的作業流程或標準化的通用作業流程作為ERP內含的流程模式；而使用者企業又都有自己的一套做法，兩者之間必然會存在差別。而且我國大部分企業的管理水平和信息化程度都較低，因此要發揮ERP強大的系統功能，軟件服務就顯得尤為必要。事實上，國外流行的做法是從軟件廠商那里購入ERP系統、然后再聘請相關的咨詢公司協助企業導入ERP系統。鑒于此，筆者認為國內廠商應一改過去一貫采取的是“賣產品送服務”的銷售理念為“賣產品賣服務”的銷售理念。此外，軟件服務的“錢”景也很可觀。例如SAP公司的一個實施顧問一天的收費已達800，1200美元；用友公司實施顧問的收費也有55－2000元一天，且目前僅針對其8．X版的管理信息系統進行實施咨詢。可見，軟件服務將成為軟件廠商盈利的主要手段之一。
總而言之，我國未來的ERP軟件市場既存在巨大的發展契機，也存在著嚴峻的考驗。國內廠商應能夠做出正確的預測和判斷；制定出適合其自身特點的發展策略，以確保在未來的競爭中立于不敗之地。
（作者單位。中山大學管理學院會計學系）
