人力投資 管理對策 醫院
我國醫院的人事管理自由傳統的模式轉向人力資源管理以來，人力資源也逐漸成為衡量醫院競爭力的重要標識。當代社會，醫院面臨著市場經濟建設和服務體系有待加強和有所創新的壓力，更為重要的是醫療市場份額爭奪的壓力。在此壓力下，醫院作為人才相對集中，人員專業化性質強的知識密集型組織，增強醫院的綜合實力和核心競爭力，取得可持續發展的目標，使人力投資管理工作在實踐中的重要性不斷加強。本文將從醫院人力投資現狀分析以及管理對策研究出發，對醫院增強綜合競爭力做出較為完整的說明。
一、當今醫院人力投資現狀分析
?。ㄒ唬┊斍叭肆ν顿Y模式的構成內容和實施程序
人力投資作為管理學的重要分支，以運用科學方法和手段對醫院的人力資源進行計劃、組織、協調、激勵及控制等，以最大限度地實現人力資源潛能的發揮和人力資源的最優化配置，為醫院的發展提供堅實的人員支持和智力保障。現今，我國醫院的人力投資模式主要有四個環節組成，即承諾、計劃、行動和評估。在這些環節中，又各自包含若干指標，為評估各指標的實施情況，通常使用一些具體事件作為憑證，以此來保證承諾的兌現和計劃的實現。
1、承諾
醫院的人力投資是以醫院內員工的全面發展，增強醫院的核心競爭實力為目標。在醫院的人力投資工作開展之初，要盡量明確的表示出醫院的目標，并承諾支持員工發展，給予每一位員工平等發展的機會，為之后的環節做好前期的鋪墊工作。
2、計劃
人力投資的計劃要以承諾目標為依據，切實展現員工的發展前景，并切合實際地制定出員工為實現該前景所做出的具體內容，保證醫院員工清楚到人力投資計劃，明白員工發展前景的實現與員工在醫院中所做出的貢獻是息息相關，不可分割的。
3、行動
在制訂了切實計劃后，醫院通過人力資源投資模式，充分有效地促進員工全面發展，改善績效。在醫院的運營過程中，提供各種措施支持員工發展，使員工的工作技能得到開發與提高。
4、評估
評估環節是整個模式的關鍵環節，它通過有效手段表明人力投資計劃的實施，是否在員工績效表現中產生了積極地影響。通過醫院和個人的雙向評估，促進雙方共贏合作，使醫院在員工發展方面做的更好。
（二）當前醫院人力投資中存在的問題
我國當前雖已越來越重視和加強醫院的人力資源與人力投資的管理工作，醫院在人力資源管理的制度較之前也完善許多，但仍存在不少的問題，具體表現如下：
1、管理理念陳舊
雖然我國醫院的認識管理已由傳統的模式轉向人力資源管理，然而從目前的發展階段和發展形勢來看，規范化的人力資源管理體制至今仍未得到建立和健全。我國雖然在醫院的人力投資改革中做了很多的嘗試，但在行政色彩濃重、醫院人力資源缺乏相應自主權的情況下，很難有大的突破。人員的調配、檔案管理等很大程度上還是受到編制的限制，使醫務人員缺乏工作積極性和主動性。
2、缺乏科學有效的績效評估體系
行之有效的績效評估體系是調動和提高醫務人員工作積極性的重要保障。在我國，醫院人員職稱與工資和各種福利掛鉤，這種終身制的評估很難體現出人員的實際工作能力。在以年度的集中考核為主要形式的醫院，缺乏完善的考核評估體系，考核標準難以量化，各相應指標的針對性也不強，大部分是以主觀評價為主，造成考核結果的虛假性，也無法確保人才的晉升。
3、薪酬管理不完善
薪酬管理是競爭激勵機制的重要體現，也是人力資源管理的重要內容之一，在我國，大多數醫院采取的收入分配制度是國家事業單位工資制度模式，這種傳統的薪酬劃分模式無法做到醫院工作人員的付出與回報成正比，難以達到激勵員工，提高效率的目的。同時，在“鐵飯碗”、“大鍋飯”的思想驅動下，醫院工作人員很容易產生不求有功但求無過的消極工作態度，嚴重影響醫院的發展。
二、加強醫院人力投資管理對策的研究
作為醫院管理者，要十分清晰地認識到當前我國醫院人力投資過程中存在的許多亟待解決的問題。明確人力投資工作，認識到人力投資管理的特殊性，從醫務人員的特殊要求出發，對人力資源管理的每一個環節都給予高度重視，從未達到整合醫院資源并進一步強化醫院可持續發展能力的目的。
?。ㄒ唬淞⒁匀藶楸镜娜肆Y源管理理念
救死扶傷是醫院的責任，在這一責任的履行過程中，人才才是根本保障。在知識經濟不斷發展的當代社會，特別是對于知識密集型的醫院來說，以人為本的理念已然成為醫院管理的核心思想。在醫院的現代化建設過程中，我們需要重新審視人力資源對于醫院發展的作用和價值，明確的提高其作為醫院重要部門的各項職能，充分發揮以人為本的優勢，促進醫院發展。具體來說，通過參觀、娛樂、考察、學習等多種形式，培養員工良好的工作態度和歸屬感，尊重、信任員工，支持其工作，廣泛聽取員工意見，提高員工滿意度、忠誠度，將醫院營造出一個尊重人、理解人、關注人、愛護人的充滿活力的良好文化氛圍。從員工的需求角度考慮，贏得員工的信賴與支持，從而取得共贏的理想局面。
?。ǘ┙⒖茖W有效、公平公正的績效評估制度，完善薪酬分配制度
醫院各項工作的效果與質量在績效考核中直接得以體現，績效考核工作水平的高低，也是評價醫院綜合競爭力的重要標準。全面引入績效考核觀念，落實綜合責任制，一方面，在醫院的人力資源管理過程中，績效評估是對員工勞動質量的反饋，同時也有利于激發員工工作的熱情。另一方面，一套科學完整，公平公正的績效考核包含各種可具體量化的考核指標體系，依靠這些體系，根據考核結果，實際有效地指導員工的培訓、獎懲、晉升。同時，據此制定出合理的薪酬體系，調動醫院員工的工作積極性，真正體現出按勞分配與兼顧公平的原則。
薪酬分配制度要將物質激勵與精神激勵有機結合起來，綜合考慮醫院內部、市場、政策等相關因素，保證其科學公平公正，保證員工能力的最大發揮。通過薪酬分配制度的完善，切實將醫院員工的收入水平與醫院各項工作的落實緊密結合，通過工作量、責任分配、技術勞動的復雜性、工作業績等方面的評估，補充以工作態度、工作表現等諸多因素，堅持公平合理的原則，使員工確認認識到績效考核的意義，從而全面保障醫院的質量管理體系。
三、總結
總而言之，當前我國醫院的人力投資工作已經成為醫院管理的核心環節，優化人力資源的管理模式和內容，良好應對各種挑戰，將會為醫院的發展帶來更為廣闊的空間和氛圍。同時，加強人力投資管理也是對于醫院資源的合理整合，在吸引、留住和穩定人才的前提下，提高醫療人員的素質，進一步加強醫院的核心競爭實力，為醫院在激烈的醫療市場份額競爭中加大砝碼，為醫院的可持續發展提供不竭動力和有力保證。
