
1. IT戰略規劃定義
IT戰略規劃是根據IT評估的結果,來制定和調整企業信息化的指導綱領,爭取以最適合的規模,最適合的成本,去做最適合的信息化工作。首先是根據本企業的戰略需求,明確企業信息化的遠景和使命,定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。其次是起草企業信息化指導綱領。它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標。它是企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。
2. IT戰略規劃的益處
(1)企業信息化建設的步伐、重點、方向與企業的發展戰略保持一致,提高企業充分駕馭IT的能力,提升企業競爭力。
(2)企業可以腳踏實地,客觀地結合目前和未來的發展狀況,決定企業進行信息化的重點,避免了不負責任的IT廠商為追求自身的銷售額而鼓動企業盲目上馬大型的信息化項目。
(3)企業領導人和各級部門對信息化建設的指導思想、工作原則、重點應用領域、關鍵成功因素等形成統一共識。
(4)企業內部IT人員、應用人員未來應具備的知識層面與技能、技術選用的評估標準等有了事先的明晰。
(5)企業提高IT投資的收益、降低風險。
3. IT戰略與企業戰略的匹配
IT戰略與企業戰略thldl.org.cn息息相關。當IT戰略與企業戰略匹配時,IT就會成為企業發展的助推器;當IT戰略與企業戰略南轅北轍或者不相匹配時,IT就會成為企業發展的雞肋。要想制定與企業戰略相匹配的IT戰略,必須要了解IT與戰略的關系,明白企業的戰略是怎么樣的并能用可執行的語言把它描述出來,最后制定出與企業戰略匹配的IT戰略。
但是,IT戰略規劃在我國企業中還沒有引起廣泛的重視,許多企業在確立IT的地位時模糊不清,對于IT系統的投資效益分析也很模糊,導致高層領導對IT系統重視不足,IT與企業戰略的關系體現不密切,IT與企業戰略的關系非常脆弱。我們經常聽到或看到部分企業在進行重大IT系統過程中,企業組織架構和管理架構并未對原有落后、冗余、拖沓的業務流程進行優化和梳理,只是為技術而技術,缺乏管理上的變革與支持;有些企業并未制定IT戰略,只是“兵來將擋,水來土淹”;還有部分企業雖然制定IT戰略與規劃,但是并未把IT管理目標與企業業務目標有機融合。
這樣就造成了位于高端的企業戰略離IT應用很遠,IT部門在企業的地位不高,信息主管對企業部門的需求是被動開發和技術支持的角色,信息主管不能進入企業的高級決策層,難以承擔企業發展戰略的制定角色。在這里我們的觀點是:IT不是,也不應該只是技術部門,它應當是在已經在掌握技術的基礎上,結合業務知識和專業的項目管理能力,走到輔佐甚至引領業務發展的大舞臺上。所以,IT戰略規劃必須與業務目標捆綁在一起,才能推動企業向前發展。
造成這樣局面的原因主要是,因為我國多數企業沒有站在戰略的高度看待IT,而僅僅從信息技術的利用、業務流程重組等管理戰術層次看待IT。對此,我們提出企業戰略與IT戰略之匹配的觀點,促進企業把IT系統作為企業的戰略支撐體系,把企業的IT戰略納入到企業的發展戰略之中。應當認識到IT戰略是企業經營戰略的有機組成部分,和財務戰略、人力資源戰略、運作戰略等一樣,是企業的職能戰略。它是關于企業信息技術職能的目標及其實現的總體謀劃。
4. IT戰略與企業戰略的關系
(1)IT戰略為IT的應用確立了方向
IT戰略是企業在未來一段時間應用IT的計劃,IT戰略為IT的應用確立了方向,包括分析競爭趨勢和技術趨勢而確立的IT愿景和IT使命,以及IT的服務水平、IT驅動的公司業務信息、IT的組織管理、IT基礎設施水平、IT管制等方面。
(2)彌補企業戰略定位理論的不足
Michael E. Porter提出戰略定位法后,人們通常認為戰略就是企業定位于有獲利潛力的經營領域而做的計劃,進行SWOT分析成為戰略分析的重點。Porter提出了5種競爭作用力分析模型,認為5種結構力量決定了行業的平均利潤率,并對公司戰略產生重大影響。
進入信息時代,企業之間長得越來越象,出現了競爭趨同現象。戰略定位法已經不能適應企業的發展,Porter對他早年提出的定位法進行了批判,他說企業僅僅利用定位來確立戰略“因其太僵滯而必須放棄”。
同樣,我國某些企業在制定企業戰略時企業優勢劣勢指標中沒有競爭對手的標桿分析,戰略規劃里定性指標多,沒有按照差別多少具體進行指標量化,也就是不能把戰略指標用數字指針化。這些說明IT系統沒有為企業提供相應的數據。在結合企業實際的基礎上,我們認為企業戰略強化必須從基礎數據的指針化開始,這需要強大的IT系統支持。
利用IT系統可以利用競爭標桿對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析,準確識別企業主要業務流程,分析內部優勢劣勢,確定企業核心競爭能力,并對行業內外優秀企業進行標桿分析和成功要素分析等。對于大型集團公司來說,沒有IT工具的幫助基本上不可能在規模擴大,利潤提高方面有大的作為。所以,IT戰略規劃必須與業務目標捆綁在一起,才能推動企業向前發展。
(3)IT戰略與企業戰略互動
哈佛商學院教授卡什等曾指出,IT本身并不能夠促成企業的任何優勢,它只是企業運行的必要條件,關鍵是IT的應用如何與企業戰略、組織、流程和管理控制系統結合起來。企業的戰略決定了IT應具備的能力和IT在企業中的角色,績效評估是為了評估IT對企業效率、績效和生產力的提升作用。
?、偈紫纫沟肐T滲透到企業的管理模式之中,改變企業的業務流程、經營業績和組織結構,使得企業獲取管理方式、業務范圍、催生新業務、創造商機等競爭優勢。
② IT戰略要成為企業戰略的助推器,成為促進生產力提升的技術性要素,作為企業戰略的一個支點。全球化競爭使得IT戰略必須融入到企業發展戰略里,IT戰略要為企業的整體戰略服務。