今年以來，山西安澤聯社在全縣范圍內開展“雙向選擇、競聘上崗”活動后，基層信用社員工全部輪崗交流。面對新的環境、新的人員、新的業務特點，安澤聯社良馬信用社巧妙運用績效管控的激勵原則，及時對員工進行有效的溝通與輔導，激發客戶經理創造自身業績的主動性和管理自身業績的積極性，極大地提高了員工清收貸款的積極性，實現了資產質量大幅提升。
去年末，良馬信用社各項貸款4567萬元，其中不良貸款198萬元，占比為4.35%，12月份創造模擬利潤-41.04萬元，預期損失扣減高達49.7萬元。這一組數據與傳統考核結果反差巨大，良馬信用社經過分析發現了經營中的癥結和短板：在貸款結構方面，利息收入偏低，資產質量優劣分布不均勻，不良貸款大都集中在良馬村。
今年年初崗位輪換人員調整后，安澤聯社要求對所有存量的存貸款數據全部進行重新分成，同一崗位員工的存貸款客戶數量、存款期限結構、存貸款余額、不良貸款余額等指標基本相同，員工都站在同一起跑線上，實現個人業績與機構業績的共同成長。而良馬信用社各片區業務發展十分不均衡，既要做到考核公平、員工滿意，還要保證聯社下達的各項經營目標圓滿完成，成了分成基礎工作中的大難題。
針對這一新情況，安澤聯社考核辦人員與良馬信用社員工持續溝通，讓員工真正意識到單純追求規模擴張的時代已經過去，要向質效并重的經營方式逐步轉變，尤其是存量不良貸款在系統中預期損失已扣減多次，重新分成后，只要貸款形態不繼續向下遷徒，收回不良貸款系統扣減的預期損失一次性返還，可直接提升模擬利潤，增加個人業績。簡單而又實用的溝通得到了全社客戶經理的充分認可。
經過對模擬利潤計算方法的分析輔導，良馬信用社員工認識到從減少預期損失扣減入手就能獲得更大的利潤，潛移默化實現了被動清收為向不良貸款要效益的根本轉變。客戶經理主動出擊，克服了以往的畏難情緒，靈活運用現金清收、盤活處置、依法清收等多種方式，處置不良貸款，有效促進了個人業績和機構業績的雙提升。
截至目前，良馬信用社沒有形成一筆新的不良，表內不良貸款較年初絕壓35.51萬元，現金清收15.51萬元;盤活處置20萬元，完成期內目標任務的177.55%，不良占比由年初的4.35%下降為3.39%,資產質量得到進一步優化。
