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淺析企業內部風險成因與表象

摘 要:

關鍵詞:


在企業的成長歷程中,經營風險、財務風險無時不在,也無處不在,既有源于企業外部的不可控因素所導致的風險,如社會動蕩、金融風暴、自然災害等,也有源自企業內部可控因素所導致的風險。本文僅就企業內部風險的成因與表象進行分析,以期能給已經或未產生下列風險的企業敲響警鐘。
  (一)企業內部風險淵源之一:急速擴張
  企業在成長過程中,許多企業過分脫離企業自身條件,采取急速擴張方式的外延式增長方式,這種急功近利的行為是導致企業內部風險的一個主要淵源,具體表現以下四個方面:
  1、內部管理機制失調
  企業成長過程中一些經營層認為企業越大越好,跨的行業越多越好。這種觀點正確與否姑且不論,但盲目的擴張傾向主要表現為單純追求生產領域的規模經濟。但規模經濟并非意味著企業的規模越大越好,過于擴張反而使企業難以將技術、市場開發、人力資源、組織管理等內部資源推上一個更高的層次,這樣就造成了企業內部管理機能的失調,使企業無法形成一個均衡的“有機體”,從而導致企業抵御外來風險的能力大大降低。
  2、多元化加大風險
  企業盲目地搞多元化經營,多元化經營確實一方面起到分散待業風險的作用,但是多元化同時卻加重了企業內部的風險,這是因為:第一,實行多元化經營的企業必須涉入自己原本并不熟悉的產業或產業群,這一面給企業帶來了在新的領域里進行市場開發和技術開發的風險,另一方面也增加了管理的難度,加重了企業的管理風險;第二,多元化經營需要籌措更多的資金,在內部積累有限的情況下,企業往往要走負債經營的道路,這樣更加大了企業的財務風險。
  3、人力資源嚴重不足
  在經過一段高速成長期后,企業積累了相當的資金,于是準備二次創業,這時企業往往需要擴充員工隊伍。一些企業由于一時難以招募到足夠的新員工,就很可能放松對應聘者的嚴格篩選和資歷審查,這使得一些缺乏經驗、技能較低、沒有受過正規培訓的職工也充斥到隊伍中來;那些管理能力、技術水平明顯不夠的人員則被推上重要的崗位;技術研究、產品開發、市場營銷、財務管理、信息管理等重要部門的職位也被不合格的員工所擔任。這種現象好比“趕鴨子上架”。由于缺乏經驗和能力,企業的這些員工免不了經常犯一些“愚蠢”的錯誤,這難免會引起顧客投拆的增加,從而對企業的形象造成不利的影響。
  4、內部積累嚴重不足
  許多企業在快速增長過程中,對于融資渠道與資金的獲取數量過于樂觀,在企業的快速增長中沒有充分注重內部資金的積累,過于依靠外部資金的獲取,尤其在面對本次金融危機時候,沒有充分的準備與調整,造成了各地民營老板不斷地跑路,因此企業的財務風險完全依賴外部資金,將使企業的財務風險充分暴露余外,高財務杠桿將遲早讓企業吃到苦頭。
  (二)企業內部風險淵源之二:企業文化
  良好的企業文化是企業成功的基石,而企業文化的誤區卻往往給企業帶來顯性的風險,導致巨大的經營失敗。
  1、選擇性傾聽
  企業在獲得成功之后,“壞消息”常會被中途截止,信息被從下到上進行選擇性賽選,很難傳到領導人的耳中。這一方面是因為隨著企業規模的擴大,產品差異性增大及從業人員增加,信息流經的等級增多。在信息的傳遞過程中,下屬員工由于害怕“壞消息”會影響企業形象或怕被上級責備而處處隱瞞這些信息。久而久之,形成了“報喜不報憂”的風氣。另一方面則是由于領導者在贊譽之聲的包圍下,漸漸滋生了驕躁情緒,對“壞消息”產生了抵觸。當這種情緒注入到企業文化中后,那些談論危機、障礙和險境的員工常被視為杞人憂天,或者被當成與集體精神格格不入的人了。日本的一些優秀企業經營者已經認識到這一點,若被動地等待情報上門,就只能獲得不符合實際的“好消息”,于是他們采取了“車間主義”的方針,即通過經常親自去車間、營業所、特約經銷店等部門視察,獲取第一手信息。這樣雖然增加了考察成本,但卻大大地降低了內部潛在的風險。
  2、管理層的冒進心態
  企業的成功為企業管理者壯了膽。在嘗到成功的“勝利果實”之后,一些企業企圖通過投資高風險領域以獲取高額回報。在這種冒進型企業文化的熏染下,管理者進行決策時容易被市場的表象所左右,往往表現得過于激進而缺乏穩健性,甚至還抱著冒險賭一賭的心態,這種心態常常將處于輝煌中的企業一步步地推向了陷阱。
  (三)企業內部風險淵源之三:信息溝通
  企業內部除了物資資源的流轉之外,還有一種信息資源的流轉。信息資源的暢通與否是企業管理效率能否得到提高的關鍵,但在實際的信息管理中總是伴隨著一些潛在的法律風險,這主要是由于以下幾個方面的原因造成的:
  1、交易的復雜性
  市場成功常得益于產品的升級、服務的多樣化以及產品和服務組合的新創意等等。但這些進步同時也提高了交易的復雜性。隨著交易復雜性的提高,隱藏于合同中的風險越來越難以辯識。例如,周密的聯營方案、新的買方融資方式以及國際多邊協議的洽談等,這都會衍生出極其復雜的合同。企業如果處在信息非對稱或不完全的情況下,就更容易產生決策失誤,引致風險。所以,在簽約前,企業對協議各方的情況及相關的法律法規都應有個全面的了解,這就要求管理者必須充分地搜集信息,降低企業的法律風險。
  2、企業信息系統的失效
  在企業經營績效欠佳時,管理者通常很重視對數據的分析,挖空心思找問題的根源。但在績效良好時,這些程序則常常被省略或被草草地應付。這主要是因為:一方面,由于業務量迅速擴大,原有的計算機(或其他設備)的內部信息處理系統已不堪重負了;另一方面,如果企業整體上已運行良好,就沒必要為取得一個小小的改進而在數據分析上浪費太多的時間??偟膩碚f,如果企業出現下面四種情況之一,就預示著企業預警管理系統在某種程度上失效:(1)管理者想得到卻又不能得到準確無誤的信息(數據);(2)計算機系統中的信息沒能及時得到更新,查閱到的數據已過時:(3)管理者為了獲得一個本應由計算機提供的信息,卻花費太金的精力;(4)管理者對績效報告或損失報表的遺漏或延誤抱無所謂的態度。
  3、分權與集權的
  在快速擴展期間,許多企業的最高層管理者主要集中精力于企業資源的配置、總體目標的設定和經營績效評價,而大部分的決策權被賦與分公司或部門管理者。這種決策方式有許多優點,如企業可以根據當地的市場需求迅速地做出反應,可以為創新提供更大的空間,可以提高中低層管理者的積極性等,但是,過分分權也有很多負面的影響。首先,分公司或部門的管理者無法站在整個企業的戰略角度上分析和處理信息;其次,分散化的組織結構缺少一個縱橫暢通的信息共享渠道。信息連續從一個等級到另一個等級會發生變化,通過的等級越多,到達目的的時間也越長,信息失真的可能性就越大,即出現所謂的信息傳遞鏈現象。過度分權的企業存在著比較明顯的信息傳遞鏈現象,因為分散化的決策方式加強了等級內信息的流通,卻相對弱化了等級內信息的傳遞。在這種情況下,就可能造成高層管理者得到的信息嚴重失真,或者由于不能及時地獲得重要的信息而延誤了時機。
  通過對企業內部風險淵源的分析,我們發現風險總是以千變萬化的形態呈現于企業內部,企業管理者如果沒有敏銳的洞察力去識別它,就更沒有有效的手段去控制可能導致企業經營、財務失敗的各種風險,進而可能在企業內部埋下禍根,未來會給企業帶來致命的經營風險與財務風險,因此企業在生產經營中一定要充分關注各種風險可能的表現,見微知著,未雨綢繆,對各種可能風險進行充分的分析與控制。以上風險是本人在實務工作中的一點心得體會,企業面臨的風險種類繁多,鑒于本人的知識結構與實務經歷,如有不恰當之處請各位讀者不吝指正。

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