
信息化;專業人才;創新;合作模式共贏
高校作為信息化發展的高地,擁有得天獨厚的信息化水平和人才,高校圖書館是信息化平臺的最有力支撐,如果結合高校圖書館和促進地方企業信息化發展運用得當,不僅能夠很大程度上體現圖書館增值服務,并能夠讓圖書館走出高校封閉的園地,為社會創造巨大的經濟效益和社會效益。
一、目前企業信息化發展狀況分析
課題組對河北省會多家地方企業進行了調研,從結果上分析,有超過半數的企業所獲取信息的渠道是經過網絡搜索;近20%的信息來自行業協會提供;根據不同行業,約有15%左右的企業需要從市場購買信息;僅有10%的企業會進行自行調研以獲取相關信息;還有極少數的是從行業廣告中獲取。
從這個結果我們看到,地方企業在信息化的建立上還處于初級階段,首先對信息化促進企業長遠發展上認識不足,缺乏長期效益的意識;常常以短期成果來判斷企業功績,特別在企業高層管理人員思想中缺乏與企業之間共存的約束條件,造成管理人員不愿對短期內不能給企業帶來效益的信息化或者信息目標進行投資,并且形成了惡性循環。
其次,企業信息化面臨的問題還有信息服務和咨詢的機構的不完善,特別是專業的企業競爭信息咨詢或者服務機構少,無法建立信息網絡,缺乏有效的信息來源,阻礙了企業信息化的快速發展。
最后,高層次的信息技術人才缺乏,企業內部從事情報信息工作的人力資源更是嚴重不足,信息的收集處理能力、分析整合能力薄弱,企業本身缺乏從大量信息中挖掘情報信息并進行綜合分析預測的專業情報專家,缺乏根據企業需求主動搜索信息且具有實際操作技巧的專業人員,這從一定程度上制約了企業自主創新和產品開發的源動力。
基于以上分析,注意到企業迫切需要和信息服務單位建立聯系。而高校圖書館有著豐富的文獻資源和專業信息服務隊伍,是幫助開展企業信息化服務工作的重要力量。
二、高校圖書館在促進企業信息化發展方面存在的優勢
(一)信息資源豐富
高校圖書館,在近幾年的發展中,積累了大量的文獻資源,具有各種公開發行的各類期刊、報紙、研究報告、專題論文等國內國際交流信息。而各種信息媒介如互聯網、電子存儲媒體等具有快速查找、容量大、更新及時等特點,能反映當今世界科學技術最高水平和發展動態。并隨著高等教育文獻保障體系的建立,文獻傳遞、公共檢索、館際互借、國外聯機數據庫的引進和共享成為現實,再加上先進的技術設備,成熟的信息開發和分析軟件,這些都是中小企業難以自行建立的信息化體系,而校企的充分聯合正彌補了這一缺憾。
(二) 高校圖書館有專業的信息化隊伍
高校圖書館在適應信息化發展的過程中,引進和培養了一支擁有技術過硬、信息服務專業的信息化隊伍,部分高校還建立了信息服務部門,不僅承擔本校教學與科研課題的查新和定題檢索任務,還可以對外提供各種信息咨詢服務。高校擁有學科齊全的專家教授,涵蓋多個學科,他們能在為中小企業提供信息服務過程中發揮學者專家的指導作用。
(三)現代化的服務設施
隨著教育的投資加大,圖書館的硬件建設已今非昔比,在保證網絡開放性的同時,都能與中國教育和科研計算機網絡相連,尤其是中國高等教育文獻保障體系CALIS的建設,使得文獻傳遞、公共檢索、館際互聯得以實現,使圖書館文獻的獲取范圍大大提高。
(四)降低信息化服務的成本
高校圖書館在為中小型企業開展信息服務中,如能制定一系列的優惠政策,特別是高等學校實施聯合采購,可以大大的降低資源成本,圖書館的現有設備,文獻資料、辦公場所等以低價或者合作的方式租借給地方企業,再配合高校圖書館的人才優勢,可以有效的節約成本。
三、 高校圖書館為企業提供信息服務內容
(一)在企業經營管理信息中提供服務
企業的經營管理方面包括技術、財務、生產、銷售、服務等內容,要提高企業效率,要充分掌握相關的信息數據,合理的科學的配置資源,根據實際情況及時加工并修正信息,為企業管理決策提供參考。
(二)為企業技術創新,技術改革提供信息服務
包括不斷的進行產品研發,為技術創新主體服務,企業只有在了解國內外行業里的科技發展動態,才能更好的進行技術創新和技術改造,在競爭中才能把握努力的方向,縮短研發和產品投放的時間。高校圖書館情報部門可以在提供產品,工藝、材料、設備等方面提供翔實的情報,為企業技術改造和新產品技術開發提供依據。
(三)為企業參與市場競爭提供信息服務
企業發展和外部環境的變換密切相關,受到技術、經濟、政治多方面因素的影響,企業要在競爭中獲得優勢,必須要對競爭信息進行研究,高校圖書館是各種信息的集散地,與企業相關人員協同對行業競爭對手進行分析,可以充分發揮網絡信息資源優勢,包括品牌、營銷、產品、服務等信息。
四、高校圖書館促進地方企業信息化發展的合作模式分析
近年來,課題組也在不斷的把為企業服務作為一項重要的任務進行研究和探索,根據我校創建“為地方經濟建設服務的綜合性院校“宗旨,在多個行業領域進行信息資源的整合,初步實現了學科資源、專家團隊的儲備等基礎工作,在產業信息服務方面也初具規模,如化工、資源環境、社會人文、數字媒體等方面圖書館進行了信息整合與發布,與多家企業合作建立情報資源共享,專業知識培訓等項目,不斷摸索出了為地方企業提供信息服務的途徑和模式。
(一)加強橫向聯合,實現資源的同步共享
我校圖書館、科研單位和企業建立了密切的聯系,互通信息,拓寬信息的獲取渠道。如我校成立“古典文化研究中心“,依托圖書館和多家文化單位建立文化研究資源共享,大大增強了文獻信息資源的開發力度;學校在新專業發展中,如”數字媒體技術“”動漫產業“等領域非常注重和企業的合作,作為新興產業,在專業培養如何與企業發展方向同步,如何培養適合行業發展人才上,圖書館在情報搜集和方向定位上起到了積極的作用,利用現代網絡技術,整合圖書館全方位的行業信息并進行分析,同地方新興產業企業進行橫向聯合,構建信息、知識、文化共享平臺,從人才培養,到產業化發展一條龍模式中提供了積極的幫助。
(二) 開展定題服務,解決實際問題
定題服務,不單是對行業,而是更具體的針對企業提出的特定問題而提供的信息幫助,更具體,更有針對性。例如利用圖書館專業的信息情報人員,對某產品的政策、法規信息,或者產品在國內外的生產廠商,優勢和劣勢比較,根據企業的要求,信息人員可廣泛的收集相關信息后進行分析、加工,請專家學者對獲取的價值較高的信息進行分析。比如幫助企業對產品的技術改造進行可行性分析等。另外,還可以對企業進行定題檢索或者查新,在推出新產品時,為減少盲目性,通過信息分析,了解已有的研究成果,避免重復研究,縮短開發周期,圖書館可以利用其優勢為企業提供這方面的信息服務。圖書館的情報共享平臺,減少了企業發展中獲取信息情報的成本,為企業信息化發展提供了強有力幫助。
(三)建立數字信息庫,提供個性化服務
特色信息資源庫的建立,從學校的圖書館館藏出發,結合學校在專業領域的專長,突出特色,建立行業內專業、領先的信息化資源庫,形成特色,提供個性化服務。個性化服務是建立在網絡環境下的信息服務,是針對用戶的特定需求,主動向用戶提供經過加工的相對完整的信息集合或者知識集合,能夠使供需雙方的溝通從宏觀領域走向微觀領域,實現零距離溝通信息服務。充分運用現代的信息技術,實現主動的數字化服務。
以上模式并不是圖書館促進地方企業信息化發展的全部,只有通過兩者充分的磨合,相互的取長補短,深入整合,在發展過程中創造性的開展各種合作模式,才能使企業信息化得到更長足的發展,才能更充分發揮高校圖書館的信息優勢,實現共贏。
總之高校圖書館在企業信息化發展中,應該充分發揮自身的優勢,在充分把握信息化發展方向的基礎上,利用現代信息技術,突破自身館藏資源和傳統服務方式束縛限制,對獲取的各類信息資源進行重新整合和細分,并以一站式服務的建設思想將資源和服務直接送到企業桌面,探索為企業服務的自我完善機制和新的盈利模式,突破傳統的價值觀念,走出一條主動的創新之路,為地方經濟發展做出自己的貢獻。