摘 要：山區農村信用社工作繁重，條件艱苦，信息不靈，交通不便。如何提高山區農村信用社員工積極性成為山區信用社經營和發展的關鍵。文章分析了山區農村信用社員工積極性不高的原因，并提出了提高山區農村信用社員工積極性的措施。
關鍵詞：山區農村信用社；員工；積極性
1 引言
農村信用社成立60多年來，對農村經濟的發展作出了突出的貢獻，目前，農村信用社已經成為農業以及農村經濟發展不可或缺的主導力量，為“三農”建設提供了資金保障，是農村金融體系的主力軍[1-4]。隨著農村信用社改革的不斷深入，如何針對山區農村信用社現有的實際情況，借鑒和吸收國內外的先進經驗和做法，努力創新激勵機制，以充分調動山區農村信用社員工的積極性是目前山區農村信用社亟待解決的重大課題。
2山區農村信用社員工積極性低的原因
2.1工作環境差
山區交通不便，信息閉塞，氣侯惡劣，與城區或其它較大的鄉鎮信用社相比，工作環境有很大的差別。在山區工作的信用社員工，受地理環境的影響，心理上感到
作者簡介：劉琳（1986—），女，四川省德陽市中江縣人，初級助理會計師，學士。四川省眉山市洪雅縣桃源鄉農村信用社，620300。
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壓抑與不平，他們時刻向往著城區或其它優越的信用社工作環境，自然不安心于山區工作，總是想方設法調動或改行，積極性自然不高。
2.2競爭壓力不大
山區農村信用社由于客戶少，業務量不多，員工不飽和，崗位的競爭沒有壓力，員工與員工之間也不存在著多大的競爭，他們不擔心員工富余而找不到崗位，也不擔心質量差而落聘，外部壓力小，扼殺了積極性。
2.3文化生活枯燥
由于山區條件差，也就不會有豐富多彩的文化生活，一些安于現狀的山區信用社員工在工余時間選擇一些消極的娛樂方式，久而久之，他們的上進心和積極性也就會隨之消失。
2.4缺乏愛崗敬業的精神
很多員工當初選擇農村信用社這一工作崗位，完全是為了讓自己有一個穩定的職業，有一份固定的收入，他們從內心深處并不喜歡農村信用社這一行業，只把農村信用社的工作當作一個“鐵飯碗”，而不是當成自己的事業和追求。一個不熱愛自己崗位的人，對其所從事的工作自然就缺乏積極性。
2.5不具備良好的心態
農村信用社這個行業與其他行業相比，條件比較艱苦，尤其是山區農村信用社。而山區農村信用社與城區或其它較大的鄉鎮信用社相比，福利待遇相同，這樣一來，山區農村信用社員工的付出與收入難以成正比。由于這樣的原因，很多山區農村信用社員工的心理不平衡，總覺得自己低人一等，在各個方面都不如意，久而久之，失去了積極性。
3 提高山區農村信用社員工積極性的措施
3.1提高山區農村信用社員工的認識
一是有計劃、有步驟地開展多層次、多形式的職業培訓，特別是新知識、新業務、新技能培訓，提高山區農村信用社員工的業務知識、促進全員整體素質的全面提高；二是鼓勵員充分利用工余時間加強學習，學習內容包括政治理論、業務知識和時事政治等內容，并提供參加銀行業相關資格證考試和繼續深造的機會，單位領導應該主動學、帶頭學，在整個單位養成學習的風氣，每月每周的集中學[5]；三是加強農村信用社文化教育[6]，切實弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的精神，讓山區每個信用社員工都充滿強烈的責任感、使命感，盡心盡責做好每件事情，身體力行、千方百計地履行好自己的職責與使命。充分借助內刊、板報、宣傳欄、會議、局域網等，廣泛宣傳和闡釋農村信用社文化，引導廣大職工對農村信用社文化建設的關注，逐步深刻地理解信用社文化的意義、作用，從而保證山區信用社員工對成為一名合格的“信合人”產生認同感，并自覺實踐。
3.2構建科學、完善的激勵機制
一是徹底打破“平均主義”，真正實行“按勞分配、多勞多得、不勞無獲”的收入分配制度。對于山區農村信用社員工的工作條件艱苦，生活和住宿條件差，聯社應提高山區農村信用社員工的福利待遇，延長輪休時間，拉開山區農村信用社員工和城區或其它較大的鄉鎮信用社員工之間的收入距離，促使山區信用社員工思想和工作態度發生根本性轉變；二是充分考慮員工的個體差異，實行差別激勵原則。例如女性員工一般看重報酬，而男性員工大多看重企業和自身的發展；從年齡方面看也有差異，一般青年員工自主意識較強，對工作條件等各方面要求高，而中年員工較安于現狀；再從文化方面看，高學歷員工注重自我價值的體現，既注重物質利益，但更看重的是精神需求的滿足，而學歷相對較低的員工則首先注重基本需求的滿足[7]。因此，聯社在制定激勵機制時一定要考慮山區農村信用社的自身特點和員工的個體差異，這樣才能起到最好的激勵效果；三是為在山區農村信用社工作的員工單獨建立一套年度考核標準，在年度考核中，對于工作能力強、業務素質高的員工，要為他們提供良好的發展環境和機會，安排他們到感興趣的工作崗位，甚至可以作為后備干部來培養，必要時可安排到領導崗位上。
3.3采取有效的溝通方式
山區農村信用社，工作繁重，條件有限，信息不靈，交通不便[8]。有些員工是“半邊戶”，既要干好本職工作，又要顧及農村那份責任田；有些員工子女上學難、就業難、找對象難、家庭生活有困難；有些員工身患疾病，需要照顧；有些員工對工作不安心，等等。對于以上情況，山區農村信用社必須采取有效的溝通方式。一是關心員工的生活，對新員工要關心其吃、住、行情況，對老員工要關心其身體及家庭情況，以情動人，積極建設“家文化”，使整個單位具有凝聚力和歸宿感；二是加強工作上的溝通，定期與員工交心談心，或者在內網上開通員工心聲專欄，及時掌握員工的思想動態，面對面的答復和解決問題，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，盡力為員工排憂解難[9]；三是聯社領導應當定期到山區農村信用社走訪，親歷山區信用社員工的工作和生活，親手掌握第一手資料。
3.4樹立良好的領導模范
領導的模范帶頭作用是構建和諧、愉悅工作環境的前提條件。一是堅持領導率先垂范，大力倡導領導層身體力行，高級管理人員要做到廉潔自律，不要因為自己多拿多占而對員工產生負面影響，尊重下屬，對員工所做出的成績應予以表揚，培養員工的成就感，同時高級管理人員應為員工做出榜樣，用非權力影響力來獲得下屬對自己的尊敬，從而增強整體員工的凝聚力；二是領導干部必須要有寬廣的胸懷、愛才之心、容才之量、用才之方，在農村信用社逐步形成一個尊重知識、尊重人才的良好氛圍；三是堅持“任人唯賢”的用人之道，要做到公正不偏，不任人唯親，讓那些思想品質好、業務素質高、工作大膽主動、有開拓精神、勇于挑擔子的年輕人進入中層領導崗位，使那些只顧個人私利而不管員工利益的信用社主任一換到底；四是推行“干部選員工、員工挑干部”雙向選擇、公開競聘、競爭上崗的有效機制。
4 結論
農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系城鄉居民最好的金融紐帶。隨著農村合作金融體制改革的深化，農村信用社業務得到了快速的發展，已成為各地區網點最多，客戶面最廣的社區性金融機構。為了實現“有人煙的地方就有農村信用社”這一目標，就必須借助于體制改革這一有利時機，多管齊下，不斷提高山區農村信用社員工的積極性，從而進一步推動山區農村信用社的經營和發展。
