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《管理會計新思維》學習思考對煙草企業對標管理的啟示

2016年4月9日,廈門國家會計學院教研中心主任蔡劍輝教授,利用一整天的時間,為學員們講授了 “從削減成本到價值創造、預算與公司戰略的有機整合、從結果控制到過程控制、戰略與財務的平衡管理”等方面詳細的闡述了現代企業“管理會計新思維”的創新理念,并利用蘋果公司、西南航空公司、海爾公司等為實例,為大家深入剖析了企業管理會計應具備的創新思維,通過學習,小組學員通過討論并結合本企業的實際,總結出一下學習心得:
管理會計誠如會計界的互聯網思維,以其對企業管理水平和價值創造的高度重塑力,正在開啟財會人新一輪思維與理念的革新。
一方面,管理會計的大量應用給財會人的行為方式帶來了諸多改變;另一方面,這些行為方式的改變最終將形成一種行為慣性,從而將管理會計的核心思想注入到財會人的思維中。 
一、核心思維理念將逐步滲透
  傳統的行為習慣經過一段時期的改變,最終會形成新的行為習慣,這與管理會計的核心思維理念是大有關聯的,而這種思維理念將會通過新形成的行為慣性逐步植入到財會人的腦海中。
作為商混企業的財務核算,不能將管理會計字面上落在“會計”二字,實際上真正的核心在于“管理、控制”。“而且,與一般意義上的企業管理不同,管理會計更加強調定量的管理控制。無論是全面預算還是作業成本,其最終的目的是管理和控制,幫助企業實現運營目標。”最終將管理會計的核心思想落在分析、預測和控制三個方面。
而分析和預測同樣是管理會計的核心內容。蔡劍輝教授表示,對于生產制造類的企業來說,管理會計的控制功能會體現得更多,但對于投資類的企業來說,分析和預測的占比顯然會更大一些。財會人理念上的重大變化將會體現在,分析和預測會更加突出精細化程度,其中主要會分析數據變量的波動性以及波動性的來源。“以前,有的企業可能是大致做一個全年銷售的預測就可以了,但是,他們現在就需要更加精細化地考量銷售數據變化的動因,而且會精確到以月度為單位來細化分析。”
一種思維上的革新往往不是一蹴而就的,而且,打破現有的行為和思想慣性本身就絕非易事。
因此,無論是管理會計的推廣也好,還是理念更新的進步也好,都需要各方努力,這樣才能夠達到一定的效果。
從財會人自身來看,提高自身素養和綜合能力非常重要。做為企業的財會人要在專注財務專業知識的基礎上,著力提升對企業業務和行業的洞察力,從日常的財務信息中發現企業的業務運行狀況,并能發現問題,提出有效的建設意見;要能從復雜的環境變化中預見到企業的發展方向,并對這種趨勢變化提出財務應對策略;等等。這樣,才能讓企業高層管理人員看到財務的價值,從而增強他們實施管理會計的決心、信心和興趣。
二、對標管理與企業實際相結合
對標管理作為20世紀最受企業歡迎的三大戰略管理方法之一,就是指通過收集整理行業內或者國內外先進企業的經濟與技術指標,并以此為標桿,找出自身的差距與不足,推動企業尋找、確認、跟蹤、學習并超越自己的競爭目標。
2009年以來,煙草行業全面開展對標管理,其初衷是為了挖掘行業內部的潛力,通過發現、改進、強化各基層營銷主體的薄弱環節,來提升行業的整體綜合實力,以應對經濟危機的沖擊。同時也為了以最節約的資源投入,來實現針對性的管理提升、有效的控制成本費用,提高卷煙銷售勞動生產率。
可以說,煙草行業的對標管理是實踐科學發展觀的重要表現,是建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”中國煙草的有效手段,是實現煙草行業持續健康發展的保障。
經過一段實踐的對標管理,煙草行業的對標管理處于初期,應避免以下原因造成對標管理工作有名無實,流于形式:
1.避免因領導未重視而疏于開展,消除開展對標管理的逆反心理。有人認為對標管理就是挑自己的問題,將自己的問題暴露于眾,出于遮羞的心理,使得有些單位、人員不愿開展對標管理,存在逆反心理,因此也使得對標管理未引起重視,疏于開展。筆者認為落實對標管理,首先必須在行業內對其形成正確的認知。應鼓勵引導單位、員工正視、直面自身的不足與欠缺,而不是逃避。并堅持“持續改進”的原則,借鑒學習先進企業進行管理。其次是了解對標管理開展的重要意義,領導引起高度的重視與關注。按規定建立對標工作領導小組,將對標指標分解由專人負責,同時制訂工作實施方案,定期開展匯報分析,建立定期的例會制度,通過日常的監督管理促進落實。
2.避免對標管理“有名無實”,“束手無策”。由于提升對標指標存在各種各樣的實際困難,有些甚至要觸動到個體利益。因此,目前煙草行業的對標管理主要以簡單的上報對標指標為主,也出現“發現問題,但難以或者不愿改進”的問題,使得對標管理被束之高閣,流于形式。促使企業推行行之有效的措施,達到對標管理的先進水平,必須依靠上級與下級的互相支持,部門之間的互相協作。對提升存在實際困難的指標應做好規劃,分步驟、分時間段來完成。對指標提升觸及個人、團體利益的,上級主管單位應起示范帶頭作用。
3.避免對標管理缺失群眾基礎,廣泛發動員工參與對標管理。有些員工認為對標管理的指標都相對宏觀,并集中于公司的層面,要提升也是領導決策層的事情 ,與自己毫無關系。也有些員工對對標管理的理解不深,認識不清,想參與對標管理,卻又不知如何參與。其實對標管理的各項指標確實以反映企業的運行情況為主,員工個人對對標指標的影響程度并不高,但所有員工積極參與,主動提升,將對對標指標的提升起重要的作用。總之,受到廣泛認可的對標管理才能取得實效。
4.避免對標管理落后形勢,確保對標指標為當前最先進。對標管理是一項長期性、全局性的工作,而當前的形勢瞬息萬變,企業的管理也是不斷的改進。因此,對標管理的經濟技術指標也不能一成不變,不能以過去的標準來考量企業的實力,必須進行對標指標的適時更新,確保為最先進。當然,企業在達到行業優秀、先進指標水平時,也不能驕傲松懈,應堅持不斷創新,不斷超越。也應認識到世界在不斷的進步,形勢在不斷變化,對'標管理就是要求企業時刻保持清醒,正確為自己定位,做到持續的改進,保證企業始終處于先進行列。
三、從削減成本到價值創造
通過蔡教授的講解,做為一家設計單位的財務管理者,我認識到管理會計沒有普遍適用的真理,必須由各企業根據自身的具體情況來量身定制,但是一般都包括成本管理、績效管理、預算管理和對表!其中成本管理中講到日常管理的一個誤區,即成本管理就是削減成本,通過減少成本減少投入這個方法,來使收入-費用=利潤的結果變大。乍一看有道理,但是這種成本管理方法是短視的,因為它沒有考慮企業長遠的發展,或者容易造成管理人員為了提高利潤而忽視長遠資本的投入,不是可持續發展的!我所在的單位目前因為市場滑坡,收入驟減,利潤大幅度下滑,為了扭轉局面,現在提出要節約開支、縮減成本!短期能不開支的就不開支,包括固定資產的更新,學習培訓的投入等等。通過今天的課程,就感覺到這種單一的節支,還是存在一定問題。成本管理應該從削減成本轉向價值創造。通過提供差異化的產品或服務,形成一些在產業范圍內獨具特色的競爭優勢。當前設計行業低迷,正是一個重新洗牌、重新續集發展能力的時候,這個時候如果只是短期節支,對企業長遠發展沒有很大幫助。應該尋求行業里新的服務進行學習。比如BIM設計,完全顛覆了過去二維的、分專業的設計方式,通過建模,使建筑結構暖通電氣四個專業的設計圖紙,展現在一份圖紙里,而且是聯動的,降低了修改的難度和時間,而且是全過程可視化的,所見即所得,更能說服業主.。這個方向繼續要加大學習等方面的投入,進行培育,以后才能發揮極大作用。
借鑒西南航空這個案例,我單位石河子總場水利管理所,也有許多地方可以效仿。比如:我們在更新新設備時,為了節能降耗,也可以買同樣規格的設備,這樣不僅可以標準化管理,還能降低運營成本;在看井崗位中,執行每年輪崗,這樣不僅可以減少內控漏洞,還能幫助單位員工了解并熟悉單位情況,充分發揮大家的能動性。
 四、從結果控制到過程控制
一是管理會計要“向前看”。在任何一個時點上,財務會計只處理已發生的會計信息,因而它是一種“向后看”的思維方式;管理會計則是為了支持決策,而決策必定是面向未來的,“馬后炮”是沒有意義的,所以“向前看”和“向后看”是管理會計和財務會計存在的本質區別,財務人員必須學會在這兩種思維方式之間進行切換,否則很容易造成思維混亂,用錯誤的方法解決問題。
二是管理會計提供細節性信息。由于管理會計將成本分為變動成本與固定成本,固定成本又可以進一步分為直接成本與間接成本,因此它能夠高度體現收入與成本之間的因果關系。管理會計可以幫助企業管理者進行日常經營活動的決策、計劃和控制,是內部管理者應該使用的管理工具。財務會計只適合展示整個公司的綜合性財務信息,它對企業中、基層管理者以及普通員工的價值非常有限。
三是管理會計強調信息相關性。財務信息的價值在于對決策有用,而有用的財務信息必須符合兩個質量條件:準確性和相關性。財務會計往往更加注重確保信息的準確性,但也盡量保持一定的相關性。
四是管理會計必須符合邏輯。財務會計報表由企業管理者編制,而外部使用者一般不了解企業的真實經營狀況。在利益驅動下,企業管理者容易通過操縱財務會計報表,誤導外部投資者。從此,企業財務會計報表必須按照公認的會計準則進行編制。管理會計報表的編制者和使用者都是企業內部管理者,而這屬于企業內部管理行為,因此不需要政府進行監管,也不需要符合公認的會計準則。管理會計強調的是符合邏輯關系,目的是為了更好地支持管理活動。

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