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應用價值工程技術進行產品設計

 如何在產品設計中體現目標成本的硬約束,這就需要借助工程、技術、財務、營銷 等各部門的通力合作,并運用一定的方法來完成。其中,價值工程(value engineering, VE)就是一種被普遍應用的管理技術和方法。
在目標成本管理中,價值工程主要用于產品的設計分析,它旨在權衡“產品特性” 與“產品成本”兩者間的關系,通過產品設計以提升產品對顧客的價值。在這里,產品 對顧客的“價值”也有兩層基本含義:一是使用價值(use value),它是指產品性能,即 產品或服務的能力;二是形象價值(esteem value),它是指產品所有者和使用者所傳達 的形象價值。價值工程分析的目的在于最大化產品使用價值、形象價值的同時,減少產 品的成本。例如,針對香水這種產品,包裝設計就顯得非常重要,這是因為,企業采用 塑料或普通瓶子包裝并不影響產品的使用價值,但卻損害著產品的自我實現價值,因此, 如果企業試圖在包裝上過于經濟,就難以為顧客所接受。
利用價值分析進行產品設計,主要包括兩個方面:
1. 以顧客需求為導向利用價值分析指導產品設計。
它要求企業在產品設計過程中,高度關注來自顧客對產品性能、質量、成本等的期 望。產品設計一般可以區分為構想設計、基本設計、詳細設計與工序設計等不同階段。 不論處于何一階段,都應以目標成本為依據。以波音公司為例。波音公司在引入目標成 本管理之前,公司設計師、工程師們無論在哪一個設計階段,只關注產品設計“工程領 先、奇特新穎”,而不考慮或較少考慮成本因素;而在引入目標成本法之后,設計師在設 計理念上產生了重大變化,他們認為,新機型的性能取決于市場規模(可售架數)、座 位數、顧客對新技術需求選擇等。例如,公司在其目標成本管理中發現,某一顧客要求 為其機型增加地板地熱系統,在實施目標成本法前,波音公司的設計師們總是“不計成 本”地滿足顧客的此類需求;而當引入目標成本法后,公司將追加的性能系統作為獨立 “產品”進行定價,而當顧客得知額外性能的成本超出100萬美元時,顧客則對這一額 外功能的追加進行自我評估,并最終放棄了這一產品。
2. 產品的設計分析。
產品的設計分析是建立在產品特性定位基礎上的。它通過對各種不同的備選設計方 案進行比較,并對各種方案下的產品功能、成本水平等進行測試,以選擇出最符合顧客 偏好同時未超出目標成本的設計方案。
在目標成本管理實踐中,企業在產品設計環節常常需對下述問題進行決策(但不僅 限于):
(1) 在確定了產品特性的前提下,企業是否存在“過度設計”。
(2) 新產品所需部件的數量。
(3) 新產品擬釆用的部件是否能標準化。
(4) 在哪里生產這些產品。
(5) 所涉及的產品部件,有多少屬于自制,多少屬于外包。其成本、質量如何。
(6) 如何保證新產品的最終質量。
(7) 在新產品制造過程中,哪些部件或產品可以采用批次模式生產。
所有上述決策,都促使企業應立足于產品性能與產品成本之間的平衡關系(如避免 過度設計、產品功能或質量超過顧客期望等),立足于通過設計來降低制造成本,強調 “部件的標準化” “產品批次化生產模式”等。因此在產品設計環節正確作出決策,將直 接降低產品的后續成本。
【例6-20]產品過度設計的表現及后果。
在多數情況下,由工程師主導的產品設計會強調產品的技術先進性,而可能會忽視 產品的經濟性。過度設計的產品不僅得不到顧客響應,而且還會加大生產成本。現實中, 過度設計主要表現在以下方面:(1)沒有明確的用戶要求,企業確定的產品基本性能和 主要參數高于實際需要。(2)產品結構過于復雜或結構工藝性能差,從而造成加工成本 大量上升。(3)采用過大的安全系數,設計的零部件的重量、體積過大,或者是使用了 功能或精度過高的材料和外協件,從而增加材料成本。(4)把零部件的加工精度、配合 公差或技術性能要求的指標定得過高,增加制造和檢查的工作量并增加產品廢品率。 (5)產品設計中沒有做好產品系列化、通用化與標準化審查工作,特殊規格的零部件過 多,大大增加了產品試制和生產準備費用,且不利于提高生產效率和產品質量。

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