
企業文化即企業“人化”。人是文化的創造者,也是文化的載體。企業中的每一名成員都是一個文化因子,企業文化是由若干文化因子相互結合、互動而成的文化有機體,在文化有機體中每個文化因子都以它特有的方式發揮作用。企業成員從普通員工到企業家,盡管在企業經營中的分工不同,責任和權力不同,但都是企業文化建設的主體,靠自身的實踐與創造,推動企業文化的進步與發展。本文分別闡述企業員工、企業企業楷模的培育楷模和企業家這三類典型的企業文化因子在“同仁堂”企業文化形成與發展過程中的地位和作用,進而推動企業文化的進步。
一談起中藥老字號,許多人便會不約而同地想到“同仁堂”。憑著“同心同德,仁術仁風”的企業管理信念、“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的品質追求,同仁堂歷經342年的風雨洗禮,熠熠生輝。如今,同仁堂已發展成為跨國經營的大型國有企業,總資產達120億元,凈利潤10億元。同仁堂何以長盛不衰?又何以名滿天下?
“長壽企業的秘訣在于 :建立了一套卓越的企業文化, 將企業存在價值融入整個社會公益的發展之中, 并使之代代相傳”,同仁堂企業給出如是解釋。
一、企業員工――企業文化建設的基本力量
毛澤東曾經說過,人民群眾是創造歷史的真正動力,企業員工是推動企業生產力發展的最活躍的因素,也是企業文化建設的基本力量,企業文化建設的過程,本質上就是企業員工在生產經營活動中不斷創造、不斷實踐文化的過程。也正因此,在企業文化建設中應充分貫徹“以人為本”的主旨;反過來,依靠高素質的員工建設高層次的企業文化。
同仁堂集團工會主席陸建國說:“善待職工是我們幾百年的精神傳承,只有企業善待職工,職工才會善待企業,這種‘善待文化’讓同仁堂不斷延續和諧,延續輝煌?!泵鎸χR經濟的挑戰,南京同仁堂努力實踐以人為中心的管理理念,將員工的創造力視作企業的重要財富與競爭力的根本,通過全方位的全員培訓制度,發展員工的能力建設,使員工的價值與企業的進步和諧統一。其中,同仁堂的一大特色是堅持了中醫藥“師傅帶徒弟”、口傳心授的傳統育人理念,輔以多崗培訓、派出進修、自學獎勵等機制,強調課程體系差異化、培訓資源多樣化、全員培訓普及化,充分調動青年員工的學習積極性,形成了人才接力梯隊,并結合員工發展特點,建立了管理干部、重點專業人員、高級技工三大類人員的發展通道,因材施教,為員工提供不同的發展空間。眾所周知,醫療人才多半有自己的一技之長,事業發展前景和技術進步往往比豐厚的薪酬待遇更有吸引力。有著十幾年工齡的一線職工老王說:“同仁堂給我們提供了更舒適的工作環境,這讓我們在內心產生了一種認同?!?,同仁堂以這樣的平臺把真正有熱情的人才留下來服務企業,同時這些原則在師傅帶徒弟的這種方式中,對同仁堂的企業文化有更深入的認同,使他們對同仁堂具有更強烈的歸屬感和榮譽感。這也成為了同仁堂保障其純粹的優秀文化的重要手段。
二、企業楷模――企業先進文化的體現者
企業楷模是強文化企業中強文化的化身,強文化企業一方面重視企業楷模的培育,鼓勵人人成為英雄,并且不斷造就英雄群體;另一方面有種是充分發揮英雄楷模的作用,這樣有利于在企業中形成文化正氣和積極向上的精神風貌。
同仁堂有一項很有特色的工程,那便是旨在讓一線職工成才的通道――“金字塔”人才工程。截至目前,“金字塔”人才工程已實施七年,已經發展為三個層次,涵蓋“同仁堂中醫藥大師”、“同仁堂專家”、“優秀中青年人才”、“優秀店堂經理”、“首席技師”、“首席職工”和“原學歷大學本科以上人才”等七大類人才,平均每年會有80多名一線職工被評為首席職工。2010年6月22日,同仁堂集團命名了20位德高望重、身懷絕技的中醫藥大師,同仁堂中醫院占據了16個名額,引起了強烈反響。很多中醫藥人才都希望能拜其為師,有的人甚至提出如能獲得一個向大師們學習的機會,情愿無償為醫院工作,發揚、傳承企業文化。
三、企業家――企業文化建設的“旗手”
在市場經濟環境里,企業家不但是市場舞臺上的主角和企業的掌舵人,而且在建設企業文化中具有突出的地位和作用,是企業文化建設的“旗手”。作為“旗手”,企業家積極倡導、培養和身體力行先進的企業文化,變革若后的企業文化,創造新的企業文化。企業家在企業文化建設中的地位和作用是其他主體不能替代的,它引領著企業文化建設的方向,影響著企業文化的內容與品位。尤其是在企業初創時期和變革時期,企業家的素質、價值觀、工作作風等對企業文化有著決定性影響。
同仁堂創建于公元1669年(清康熙8年),是有著悠久歷史的中醫藥行業著名的老字號。在300多年漫漫的歷史長河中,歷代同仁堂人繼承中華民族的傳統美德,不僅創出了諸多讓消費者放心的良藥,而且也積淀下來了聞名于世的同仁堂企業文化。創始人樂顯揚曾提出可以養生,可以濟世者,惟醫藥為最,他把行醫賣藥做為一種高尚的事業來做。他還提出同仁二字可以命堂名,吾喜其公而雅,需志之??梢娡侍迷趧摻ㄖ蹙偷於松詈竦奈幕A。早在清雍正之年,同仁堂就開始供奉清太醫院御藥房用藥,供奉御藥188年,歷經清朝八代皇帝。解放后,同仁堂在黨和政府的關懷支持下,得到了長足的發展,特別是改革開放以后,同仁堂在繼承傳統制藥工藝技術的基礎上,大膽改革創新,從體制和機制上逐步適應了社會主義市場經濟的要求,生產經營和改革發展均取得了前所未有的好成績。
企業將以老字號品牌為核心,在傳承中創新,在創新中發展,讓百年老企業,不斷煥發勃勃生機。同仁堂的優秀企文化值得我們深思與借鑒,相信同仁堂定可不斷飛躍,取得新的成就,也希望中國更多企業在優秀企業文化的帶領下,走得更遠、飛得更高。