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管理控制的模式包括:制度控制模式、預算控制模式、評價控制模式和激勵控制 模式。
1. 制度控制模式。
制度控制是指為實現一定目標通過規(guī)章S準則等形式規(guī)范與限制人們的行為。管理 控制中的制度控制,是指為實現企業(yè)目標,通過規(guī)章、準則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各 級管理者與員工的行為,以保證管理活動不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。
制度控制作為管理控制的一種模式,應具備管理控制模式的基本要素和基本程序。 從控制程序或控制環(huán)節(jié)角度看,包括制度制定、制度執(zhí)行、制度考核及獎懲幾個環(huán)節(jié)6
制度控制的目標從總體上與戰(zhàn)略控制目標相一致,即保證戰(zhàn)略目標的實現。具體目 標是按規(guī)章制度做事,做不違背企業(yè)目標的正確的事。因此制度控制的作用在于使管理 者及員工明確哪些事該做,哪些事不能做。
制度控制的優(yōu)點表現在:企業(yè)行為規(guī)則明確;操作簡單,便于全員執(zhí)行;制度控制 建立的環(huán)境與條件限制較少。制度控制的缺點表現在:限制管理者及職工的主觀能動性; 定量控制不夠,缺乏與企業(yè)目標的直接銜接何
制度控制適用于所有的企業(yè)。對于管理基礎較差的企業(yè),更應加大制度控制模式的 建設。
2. 預算控制模式。
預算控制是指通過預算的形式規(guī)范企業(yè)的目標和經濟行為過程,調整與修正管理行 為與目標偏差,保證各級目標、策略、政策和規(guī)劃的實現見
預算控制作為內部控制的一種模式,它應包括預算計劃、預算控制、預算評價和預 算激勵幾個環(huán)節(jié)。
預算控制的目標從總體上與企業(yè)管理控制目標相一致,即追求經營效率和效果。具 體目標是以預算控制標準為依據,完成經營過程中各自負責的量化目標。
預算控制的優(yōu)點表現在:企業(yè)行為量化標準明確;企業(yè)總體目標與個體目標緊密銜 接;突出過程控制,可及時發(fā)現問題、糾正偏差。預算控制的缺點表現在:預算制定比 較復雜;在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動性;預算標準剛性使控制不能隨 著環(huán)境變化而變化。
與制度控制相同,預算控制模式適用于所有的企業(yè)。但對于管理環(huán)境和基礎較差的 企業(yè),建立與執(zhí)行預算控制難度較大;對于管理環(huán)境和基礎很好的企業(yè),預算控制相對 容易,但過分強調預算控制可能會束縛員工的主觀能動性。
3. 評價控制模式。
評價控制是指企業(yè)通過評價的方式規(guī)范企業(yè)中各級管理者及員工的經濟目標和經濟 行為。評價控制強調的是控制目標而不是控制過程,只要實現各級管理目標則企業(yè)的戰(zhàn) 略目標就能得以實現。
評價控制作為內部控制的一種模式,它應包括戰(zhàn)略計劃、評價指標(指標選擇、指 標標準、指標計算)、評價程序與方法、評價報告、獎勵與懲罰幾個環(huán)節(jié)。
評價控制的目標從總體上看與管理控制目標相一致,即追求經營效率和效果。評價 控制的具體目標是追求各層次和各經營單位的經營結果與企業(yè)總體目標的一致性。評價 控制模式的作用在于使各級管理者和員工明確自己的工作效果(目的)與自身利益及上 級、同級目標的關系,從而能調動其主觀能動性、挖掘潛力、規(guī)范其行為,為實現個體 目標和企業(yè)目標而努力。
評價控制的優(yōu)點表現在:既有明確的控制目標,又有相應的靈活性,有利于管理者 及員工在實現目標過程中主觀能動性的發(fā)揮。評價控制的缺點表現在:缺少程序或過程 控制,不利于隨時發(fā)現與糾正偏差。評價控制相對于預算控制和制度控制是一種較高層 次的控制。
評價控制的適用條件與范圍比較窄。企業(yè)選擇、應用評價控制,需要管理者及職工 有較高的素質、企業(yè)文化與理念已深入人心,職工以為企業(yè)作貢獻而感到自豪。
4. 激勵控制模式。
激勵控制作為一種管理控制,是指企業(yè)通過激勵的方式控制管理者的行為,使管理 者的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標相協(xié)調。
激勵控制作為內部控制的一種模式,它應包括戰(zhàn)略計劃、激勵方式選擇、激勵中的 約束(合約)、業(yè)績評價幾個環(huán)節(jié)。激勵控制模式的基本特征是利益導向控制,將利益 相關者目標協(xié)調起來。
從激勵方式角度看,激勵控制包括股票期權(或與股票相關的)激勵、年薪激勵、 工效掛鉤激勵、獎金激勵等。
激勵控制的目標從總體上與企業(yè)戰(zhàn)略控制目標相一致。激勵控制的具體目標是通過 管理者與所有者利益及目標協(xié)調為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。激勵控制的作用在于使管理者 特別是高層管理者將企業(yè)所有者目標與管理者個人目標相協(xié)調,根據不斷變化的社會經 濟與技術環(huán)境調整目標及戰(zhàn)略,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值或財富。
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激勵控制的優(yōu)點表現在:將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,通過利益約束機 制規(guī)范管理者的行為;管理者可根據變化的環(huán)境及時調整目標和戰(zhàn)略,保證企業(yè)價值最 大化目標的實現。激勵控制的缺點表現在:具體目標不明確,對企業(yè)文化、管理者素質 要求較高。激勵控制模式是一種高層次的、靈活性的控制模式。
選擇應用激勵控制模式要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經濟運行環(huán)境。