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基于學習型組織理論的石油企業文化建設研究

隨著經濟全球化與知識經濟的發展,市場競爭已不僅僅表現為技術裝備、產品質量和企業規模的競爭,而更表現為企業文化軟實力的競爭。隨著我國多數石油企業從傳統權力控制型組織向學習型組織的轉變,石油企業文化建設面臨著創新與發展的問題。基于此,本文將運用學習型組織理論,對我國石油企業文化建設中存在的問題進行初步研究,并在此基礎上提出適用于學習型組織內在要求的石油企業文化建設的途徑。

一、學習型組織及其對企業文化的要求

(一)學習型組織理論

學習型組織理論是由美國麻省理工學院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)提出的。在學習型組織理論中,學習型組織是一個不斷創新、進步的組織。在這個組織中,人們不斷突破自己的能力上限,創造全新、前瞻而開闊的思考方式,全力實現共同的抱負,并不斷一起研究如何共同學習。圣吉認為,要把企業從傳統的權力控制型組織改造成學習型組織,必須進行“五項修煉”:(1)自我超越(Personal Mastery):學習如何擴展個人的能力,創造出我們想要的結果,并且塑造出一種組織環境,鼓勵所有的成員自我發展,實現自己選擇的目標和愿景。(2)改善心智模式(Improving Mental Models):持續不斷地理清、反省以及改進我們內在的世界圖像,并且監視內在圖像如何影響我們的行動及對策。(3)建立共同愿景(Building Shared Vision):針對我們想創造的未來,以及我們希望據以達到目標的原則和方法,發展出共同愿景,并且激起大家對共同愿景承諾的奉獻精神。(4)團隊學習(Team Learning):轉換對話及集體思考的技巧,讓群體發展出超乎個人才華總和的偉大知識和能力。(5)系統思維(Systems Thinking):思考、理解并表述行為系統之間相互關系的方式。這項修煉能幫助我們看清如何才能更有效地改變系統,以及如何與自然及經濟世界中更大的流程相調和。

(二)學習型組織對企業文化的要求

學習型組織中“五項修煉”的管理方法需要通過學習修煉才能掌握。在當前市場競爭日益激烈的條件下,學習越來越成為企業生命的源泉。根據圣吉提出的“五項修煉”理論,學習型組織的企業文化應滿足以下要求。

1.鼓勵個人學習和自我超越

學習型組織的學習包括個人學習、團隊學習和組織學習。一個真正的學習型組織的經營理念和價值觀應當引導員工認識個人學習的重要性,使每個員工在這種企業文化的影響下,建立個人愿景。

2.建立共同愿景和團隊學習精神

企業員工的自我超越要成為一個持續不斷的過程,就須使個人愿景不斷超過個人利益,與更大的整體——組織連成一體,建立共同愿景。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象,它可以將來自不同地方的人構成一個共同體,使組織成員產生一體感,使他們的價值觀、工作和學習的目標趨向一致,能激發出人的巨大驅動力。在現代企業中,僅有員工個人的學習是不夠的,更重要的是要有團隊的學習,并由此進而有效地提高組織整體的學習能力。培育一種促進建立共同愿景和團隊學習的企業文化是學習型組織的使命,是其企業文化發展的內在要求。

3.強調開放、創新、應變意識

在學習型企業中,不管組織和員工的思想和知識來自何處,學習過程都必須在一個開放的環境中進行,這不僅有利于員工之間的相互學習,同時也有利于企業向外部組織學習。同時,在當前市場環境快速變化的時代,一個企業如果只有開放的組織結構而沒有創新應變的企業文化,也是不能掌握未來的,企業文化的發展必須跟上時代變遷的步伐。因此,具有能夠快速改變和更新知識的能力是學習型組織企業文化的又一特點,它要求組織必須有一種創新應變的人文精神,使企業能根據市場環境的變化,不斷更新組織的知識基礎,讓員工不斷地更新觀念,開闊視野,積極參與組織變革和企業文化創新。

二、我國石油企業文化建設中存在的問題

20世紀90年代中期以來,我國石油企業開始積極推廣學習型組織管理理論,石油企業從傳統權力控制型組織向學習型組織的轉變在大大提升了其經營績效的同時,石油企業文化的軟實力也進一步增強,形成了各具特色的企業文化系統。但在執行層面上,所屬的成員企業仍不能完全滿足學習型組織的內在要求,企業文化建設落后于形勢發展,在一定程度上影響和制約了企業改革發展的進程。

(一)對企業文化的基本理念概念模糊不清

有的石油企業對企業愿景、企業宗旨、企業使命的定位和功能相互混淆,使得在企業文化建設中宗旨、愿景和使命無法真正發揮各自的功效。有的石油企業對企業文化存在一種誤解,它們往往把文化建設口號和標語、企業外在形象宣傳等企業文化的外殼作為企業文化建設的重點。而事實上,企業文化本身并不是一種可以脫離企業管理實踐而發生作用的純粹精神號召。企業文化建設應該與企業的經營哲學、行為方式及管理風格相結合,真正地起到在全體員工中強烈的凝聚力和向心力的作用。

(二)對企業文化建設缺少戰略意識

石油企業文化建設和石油企業發展戰略應當是密切相關、相輔相成的。不少石油企業的企業文化建設處于無序化、盲目發展的局面,沒有相應的組織和必要的制度支撐,沒有與石油企業戰略相匹配。石油企業發展戰略,如果沒有石油企業文化理念的保障,就不可能內化為石油企業員工的自覺行動。只有處理好與石油企業戰略的關系,才能發揮石油企業文化的價值和學習功能。

(三)企業文化表象化

有的石油企業在文化建設中表面化、形式化的東西多,工作不深入,有的仍然停留在口號上,存在一些“面子工程”、“形象工程”和“突擊工程”。這些石油企業把主要精力放在營造氛圍、布置場面上,注重創造優美的環境、統一協調的企業外觀、整潔大方的衣冠服飾、流線優美的設備擺放等,而忽視了企業文化建設的基本內涵,結果將不能形成文化的推動力。新形勢下舊有企業文化的一些合理內核需要再造提升,通過不斷地學習賦予其新的內涵和時代氣息,對企業文化的全員認知還存在差距。

(四)沒有真正做到“以人為本”,忽視員工個人的創造精神

我國石油企業是在長期的集體主義教育和對國家經濟建設的奉獻中所形成的,強調集體力量,崇尚集體力量。學習型組織強調員工個人的主動性與積極性,但這種集體主義觀念在某種程度上忽視了對員工個人能力的培養,回避了個人價值,使個人的主體意識和創造才能的實現受到一定的抑制,影響了企業的活力與效率。

(五)企業文化建設缺乏延續性和整體性

從理論上看,延續性是學習型組織企業文化建設的重要特征,企業文化的延續性要求石油企業文化在穩定中不斷整合和發展。然而,部分石油企業并沒有真正繼承好的傳統石油文化,而是片面地強調創新,缺乏文化建設的延續性,也使得企業文化缺乏底蘊。另外,一些石油企業沒有注重企業文化建設的整體性要求,如經營理念與經營戰略不統一、價值標準與職業道德標準不統一等等。內部不協調的企業文化使員工無所適從,難以有效地指導企業的經營實踐。

三、基于學習型組織的石油企業文化建設途徑

石油企業文化建設是一項長期復雜的系統工程,隨著石油企業從傳統權力控制型組織向學習型組織的轉變,石油企業文化建設也面臨著創新與發展的問題。要做好新時期石油企業文化建設,根據學習型組織的要求,我們可以采取以下途徑,做好以下的工作。

(一)樹立學習型價值觀

石油企業要成為真正的學習型組織,首先要使全體成員達成學習的共識,樹立把企業建設成為學習型組織的價值追求,使學習成為每一個員工的自覺行為和習慣。企業要樹立學習型價值觀,必須使員工時刻保持強烈的競爭意識和學習能力,并在員工中倡導鼓勵學習、崇尚創新的價值觀念和行為取向,從而促進企業持續健康發展以及增強企業的核心競爭力。

(二)建立共同愿景,提煉鮮明的核心價值觀

根據學習型組織理論,建立共同愿景對企業凝聚力的形成和強化具有重大影響。因此,石油企業要積極培育、總結和提煉鮮明的核心價值觀。當前,石油企業職工思想上的多元化、價值取向的偏移等問題,歸根結底,還是核心價值觀的問題。核心價值觀在企業的文化體系中處于核心地位,是一個企業的靈魂。一個符合企業特質的核心價值觀可以占據職工思想陣地,凝聚職工對企業的忠誠,凝聚旺盛的人氣,凝聚人與人之間互助和諧的關系。

(三)要在繼承傳統的基礎上創新企業文化

學習型組織的企業文化建設是對現有文化的改造與融合,而不是另起爐灶建立一種新文化。學習型組織要激發人的主動性就要對現存各種文化進行揚棄與有機融合,而不是平地起高樓。“大慶精神”、“鐵人精神”、“三老四嚴”等優秀的傳統文化在石油企業的發展進程中曾發揮了不可替代的作用,這是我們進行企業文化建設的思想基礎。要積極開展企業文化專題調研,對石油企業內部現有文化基礎、內外部文化環境及企業未來發展方向進行全面和詳細的診斷、梳理,深人挖掘石油企業以及各基層企業的企業文化精髓,通過不斷總結、提煉、再造,用發展的觀點和創新的思維賦予其新的時代內涵。

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