摘要：農信社可自主開發核心業務系統應用程序，為客戶提供個性化的服務，從硬件上提高服務競爭力。
隨著綜合業務網絡的開通，區農信社的農信銀、通存通兌、跨行業務等快速發展，銀行卡、ATM機、POS機、網上銀行業務突飛猛進，使得金融服務手段不斷增多，結算渠道更加暢通。但是，在信息技術應用方面與商業銀行相比仍有一定的差距，加快金融科技創新是農信社發展的當務之急。
當前農信社電子化建設存在諸多問題，一些領導干部對電子化建設的重要性認識不足，缺乏現代化的經營意識，只注重“存款立社、貸款養社”，忽視了“科技建社、服務興社”。
在窗口服務方面，人員配置不合理，員工綜合素質偏低，又缺乏計算機專業人才，真正掌握技術與專業知識的人少。大多數一線員工僅限于會操作，深層次的服務意識沒有樹立起來。農信社員工多數來自農村，生活在農村，思想較為保守，對高科技的電子化產品感到陌生，主動學習意識差，導致服務跟不上。
此外，網絡服務不能滿足農信社的業務發展需要，運營商對基層的網絡覆蓋差，辦理業務時常發生斷網現象。
為解決這些問題，農信社要調整人才結構，以優厚的待遇吸引既懂計算機知識又懂業務的復合型人才，并做好全體員工的培訓工作，全面提高柜面服務質量。
農信社可自主開發核心業務系統應用程序，為客戶提供個性化的服務，從硬件上提高服務競爭力。同時，及時完善財務管理系統，為各級管理決策者提供準確的決策依據;加大辦公自動化系統建設力度，最大程度實現管理工作的電子化。此外，還需要加大網絡設備投入力度，及時更新與運營商溝通，爭取基層網絡全覆蓋。
作者：張智鋒
