剛結束的歐洲杯半決賽，很多人為C-羅未輪上踢點球就被淘汰而惋惜不已，其實就算憑運氣戰勝了西班牙，決賽碰上意大利也一樣沒戲。在我看來，葡萄牙輸在板凳深度。板凳深度是NBA里的一個專業詞，反映一個球隊能替補上場的球員數量與質量，在足球上可以引申為場上能幫球星挑大梁的角色球員。葡萄牙隊的世界級明星球員還太少，明星級球員不只是球技高超，其心理抗壓能力也要有王者風范，也就是常說的“大心臟”球員。很多人怪罪納尼打亂了隊友的罰球次序導致下一個主罰的阿爾維斯心理失衡而踢飛皮球，這說明什么？還不是他們經歷過大場面的明星球員太少嗎！反觀西班牙，同樣說罰點球吧，開罰前很多人為西班牙擔心，他們隊中的點球大師哈維，還有俱樂部里的操刀手席爾瓦都被中途換下了場，形勢似乎不容樂觀，但結果還是西班牙笑到了最后。其中第四個出場奠定優勢的拉莫斯更是玩出了勺子點球，一個后衛能玩出這等花活，可見西班牙的技術功底有多深厚！以我的觀察，西班牙是贏在綜合平均實力上。其實，像現在的豪門球隊一般都有兩套陣容來應對一個賽季的比賽，比如巴薩和皇馬，像馬斯切拉諾和伊瓜因都是世界明星級的球員，放到任何一支隊伍都該是首發，但在這兩支隊里他們只能輪換出場。這就是板凳深度，也即我們常說的底蘊。
說到底蘊，我們常常會聯想到一些具有滲透性的概念，例如文化或機制。是的，我覺得板凳深度不只是一個體育競技概念，一個國家，乃至個體的性格都有一個板凳深度的問題。
先說說國家吧。比如說最近令國人振奮的神九與蛟龍，真是應證了那句亢奮的詩詞：上九天攬月，下五洋捉鱉。很多國家把這些提升到科技國力的高度來贊譽中國了，其實，在我看來這些只是現象級的，而非本質性的。就像葡萄牙隊出了個炫目的C-羅，但整體上還欠火候。就拿科技水平來說吧，我們處于領先水平的項目實在是屈指可數，如果套用NBA籃球術語，可能連一個五人的先發陣容都湊不齊，更遑論板凳深度了。科技界的總冠軍戒指，美國這個大腕可是從手指到腳趾戴了個滿。論學術界，美國的諾貝爾獎獲得者可能超越其它所有國家之總和；論工業應用，像蘋果，英特爾和波音飛機這類行業領頭羊的公司比比皆是。這些絕非朝夕之功，在于他們深厚的底蘊，在于板凳深度。往深層次探究，要歸因于美國的移民機制，它用最寬松和相對最平等的文化機制來吸引和包容全世界的人才，比如說代表信息時代尖端技術的芯片研發，以硅谷為代表的美國產業圈有著全世界最密集、最深厚的人才基地。深度必定是廣度基礎上不斷沉淀的積累結果，就像一支實力超群的球隊，它擁有的并不是最多數量的高水平球員，其每個成員都是有鮮明特點的，甚至是互補型的，這樣才能構建有競爭力的深度。同樣，美國的科技界也有不同族裔的特色優勢成就了百花齊發的互補優勢，比如說本土科學家因著語言與文化的優勢熟悉市場，因而善于應用端的設計與研發；而像中國和印度的工程師因著超常的智力和刻苦精神，用一篇篇論文和一項項專利在為美國科技界填補著基礎研究的一頁頁空白。所以，中美的技術差距，就像中國籃球隊與美國夢之隊的差距，或者換一個過癮點的說法，就像美中乒乓球之間的差距。實質都一回事，板凳差距太大了。
講完國家說個人。其實就個人性格而言，也有一個板凳深度的概念。最近在讀《全腦優勢》這本書，在大家熟悉的左右腦的基礎上更細化成ABCD四個不同的區隔，分別代表一個人的邏輯分析、組織規劃、人際影響和宏觀直覺能力。在兩周前的領導力內訓課上，在每個經理做完各自的性格測試后，我拋出了這樣的問題：一個人的性格到底是先天奠定的還是后天養成的？答案眾說紛紜。我也沒有所謂的標準答案，只是和大家分享了我的生活觀察：一個人的個性受后天改造的程度取決于他愿意接受改變的自我開放程度。如果一個人拒絕改變，那我們就看到了這樣一種現象：三歲看到老，比如說，小時候是急性子，到八十歲還是急性子。我不相信在他三歲到八十歲的過程中沒有任何的外界提醒要他有所改變，更可能是他用這樣的一句話給打發了：嗨，我就是這種性格，沒法變了。這樣一種人，性格元素極其單薄，是最沒板凳深度的。生下來是A區性格，就一直是A區，從來沒有沾染一點B、C或D區的互補優勢。
反過來，一個隨時愿意反思（即先賢所說的一日三省），覺醒之后愿意付諸行動的人，他的大腦要比常人“深刻”許多。真的，我說的是表面意義上的深刻。你的經歷每帶你到別的區域游走一圈，一番不同的操練必定會在相應區域的大腦皮層留下一些回路，而這種記憶是獲得性的。比如，A區的人急性子偏多，如果能有機會操練操練C區人見長的傾聽與同理心，以后碰到讓他急躁的事情時，他C區的大腦曲溝會提醒他耐心與淡定一些。同理，一個人可以在這ABCD四個區里反復游走，一遍遍地深耕自己的大腦，進而成為具有多種性格元素的“復合人”。有了這樣的豐富內涵，我們就可以因人而異，因地制宜地展現我們性格中的不同層面了。正如一支游刃有余的球隊碰到有強力中鋒的對手可以祭出小快靈的陣容；遇上跑轟球隊時，能遣出善打陣地戰的老將壓住節奏。板凳深度使然。
與人而言，我們如何發揮性格上的板凳深度優勢呢？環境變化的時候，我們就要作相應的調整。不管是情愿還是不情愿，我自己經歷過這樣的調整。原來在德國公司凡事都有一套套規則的時候，速度與變通就是稀缺的優勢了，那個時候就該發揮出身上的世俗智慧“Street Smartness”了。我在原來德國公司的時候，有一陣因為總部內審發現“寄售貨物（consignment）貨權仍記在母公司名下不符合中國海關查賬要求”的所謂違規操作，一下子把海外貨物寄售中國的商業模式全取消了，到后來連供應商的寄售都不能做了，簡直是自廢武功。在這種凡事強調恪守規則到自捆手腳的環境下就得發揮自己的“巷戰本領”了，用變通思維去突破常規，也即釋放D區性格天馬行空般的創造力。其實海關是不在乎你在哪套賬本上以哪種方式記錄的，所以我就創造了一個當地與總部兩張報表的GAAP Difference（準則差異）來滿足雙方的要求。后來，我來到現在的美國公司，發現這里的生存法則是變化，產品周期到營業模式常常是幾個月一變。所以，我的首要任務是變中求穩，強化規則的持守，即發揮B區性格的條理能力。我在德國生活幾年練就的“購物清單要按類別開列”的條理精神就可以派上用場了。我之所以在現在的公司投入那么多的時間去做培訓，一是有激情，二是我覺得一個變化快的公司需要強調規則文化。這里每個人都是巷戰高手，我就得有所調整，祭出紀律的一面來平衡。
還有一種平衡調整是與你的團隊的磨合。如果你的手下是個團隊建設的高手，是C區特征明顯、善于調動氣氛的交際型人才，那你就該把這方面的特長壓一壓。我曾看到一種現象，上司和下屬具有同種性格優勢，結果上司走入了與下屬比拼的誤區：你善于規劃，我要告訴你什么才是真正的規劃！這樣做很不明智，自己給自己降格不說，還會造成緊張關系。我現在那位團隊高手離開了，那團隊活動就得自己親自來抓了。這個時候，就得激活蟄伏于大腦皮層深處的C區特長，彌補手下離開的空白了。
不管是與下屬磨合，還是順應環境自我調整，重要的是要有足夠的性格元素來周轉。左右腦的優勢，傳統上認為男性優勢在左半腦的AB區：理性善決策；女性優勢則在右半腦的CD區：感性善理解。其實，我覺得有點女性性格特征的男性和有男性性格特征的女性都是很有魅力的人。強悍而不失細膩，這樣的男人有著堅強男人所沒有的親和力；善解人意而又頭腦清醒，這樣的女人必定因其獨立精神而令人刮目相看。事業上有所成就的女強人，往往都有這類交叉優勢。
我在做《全腦優勢》里的測試時，發現自己現階段完全停在“女性特征區”，看來正處在走向融合的摸索階段。問題是，走得出去，還要走得回來。否則，就會出現個性標識危機了（Identity Crisis）。這，將是下一步找回自我的本色回歸了，所謂的王者歸來。是的，我們每一個人都可以成為自己的王者。
