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 ■ 楊道格/文
通常來說，在企業當中，主要負責外 部事務的部門有銷售、市場和供應鏈等 部門 。其中，銷售和市場部門負責創收， 為企業帶來營業收入；供應鏈部門為企 業生產提供物流、交割等服務 。主要負 責內部事務的部門有人力資源部和信息 技術部門等 。其中，人力資源部負責招 聘和企業人才優化；信息技術部負責為內 部員工提供技術平臺服務，同時通過不同 的技術渠道讓外部使用者與公司互動。
在企業內部，哪一個部門能同時擔 負向外與向內的職能？
財務部門同時擔負面向外部 和內部的職能
傳統的財務部門主要承擔核算、編 制預算、發布財報等工作 。管理會計的 興起、科技的發展為傳統財務部門轉型 提供了契機 。除了承擔著會計和合規的 核心功能外，財務團隊同時擔負著面向 外部的投融資、稅務籌劃和面向內部的 數據報表統籌職能。
隨著大數據的蓬勃發展，財務部門 對各種運營數據開始進行深加工，為管 理層決策提供量化支持 。這種支持工作 有時是跨公司之間的，并且涉及多種業 務部門。
業財融合要求財務部門打破藩籬， 財務人員主動“走出去”與業務部門接 觸 。就像一個交響樂團都有一位樂隊指 揮，CFO 就像公司的指揮家，他帶領財 務團隊把公司內不同的職能部門團結在 一起，把不同的業務職能統一起來，不可顧 此失彼，最終目的是推動最佳的業績產出。
財務部門
幫助業務制定方向或戰略
CFO 可 以 通 過 財 務 常 用 的 工 具 ——損益表來呈現這一點 。通常，人們 可以把它分為兩個主要的部分，即收入 和成本。
財務部門可以利用它的核心能力， 提供分析技能、業務敏銳度和溝通技能， 為業務評估和制定各種戰略發表見解。
一是驅動營收。通過對業務的理解， 財務團隊可以開始幫助業務團隊制定面 向市場的策略。例如，對B2B 類型的公司 而言，財務團隊可以通過專用網絡幫助業 務團隊進行數據信息的交換、傳遞，開展 交易活動，讓業務團隊直接面向客戶做業 務 。與間接地通過開發用戶平臺接觸客 戶相比，前者盈利的把握性更大。
理解公司及其產品的價值訴求，財 務人員就可以幫助他們作出客觀的分 析 。 比如，選擇不同市場類型會帶來不 同成本 。直銷人員的渠道費用與合伙人 的抽成哪個成本比較高？
即便采取同一種市場策略，財務人 員也可以提供建立不同策略所需的信息 和數據 。 例如，如何設計一個提成政 策？ 不同的提成政策如何影響銷售人員 的行為？ 跟競爭對手相比，合伙人選擇跟 我們合作是否具有成本上的說服力？
二是分析營收的驅動因素 。隨著業 務的發展，財務人員可以開始提煉出營 收的組成結構和驅動因素，幫助業務人 員調整他們的市場戰略 。但在本質上， 它們就是關于了解業務驅動因素如何影 響潛在的變量，如定價、交易量。
以消費行業為例——財務人員可以 幫助業務人員分析每家商店的銷售額， 提供季節性數據，并對各種營銷活動(促 銷 、折扣等)提供投資回報(ROI)分析 。 所有這些都可以幫助企業調整其戰略和 活動。
三是確定新的營收開源點 。財務人 員可以通過研究歷史業績、利用他們全 局性的商業頭腦，幫助業務方在未來實 現開源 。這些未來的發展可能包括把 業務擴展到新的地域，開發新的上市渠 道，以及設計能夠改善公司產品組合的 新產品。
其中的關鍵在于財務人員要具有跨 部門思維——在銷售、市場營銷、供應鏈 等部門之間，把真正能驅動業務發展的 那個部門找出來，闡述這些部門將如何 影響業務結果。
幫助企業
確立資源優先級和資源優化
一家公司如果不密切關注成本和投 資回報，僅關注推動營收或收入是不夠 的 。財務人員可以深入研究影響成本 的多方面問題，并為企業提供更多的戰 略性指導。
一是控制產品或服務的成本 。無論 一家公司的產品或服務有多好，對于成 本總是需要權衡 。通過對詳細成本計算 的理解，財務人員可以協助控制和提供 數據，幫助企業決定在該產品或服務的 成本上投資多少。
通過這些信息，財務人員可以幫助 制定采購方面的戰略 。例如，一個公司 應該有多少供應商，成本上的差異是什 么？ 如果只有一個供應商，風險有多 大？ 或者部分供應鏈中斷，成本會怎么 變動？ 如果用自動化取代人力，需要多 大投資？ 財務幾乎擁有做這些所有成本 效益分析的最佳工具。
二是把握好行政費用開支(G&A ) 的度——控制行政費用開支的目的是讓 不同的團隊做他們最擅長的事情，并讓 他們關注與自己相關的業務 。例如，在 一個快速擴張的業務中，CFO 如何控制 人員成本？
雖然人力資源部門可能在整體的人 員和人才管理方面做得最好，但財務可以 與人力資源合作，確保公司優化成本。這 在一些“何時何地該聘用誰”的問題上特 別有用。如果公司需要建立一個卓越中 心，或追求相對不那么集中的人才戰略， 財務部門可以提供分析和建議。
另一個例子是 IT 部門 。再好的 IT 基礎服務也要權衡成本 。 比如，一家公 司考慮多開個新辦公室、新引進一套銷 售系統，都需要財務人員提供相關核算 數據，做好盈虧平衡測算。
疫情當下，財務人員在支持業務并 為管理層提供戰略圖景的時候，不僅要 關注細節、流程，還應保持相對宏觀的業 務視角，關注國家產業政策的調整以及 投融資優惠政策的變化 。在當前國際形 勢復雜多變的情況下，匯率的變動因素 也要考慮進去，避免因匯率波動失去得 來不易的利潤。