企業(yè)如何進行資源定義?一般地，可以這樣思考：你感到缺少資金時，要再深入地問自己，若有了資金，你想購買什么?然后再深入地問自己，將要購買的這些具體的東西屬于什么資源?
需要花錢建設冷庫時，你需要設問自己是否需要保鮮手段?
需要花錢招聘高級職工時，你需要設問自己是否需要智力保障?
需要花錢購買專利時，你需要設問自己是否需要改進產(chǎn)品的競爭力?
需要花錢購買房屋時，你需要設問自己是否需要提高企業(yè)形象?是否需要擴張人力資源?是否需要改進職工辦公環(huán)境?
需要花錢打廣告時，你需要設問自己是否需要提高產(chǎn)品形象?是否需要通知客戶?是否需要提高企業(yè)的社會地位?
資源定義可細分為三個決策點：資源的效用、資源的形式、資源的價值。
“花錢買房屋”，這個“房屋”就是資源的形式，它是具體的;“提高企業(yè)形象”、“擴張人力資源”、“改進職工辦公環(huán)境”等就是資源的效用，它是抽象的;上述三種資源的效用，分別價值多少?這就是資源的價值，它是資源的效用的財務評估結果。
一家全國性的證券公司大連分公司在大連蓋一座大樓，計劃蓋24層，全部房屋自己使用。蓋到中途，本應由總公司撥來的后續(xù)資金沒有了，工程被迫停建。分公司的經(jīng)理急著升遷，大樓蓋不完，無法向上級交差，無法脫身。怎么辦?怎么能在資金短缺的情況下把樓蓋完?總部不讓分公司貸款，工程隊也不同意墊款施工，一時無計可施。我問他，給你3000萬你干什么?他說，我全部用在蓋樓工程上。我又問他，蓋完大樓的目的是什么?他說，他可以順利地和上級領導交差，去到更好的職位上工作。我說，你需要的是完工，而不是需要錢蓋樓。如果你只需要完工，事情就非常好辦了，大樓現(xiàn)在蓋到了第18層，可以馬上封頂，上面的6層樓不蓋了，問題不就解決了嗎?不用資源，也是一種資源定義方式。
上述的例子中，“完工”是資源的效用;資源的形式采用了提前封頂;資源的價值是總經(jīng)理“脫身”，當然也包括企業(yè)減輕債務負擔。
那年，一位浙江的老板發(fā)生了財務危機，企業(yè)面臨著猝死的危險，老板奔走相求，誰能借他1000萬元，他給15%的年息，他玩命了!這個企業(yè)橫跨6個行業(yè)，下屬企業(yè)20多個。詳細一談，發(fā)現(xiàn)多數(shù)產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的，職工比較多。我告訴他，你的企業(yè)死了能怎樣?他說，職工大量下崗，再啟動企業(yè)會增加一定的成本。我說，看來企業(yè)死掉了對于老板來說并不是末日，可是，對于大多數(shù)職工來說可能是滅頂之災，那么，你的問題就不是拯救企業(yè)了，而是拯救職工，避免大量職工下崗。既然要避免職工下崗，你的問題一半兒是職工們需要面臨的問題，另一半兒是**需要面臨的問題，**不愿意看到下崗職工增加的局面……。于是，老板回到廠里進行集資動員，又到**進行斡旋，不久，職工集資了200萬元，**財政拆借了600萬元，職工們再緩開一個月的工資，企業(yè)的財務危機就這樣順利解決了。當然，我是不贊成把老板自己的危機轉嫁到**和員工身上的，自己的困難自己解決。不過，如果企業(yè)老板的問題被**和員工解決后，企業(yè)能給社會和員工作出更大的貢獻，那么，企業(yè)將在**和員工那里獲得一定的威信，再遇有困難，人家會主動幫助你。企業(yè)危機公關的最強有力的手段之一就是始終把克服困難視為信譽積累的機會。
