為了將黨的群眾路線教育實踐活動落到實處，江都農村商業銀行切實將服務基層、服務群眾、服務客戶作為工作著力點，不斷創新產品、優化服務、簡化流程，全力支持小微企業、服務“三農”。
該行積極開展教育實踐活動，行領導帶頭深入各支行、社區、企業以及老百姓家里了解情況，并對意見和建議進行匯總梳理，及時分配到相關部門予以解決；同時，定期召開行風監督員會議，聽取對于“四風”等情況的意見和建議；召開青年員工座談會，慰問退休老職工和困難員工，定期對結對幫扶村進行走訪，查看幫扶村項目建設和實施情況。
該行堅持以服務“三農”為宗旨，將農村地區作為發展主陣地，深耕細作農村金融市場，助推農村經濟發展，深入推進“金融服務進村入社區”工程，實現了金融服務“村村通”全覆蓋，惠及全區21萬戶家庭、68萬戶農民。
為了把有限的信貸資源用在滿足農戶生產需要上，該行集中力量，重點支持農民發展特色種植業、養殖業、林果業等，同時創新金融產品，開辦農村集體土地流轉經營權、林權質押貸款，化解農民擔保難問題，促進農業增效、農民增收。
該行立足差異化、特色化、地域化經營，與他行實施錯位競爭，著重扶持轄區內中小微企業發展。該行著重解決“融資難”問題，緊緊圍繞“兩個不低于”目標，重點服務好中小微企業和10-20萬元區間的個人貸款，不斷做大做實貸款客戶基礎。2013年，該行新增貸款20億元全部用于中小企業等實體經濟發展。
深入實際走群眾路線，扎扎實實為老百姓服務，這是該行一直不變的服務理念。為了給老百姓提供便捷優質的服務，該行積極加大資金投入，對營業網點的外觀形象、服務設施進行了改造；同時，加強員工服務禮儀、服務態度、服務形象、服務效率的管理，努力打造一支高效優質的員工隊伍；加強員工的業務素質、知識水平等技能培訓，開展業務技能比賽及知識競賽；加大手機銀行、網上銀行、支付寶卡通等電子銀行的推廣，積極開展“挑戰自我、舞動青春”電子銀行暑期大營銷活動。
鄭 翔
