服務熱線
400 180 8892
貴州財經大學 冷繼波 楊舒惠
【摘 要】在“互聯網 +”和業財融合的共同影響下，如何更好地促進管理會計監控職能和增值服務能力的發揮，逐漸成為社會
各界共同關注的問題。針對上述問題，在深度分析“互聯網 +”時代業財融合信息需求新特點的基礎上，進一步構建基于數據、軟件、
人才三大基礎和平臺層、數據層、應用層三大層級的管理會計框架，通過總結南方電網和蒙牛集團的管理會計實踐，從管理會計轉
型升級、增值服務能力、監督控制職能以及教學模式四個方面提出了四項保障措施。
【關鍵詞】互聯網 +； 業財融合； 管理會計； 復合型人才； 數據粒度
【中圖分類號】F234.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-5937（2019）12-0019-05
社會經濟的迅速發展，特別是“互聯網 + ”時代的到來， 通過大數據整合與分析技術改造傳統的生產方式和產業結構，對提高企業經濟效益的作用越來越突出。國務院印發的《關于積極推進“互聯網 + ”行動的指導意見》，明確了未來三年以及十年的發展目標，并涉及 11 個重點領域，涵蓋交通業、物流業以及制造業三大領域。同時，業財融合趨勢的不斷增強，也使得以數據核算為主的傳統會計越來越無法滿足企業持續發展的需要。從《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》到《管理會計基本指引》，我國逐漸明確了推 動基層單位業務系統與會計信息系統的有機融合的目標， 并進一步促進會計工作由傳統核算型向現代管理型轉變。
管理會計主張將管理的重心放在加強內部控制上，通過運用多種會計工具方法，推動企業實現戰略規劃。“互聯網+ ”是互聯網思維的實踐成果，為發展、改革、創新提供了廣闊的網絡平臺，并促進經濟形態的不斷發展。“互聯網 + ” 旨在充分發揮互聯網的優勢，促進傳統產業與互聯網的深度融合以提高生產力。業財融合以幫助企業實現有效的資源配置和提高企業經濟效益為目標，是會計由核算型向管理型轉變的關鍵。在上述兩種背景的影響下，管理會計一方面要重視云計算和大數據技術的運用，另一方面還要深度融合業務數據和財務數據，進而促進經營決策更加科學和客觀。基于上述原因，構建“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計新框架，對新形勢下管理會計的發展具有理論和實踐雙重意義。
一“、互聯網 +”時代業財融合信息需求新特點
由于傳統的會計管理在業務信息和財務數據的管理上存在一些缺陷，因此互聯網時代的業財融合強調以大
數據為橋梁，并對信息的采集、分析以及挖掘提出了新的要求。信息需求的變化使得傳統的業財融合管理會計框架越來越不適應“互聯網 + ”時代的發展需要，基于上述原因需要對業財融合管理會計框架進行重新構建，促 進企業精準管理目標的實現。與傳統的信息需求特點相比，“互聯網 + ”時代業財融合信息需求呈現出如下四個新特點。
（一）數據粒度更精細
傳統財務信息以資產、負債、所有者權益、收入、費用 以及利潤作為主要的信息要素，各項信息要素的范圍比 較寬泛，數據顆粒也比較大[1]。而管理會計所需要的信息 具有精細化、格式不統一和以內部報告信息為主等特 點。由于不同企業的管理會計體系也存在較大的差異， 因此“互聯網 + ”時代企業可以利用大數據技術對財務信息進行多次細分，更好地滿足了不同層級對信息數據 的不同要求。同時，企業可以利用大數據相關技術進一 步優化各項管理活動和業務活動，促進清單管理制度的 產生。該制度能夠通過對運轉順序以及關聯度的精細化 分析，進一步細化財務信息數據，促進以清單為單位信 息流的形成。
（二）信息維度更多樣
傳統財務信息極為單一的信息維度，使其越來越無法滿足互聯網背景下企業戰略決策的需要。為了滿足管理層戰略決策多維度信息的需要，管理會計應運而生。管理會計信息除了包含傳統的財務信息以外，還包括融資、投資、銷售、生產以及供應等方面的信息。因此，企業管理層想要提高決策能力，就必須增多管理會計的信息維度。具體來看，如果企業重點分析客戶年齡維度的信息，企業管理層就可以根據相關的會計報表的結果以客戶年齡來進行產品投放；如果企業重點分析客戶所在地區維度的信息，企業管理者就可以根據客戶的地區分布特點有計劃地投放 產品。同時，企業除了重點分析客戶維度的信息外，還可以 綜合分析產品、銷售以及供應等維度信息，提高戰略決策 的科學性和準確性。
（三）業財信息更融合
與傳統的管理會計不同，業財融合管理會計更重視非結構化數據和非財務數據的分析和利用。隨著互聯網時 代的發展，管理會計對業務數據和財務數據的融合程度提出了更高要求。一方面，“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計不僅強調傳統財務信息的精細化核算，同時也對銷售、價格、物力以及人力數據的核算精度提出了更高要求[2]。以團隊業績核算為例，企業不僅需要精確核算該團隊的支出情況，還需要對一些非財務信息進行精準核算。另一方面，由于業財融合信息包含的信息類型較為復雜，不同行業的信息要求存在較大的差異。如電信行業的業財融合信息包括計費、管理、品牌以及物資等維度，制造行業的業財融合信息則包括原料、生產、銷售以 及服務等維度。因此，企業應該根據自身特點選擇適合自己的信息維度。
（四）信息獲取更及時
受信息時效性的影響，信息帶來的價值與傳輸的及時性成正比例關系，即信息的價值是有期限的，如果信息沒 能及時傳遞出去，那么其價值就會明顯降低。同時，隨著企 業市場環境和生存環境不斷變化，信息傳遞的不及時會直接影響管理層的決策質量。而互聯網時代的到來使得信息 的傳播速度和傳播數量大幅提高，進而對企業信息獲取的及時性提出了更高要求。因此，在此背景下企業應關注業財融合信息獲取的及時性，促進信息最大價值的發揮，進而提高企業競爭力和管理水平。
二、“互聯網 +”背景下業財融合管理會計框架的構建
在分析“互聯網 + ”時代對業財融合信息新要求的基礎上，將“互聯網 + ”時代特點與業財融合會計管理相結合，以海量數據為載體，并以強大的信息系統為支撐，從基礎和 層級兩個方面構建業財融合管理會計新框架。
（一）構建業財融合管理會計框架的基礎
1.海量數據基礎
信息時代企業所掌握的業務數據信息量龐大，然而大部分信息的價值并沒有得到有效的發揮。因此構建業財融 合管理會計新框架對企業信息價值的挖掘具有重要的意 義。海量的數據資產是構建業財融合管理會計新框架的前 提條件，企業只有掌握海量的數據才有可能通過信息的精
細化管理構建模型，進而為企業發展提高更準確的信息支 持。一方面，大中型企業往往擁有規模龐大的客戶群體，企 業可以通過收集客戶產品評價、客戶地理位置以及客戶需求等信息形成大量的業務數據，進而為營銷方案的制定提供了諸多參考；另一方面，企業可以通過各種硬件資源獲 取需要的信息，如通過基站以及銷售網點設備等，搜集客 戶信息、需求量以及各類反饋信息等數據，進而為企業產 品投放提供必要參考。企業只有通過各種渠道與硬件設備 獲取海量數據才有可能構建業財融合模型，進而指導企業進行營銷決策和戰略決策。
2.軟件系統基礎
企業的發展離不開各類軟件系統的支持，好的軟件系統不僅能夠滿足復雜數據處理的需要，也能夠促進業務系 統與財務系統的融合。如通訊企業可以通過其管理系統搜 集業務成本、銷售成本、消費構成以及客戶特征等信息，并將這些信息與財務信息相對接，為復雜信息的處理提供強大的支持；網游開發企業可以借助其計費系統，實時將收入、支出以及計費等信息與財務信息相對接，促進業務信息與財務信息的深度結合。同時，企業可以通過軟件系統 與大數據系統相對接，建立業務數據與財務數據的共享平臺，促使會計向業財融合模式轉變，進而促進業財融合軟件基礎的建立和完善[3]。
3.人才基礎
互聯網時代背景下，我國高度重視管理會計人才的培養，采取多項舉措促進管理人才的雙向融合。業財融合不 僅要求財會人員要熟練掌握專業知識，同時也要求財會人員掌握一定的企業管理知識，提高財會人員考核、控制以 及預測等全方面的能力。由于現階段我國多數企業的管理 會計人才相對比較缺乏，企業在加強管理會計基礎知識培訓的基礎上，也要重視對管理人才互聯網技術的培養。因 此，構建業財融合管理會計框架除了軟件系統和海量信息 的支持外，還需要高素質人才的支持。一方面，高素質人才 可以實現業務知識與財務知識的有效融合，促進財務共享作用的發揮以提高企業價值；另一方面，高素質人才能夠 根據互聯網時代的要求，不斷創新業財融合模式，最大程 度地促進會計職能的發揮。
（二）構建業財融合管理會計框架的層級
在明確業財融合管理會計基礎的前提下，進一步 對其包含的層級進行分析。從業財融合管理會計三層 平臺框架（見圖 1）來看，平臺層主要通過各類系統進行數據采集；數據層主要對采集數據進行存儲和加工， 包括各類信息和業財融合數據庫兩部分內容；應用層 則主要包括營銷方案、投資方案以及增資方案三部分 內容。1.平臺層
分析圖 1 可以看出，該層主要通過 EPR、物資、管理、計費以及品牌等生產管理系統進行數據的采集，采集的數據類型既有財務數據和非財務數據，又有結構化數據和非結構化數據。ERP 系統是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統，覆蓋了客戶、項目、庫存和采購、供應、生產等管理工作。其中，從品牌系統中采集的數據以非結構化的非財務數據為主；從計費系統中采集的信息主要以結構化的財務數據為主；從其他系統采集的信息種類相對比較復雜，包含了所有信息種類。作為整個框架運行的基礎，平臺層通過各系統采集的信息越精細，對其他兩個層級的正向影響就越明顯，同時也可以減少后期加工和存儲的難度。因此，平臺層應該不斷完善數據收集系統，盡量做到以清單作為計量單位，并且通過數據對接進一步提高信息采集的質量和速度。
2.數據層
數據層就是對平臺層搜集的信息進行進一步的加工和存儲，如利潤數據、銷售數據、成本數據、反饋數據以及 客戶數據等；數據存儲就是將上述數據通過一定的軟件系統存儲在硬件設備上的過程，因此該步驟既需要軟件系統 的配合，又需要硬件設施的建設；數據加工則需要專業的人 員進行處理，所以該步驟工作質量的好壞直接與工作人員 的技能水平有關。同時，運用大數據和云計算相關技術對數 據進行處理，進而建立財務共享中心，并將處理好的數據儲 存在業財融合數據庫中以方便信息使用者的調取[4]。業財融合數據庫由多種信息系統構成，包括營銷信息系統、收入 信息系統、支出信息系統、利潤信息系統以及財務信息系 統等。系統根據信息的類別將加工后的信息分別儲存在不 同的信息系統中，由此可以看出業財融合數據庫分類越豐富，企業管理者決策的準確性就越高。
3.應用層
從應用層運作流程（見圖 2）來看，作為應用層最主要的組成部分之一，營銷方案是在綜合分析行業特點、地區 分布、補貼政策以及群體特點等信息的基礎上制定的，關系到企業的生存發展和盈利能力。企業通過全面預算、營運資本、籌資投資以及業績評價等業財融合系統，全面分
析精細化數據，并根據不同消費群體的特點制定精準營銷方案。同時，企業通過對各業務層需求的分析，結合業財融 合系統制定科學的投資方案。另外，企業增資方案的確定也需要精細化數據和業財融合系統的支持，并根據企業自 身特點將其細分為渠道、客戶以及產品等不同類型。總體來看，應用層是管理會計運用的成果體現，企業通過將業 務與財務相融合，構建基于不同業務特點的核算體系，促進企業制定的營銷方案、投資方案以及增資方案更科學和 有效。
圖 2 應用層運作流程
三、“互聯網 +”背景下業財融合管理會計框架的應用
（一）南方電網案例分析
1.公司介紹
中國南方電網有限責任公司（以下簡稱“南方電網”）成立于 2002 年，覆蓋海南、貴州、云南、廣西和廣東五個省份，負責投資、建設和經營管理南方區域電網，經營相關的輸配電業務。公司總部設有信息中心、技術研究中心、電力交易中心以及電力調度通信中心，并擁有 4 家分公司，8個全資子公司和 5 家控股子公司。自成立以來，公司就非常重視發展戰略的探索和實踐。通過多項舉措助力實現業財融合和傳統會計轉型。同時為了積極推進“互聯網 + ”， 2015 年 9 月南方電網的南電商城正式上線，開啟電網公司客戶服務的互聯網時代。2017 年 3 月，南方電網首個“互聯網+ ”智慧用電綜合能源綜合示范小區在中新廣州知識城南安置區投產。
2.信息化和精益化業財融合管理會計實踐
“互聯網+ ”背景下業財融合管理會計實施的基礎之一就是數據，南方電網管理層成立之初就認識到數據管理的重要性，如建立了全網統一的數據資源管理平臺，重視數據的采集、存儲以及使用等過程的管理。通過主數據管理系統，公司將主數據類型擴展到 142 種，主要包括營銷、物資、生產、計劃、財務和人力資本等信息。從數據的 類型來看，公司的主數據信息類型既包括財務信息，也包括非財務信息。在上述措施的基礎上，南方電網進一步搭建基于云計算技術的信息集成平臺。分析圖 3 可以看出，南方電網首先通過各種應用系統收集大量數據，主要的應用系統包括綜合管理系統、協同辦公系統、營銷管理系統、人力資源系統、財務管理系統以 及資產管理系統等類型。其中，從財務管理系統采集的信息以結構化的財務數據為主；從其他系統采集的信息則主 要以非結構化的非財務信息為主。然后將采集的信息通過 互聯網絡上傳到專屬的存儲設備中，為管理層信息的使用 提供方便。
2016 年，南方電網圍繞績效管理、預算管理以及戰略管理等領域，發布管理會計體系建設工作方案。該方案旨在推進財務領域精益管理和業財融合，并將具體任務分配到各供電局以及各主要科室。根據該方案的相關要求，公司構建了精細、多維以及共享的財務報告體系，細化了數據顆粒，并重視大數據和云會計等工具的運用，努力挖掘數據存在的價值。在充分利用信息平臺和大數據先進技術的基礎上，公司建設財務分析與輔助決策體系，為企業經營決策提供輔助支持。同時， 為了實現對財務運營的事前、事中以及事后的管控，企業進一步建設財務運營管控系統，構建縱向分級管控， 橫向業財融合的財務信息系統，促進財務信息與業務信息的融合。
3.全面預算管控模式的實踐
為進一步推進業財融合，提高營銷決策與投資決策的準確性，南方電網構建了集約調控、分層分級管理的全面預算管控模式。在該模式的指引下，公司突出財務的轉型升級，優化融資結構和投資決策，不斷提高資金使用效率， 同時重視數據處理和風險控制，促進企業各項決策更好地與市場需求相對接。作為業財融合系統的重要組成部分， 全面預算運行的前提是對海量數據價值的挖掘，并通過不同層次、級別的財務預算結果檢驗營銷方案、投資方案以及增資方案的合理性。
（二）蒙牛集團案例分析
1.公司介紹
蒙牛乳業（集團）股份有限公司（以下簡稱“蒙牛集
團”）成立于 1999 年，是我國生產牛奶、酸奶和乳制品的領頭企業之一，也是我國農業產業化重點龍頭企業之一。公司于 2004 年在香港上市，股票代碼為 HK2319，主要業務是液體奶、冰激凌和其他乳制品的加工制造。作為中國領先的乳制品供應商，公司已連續 10 年位列全球乳
業 20 強。目前，蒙牛根據市場潛力及產品策略布局產
能，建立了 38 個國內生產基地，新西蘭、印尼 2 個海外
基地，年產能 900 多萬噸。從 2015 年國務院政府工作報告首提“互聯網 + ”之后，蒙牛集團一直致力于打造全新的電商銷售模式。作為烏鎮世界互聯網大會唯一被推選的乳制品企業代表，蒙牛集團在不斷探索基于“互聯網＋”的創新發展戰略。
2.蒙牛集團業財融合管理會計多維度實踐
2015 年 11 月，蒙牛集團正式上線財務共享中心，實現了企業財務核算與資金的共享。在此基礎上，集團運用“互聯網+ ”平臺，實現了與銀行系統的對接，并將交易數據實時推送給銀行，解決供應商與客戶的資金問題。同時，在梳理和優化財務制度與流程的基礎上，搭建了一套完整的業務財務數據流轉的信息化平臺。
圖 4 蒙牛集團信息化平臺
從圖 4 可以看出，蒙牛集團的數據采集是通過郵件系統、合同管理系統、主數據系統、預算系統、人力系統以及 資金系統進行。其中，從預算系統和資金系統采集的信息以財務數據為主；從其他系統采集的信息主要以非財務數據為主。集團首先通過上述多種系統平臺采集大量數據， 然后通過公司的財務業務一體化系統對數據進行處理和加工，促進財務數據和業務數據的一體化。最后將進行處理的數據傳輸到云端存儲設備，方便各部門管理人員的調用。在掌握海量信息的基礎上，蒙牛集團進一步完善風險管理體系和精細化成本管理體系。具體來看，蒙牛集團通過分析各項數據，建立了“7553”管理體系，即 7 個風險領域、5 個管理機制、5 項管理流程和 3 道防線。然后根據風險評估的結果，指導戰略決策以及營銷方案的制定。通過建立精益化生產運營體系，促進銷售、研發以及市場的有 機結合，進一步精細化各項成本的管理，為投資方案的制 定提供參考。
3.重視復合型人才的培養
作為“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計實施的基礎之一，復合型人才是企業向精益化、精細化、集約化管理方 向轉變所需要的人才類型[5]。復合型人才往往在多個方面都具有一定能力，并且擁有多項專業技能。“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計所需要的高素質人才就是一種復合型人才，既需要具備一定的財務和業務專業知識，也需要 熟練掌握必需的互聯網技術。基于上述原因，蒙牛集團常 溫液奶事業部制定了《復合型人才培養方案》。該方案主要 包括背景、人員選拔、人員提升、實踐考核以及管理辦法五 部分內容，強調財務知識、企業管理知識以及互聯網知識 并重的人才培養目標，并制定了以企業內訓為主，實行崗 位輪換的復合人才培養策略。
四、實施“互聯網 +”背景下業財融合管理會計框架保障措施
（一）積極推進業財一體化建設，促進管理會計轉型
升級
“互聯網+ ”背景下各種信息化工具層出不窮，會計工作也逐漸向自動化處理方向轉變，會計人員需要充分的利 用多種工具提高自身的工作效率，節省核算工作需要的時 間和資源，促進會計的轉型升級[6]。傳統會計工作往往局限于做表、報賬和算賬等領域，新形勢下會計工作重點應該 放在考核、分析、決策和預測等領域。同時，業財融合的背 景下企業應該積極推進業財一體化建設，利用各種軟件系 統實現業務數據和財務數據的融合，并通過多種平臺促進 數據在不同層級、不同部門的共享。另外，人才是構成“互 聯網+ ”背景下業財融合管理會計框架的基礎之一，因此促進管理會計的轉型升級應該進一步加大復合型人才的培訓力度，重點培養員工的管理能力和互聯網技術的應用能 力以滿足管理會計轉型升級的需要。
（二）進一步細化數據顆粒，提高管理會計增值服務
能力
數據是構成“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計框架
數據支持，提高管理會計的增值服務能力。
（三）加強全方位風險防控能力，促進監督控制職能的發揮
就企業而言，加強全方位風險防控能力主要從風險、成本和預算三方面進行全面控制，進而促進管理會計在各項目、各流程以及各部門監督控制職能的發揮。首先，企業應該提高自身的風險意識和風險防控能力，提高對業務活動事前、事中以及事后的風險防控管理，通過提高風險預測能力提高管理層戰略決策的科學性；其次，企業應該實現對各項目的精細化成本管理，將成本的控制細分到談判、采購、產品設計、人力資源以及員工效率等方面，通過 精細化的成本核算實現對整個操作流程的監督管控；再次，企業應該重視全面預算管控能力，提高項目前期預算的準確性，并實時跟蹤項目預算的執行情況，如資金的使用情況、計劃執行情況等。
（四）改變授課內容及方式，促進管理會計教學模式的
轉變
復合型人才作為業財融合管理會計需要的人才類型， 其培養和教學模式也應該與時俱進。從授課的內容來看， 管理會計的教學內容不能局限于傳統的財務知識，應該加強企業管理知識、互聯網知識、大數據知識以及云計算知識的普及和認識，通過傳統財務教學隊伍、信息技術專家以及企業管理教學隊伍相結合，共同培養管理會計所需的 復合型人才。從授課方式來看，管理會計的授課方式應該改變傳統的實體課堂授課方式。互聯網時代下，管理會計的授課方式應該積極嘗試互聯網授課方式，并不斷創新翻轉課堂、微課以及慕課等新型的授課方式，進而促進教學模式的轉變[7]。●
【參考文獻】
［1］王志國. 互聯網+ 時代下企業的管理會計存在的問題及對策［J］.中國國際財經，2018（4）：75.
［2］盧樂君“. 互聯網+ ”時代下管理會計的發展趨勢分析
［J］.中國商論，2018（15）：100- 101.
的基礎之一，也是構成整個框架的最基本要素。“互聯網 + ”
［3］ 馬韓燕“.
互聯網 + ”時代的業財融合思考［J］.財經界
時代業財融合對信息提出了精細程度、維度、融合以及及
（學術版），2017（5）：83-84.
時性等方面的新要求，因此企業應提高對數據的重視程
［4］ 張軍“.
互聯網 + ”下的財務共享新價值［J］.財務與會
度，從數據采集、加工以及存儲整個流程出發，提高信息的 維度和質量，進而促進“互聯網 + ”背景下業財融合管理會計框架的應用。業財融合背景下，會計人員應重視對云計 算、大數據等技術的學習和利用，深入挖掘數據的價值，通 過財務和業務的融合以及精細化成本管理，促進資金的使
計，2017（24）：51-52.
［5］史應梅“. 互聯網+ ”時代會計人員轉型的思考［J］.財會學習，2017（14）：132.
［6］徐麗坤，馬崇輝“. 互聯網+ ”背景下財務會計職能轉型探析［J］.中國鄉鎮企業會計，2018（1）：194- 195.
用效率的提高。另外，企業應該提高數據顆粒的精細化程
［7］張寶賢，王燁，高巖“.
互聯網+ ”管理會計慕課教學改
度，為企業戰略決策、營銷決策以及投資決策提供可靠的
革研究［J］.會計師，2017（15）：65-67.
