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移動互聯時代轉型背景下企業全面預算管理存在“四大瓶頸”

 當前,企業正處于由工業化時代向移動互聯時代轉型的過程中。其存在的管理瓶頸有哪些?這些瓶頸可以用預算體系加以解決嗎?
筆者把這些瓶頸總結成以下4個方面。一是戰略定位不清晰;二是商業模式亟待優化;三是各自為政,缺乏系統的管理思維和工具;四是分配機制太過傳統。
戰略定位不清晰
企業戰略分為3個職能:第一個職能是定目標,第二個職能是定方向,第三個職能是定模式。
在傳統的預算編制和推行中,企業戰略比較偏重于第一個職能,就是定目標。一般來講,企業會根據去年達成的目標來設置下一個年度的會計年度目標。
比如,去年有10億元的銷售額和1億元的利潤,今年要在這個基礎上各增長20%,就是12億元的銷售目標和1.2億元的凈利潤目標,可以把這些目標叫做經營目標。
除了經營目標以外,還有管理目標。這也是企業以往在做預算過程中比較容易忽略的部分。
經營目標通常叫做財務目標。它反映在利潤表上,和當期損益直接相關聯,如銷售收入、毛利率、費用、凈利潤等,這些都是經營目標。
管理目標一般反映在資產負債表上,與當期損益不相關,但對未來的損益有較大影響。
經營目標和管理目標是相融共生的。經營目標是比較硬性的指標,而管理目標是比較軟性的指標。硬軟要結合,目標要互補。
但是很多公司在做預算的時候,考慮了經營目標,卻沒有考慮管理目標,等預算已經制定完以后,到年底才公布下一年的十大管理舉措。這個管理舉措一般就是管理目標。
戰略的第二個職能是定方向。定方向就是要對整個集團的業務類型做區分,把集團的業務類型分為:核心業務、新型業務和種子業務。
核心業務一般是指提供利潤和資金流的相對比較成熟的業務。新型業務一般是指新市場的業務,對新型業務來講,企業應該關注它的銷售增長和市場占有率的提升。
種子業務,顧名思義,它是一粒種子,可能不會在當期產生收益。比如現在的無人駕駛需要前期投入比較多的資源,可能在未來3年或5年后,為公司提供利潤來源。
筆者認為,預算的本質是目標分解和資源配置。目標定完后,要把目標配置到相應的責任中心。
企業戰略的第三個職能是定模式。以前在制定公司戰略的時候,企業很少考慮到商業模式。就算有商業模式,也是低級的商業模式,我們把它叫做賺差價的商業模式。
這種商業模式主要圍繞著怎么樣去開源節流、提升銷售額、降低成本、控制費用等。
很多公司在制定戰略的時候,一是只確定經營目標,沒有確定管理目標;二是沒有規劃清晰的戰略方向,區分核心業務,定義新型業務和規劃種子業務;三是沒有對商業模式進行很好的研究。
商業模式亟待優化
最近幾年,商業模式經常被提及。商業模式有多重要?
筆者認為,企業的商業模式是企業真正的基因。為了說明商業模式的重要性,以格力和小米的例子加以說明。
格力是一家誕生在工業化時代的企業。它通過在技術上的投入,把價格賣得更高,所以它是一個典型的賺差價的商業模式。
小米誕生于移動互聯網時代,在很短的時間內成為一家世界500強企業。它的商業模式和格力比較起來,有什么不同?
小米作為一家生產手機的企業,沒有像傳統的打法一樣建工廠、做研發、找經銷商做分銷。它是從研發切入,通過粉絲的口碑傳播來銷售產品。它打的是性價比,就是在同樣的價格中質量最好;在同樣的質量中,價格最低,采用的是“性價比”的策略。
小米不只是一家手機企業。它通過手機來切入市場,以高性價比吸引了數以億計的粉絲和消費者,然后建立了小米商城,現在還有線下的小米之家。它通過制定渠道,為它的生態鏈提供渠道服務,來收取相應的傭金。
從會計報表來看,最開始小米的主營業務收入是賣手機。接著,它的主營收入從賣手機變成收渠道的傭金收入,最后可能它的主營業務收入又變成投資收益、賣股權的收益。
缺乏系統的管理思維和工具
企業管理上還有一個瓶頸,就是各個部門各自為政,缺乏系統的管理思維和工具。
很多公司的市場部與研發部會有博弈。市場部任務沒有達成,會經常把責任推到研發部門。為什么會這樣呢?
比如有一款產品,研發部原來的規劃是在6月份進行量產。但是很多不確定因素導致了6月份無法達到量產供貨給市場部,假設時間從6月份推到8月份。到了8月份,相當于比原來少賣了2個月,市場部門就會認為財務部門是不是應該把這2個月少賣的目標減掉?
研發部門也經常會投訴市場部,因為市場部告訴他們要做20個產品的研發,他們只需要研發20個產品。但因為有新的產品供應,肯定是多一個銷售機會,能夠更容易實行銷售目標。所以,市場部門不斷把新產品的研發任務交給研發部門。
在這樣的情況下,研發部門也會投訴,因為他們按照年初20個產品研發去做預算和匹配研發人員。假如現在從20個變成40個,得按照40個產品去匹配研發人員和資源,就必須要找到人力部門去新招工程師。
對于人力部門來講,因為一開始報的預算只是按20個產品去匹配人員,人員編制已經報給公司,這個時候要去找人力部門招聘新的工程師的話,人力部門是不同意的,財務部門也不會同意。
分配機制太過傳統
當今,很多企業的分配機制太過傳統,他們的思維還停留在工業化時代,但現在是移動互聯網數字化時代。這些分配機制就顯得有些過時。
那么,工業化時代跟數字化時代的分配機制有什么區別?工業化時代和數字化時代的分配機制的差異體現在,前者是基于公司管理層面,后者是基于公司治理層面。
工業化時代的特點是規模效應,比較重視制度和流程的建設,不需要創新,按照規定的動作和流程去執行就好。人跟人的個體差異不會很大,同崗同酬或者叫同工同酬。
在移動互聯網數字化時代,分配機制是碎片化的,更加講究個性化。個體的差異會被急劇拉大,會出現同工不同酬的情況。
要做好預算,企業一定要考慮移動互聯網數字化時代的特點,在整個分配機制和績效考核上做出創新。

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