
0 引 言
隨著中國投資環境的不斷改善,大量外國企業進入中國建立合資企業, 2011年,我國規模以上的中外合資企業的數量已經占全體工業企業總數的3.3%。合資企業在技術、勞動力、社會資源等方面會獲得更多的互補性優勢,同時合資企業在管理體制、組織結構、溝通方式以及文化背景等方面也面臨著一系列的分歧與矛盾。作為企業的主要負責人(總經理、首席執行官、各部門負責人等),合資企業高層管理者(以下簡稱高管)與獨資企業的高管相比將會面臨著更大的壓力。
領導能力是指領導者對被領導者實施影響力的能力,領導者通過描繪愿景、激勵他人、維護人際關系等方式對被領導者施加影響,使被領導者更好地完成任務,實現組織目標。管理者領導能力的高低會直接影響到其工作的效果乃至整個企業的經營績效,因此管理者領導能力研究已經成為管理領域的熱點問題。如由長延和唐素萍對領導與管理、領導能力與管理能力、能力與素質的構成及形成的影響因素等關于企業領導的問題進行了深入的闡釋[1]。趙國祥 等以黨政領導干部為對象進行了領導能力的實證研究,通過統計分析確定了溝通能力、創新能力、組織協調能力、選才用才能力、綜合決策能力、應變能力和自律能力7個維度的領導能力[2]。杜建華 等通過結構方程分析方法,對女性領導能力在女性領導模式與領導績效中的中介作用進行了探討[3]。目前國內文獻對領導能力的研究,大多集中在一般性領導能力上,而缺乏對具體行業、具體企業管理者領導能力的考察,特別是沒有對合資企業高管領導能力進行專門研究。因此本文以合資企業高層管理者為對象,利用三角校正法確定其領導能力構成要素,為高管領導能力提升提供可供參照的標準。
1 研究設計
為了對合資企業高管領導能力進行全面的描述,本研究采用三角校正法確定合資企業高管領導能力的構成要素。
三角校正法又稱三角交叉檢驗法,是指在研究同一對象時采用不同的方法、資料、樣本與理論集合多個角度的研究方法。采用三角校正法的優勢主要有3個方面:① 可以將多個角度收集到的資料進行相互比較,檢驗其一致性; ② 采用多個角度分析探究同一對象,反映的信息更加全面準確; ③ 通過分析各種資料的分歧性可以發現不同主體對同一現象認識的差別,發現新的研究問題。
本文以合資企業高管訪談、合資企業中層管理者團體焦點訪談、專家決策3種方式收集資料,從領導者、被領導者以及專家3個角度,確定合資企業高管領導能力構成要素,如圖1所示。
2 研究步驟
2.1 合資企業高管訪談
對國內21家合資企業進行了調研,共訪談高管29人,其中總經理8人,副總經理12人,總監(部長)9人,其中中方人員16人,外方人員13人;訪談方式主要采用當面訪談方式進行,部分采用電話訪談;訪談的主題是“從您個人的工作內容出發,您認為作為一名合資企業高管需要具備哪些能力”;平均訪談時間為73分鐘。通過整理訪談錄音,受訪者的主要觀點如下:
A1. 高管需要保持企業戰略的可持續性
A2. 高管對于企業未來可能出現的危機要有一定的洞察力
A3. 高管要能夠將各種資源有效地整合
A4. 高管需要不斷地保持創新能力
A5. 高管需要形成戰略性的思維模式,為企業的發展指明方向
A6. 高管需要協調企業內外各種主體的利益,調和各種矛盾
A7. 高管應該采取富有彈性的管理方式,并及時地調整企業戰略
A8. 高管要能接受文化差異及其給管理帶來的負面影響
A9. 高管要注重決策過程的邏輯性和科學性
A10. 高管要在風險和收益間進行合理的選擇
A11. 高管應該能夠正確處理集權與分權的關系
A12. 作為企業名義上的首腦,高管需要靈活地應對各種社會關系,維護企業形象
2.2 合資企業中層管理者團體焦點訪談
合資企業中的中層管理者是高層管理者直接實施領導行為的對象,因此他們對于高管領導能力的認知最為直接,因此本文選擇這一群體進行團體焦點訪談。
本次團體焦點訪談共分為5組,分別在北京、上海、大連、深圳、廣州、天津6個城市進行,每組由9名來自當地合資企業的中層管理者組成,其中中方人員22人,外方人員23人;訪談主題是“你們希望貴企業高管應該具備哪些領導能力”。整理中層管理者團體焦點訪談結果如下:
B1. 高管需要處理企業眼前利益與長遠利益的關系
B2. 高管應該積極地培養員工的管理能力,并進行授權
B3. 高管要樂于接受新的思想
B4. 高管應該積極進行內部溝通,調整各種矛盾
B5. 高管應該能夠建立廣泛的社會關系,并能積極參與社會活動
B6. 針對不同文化的員工的特點采用相應的激勵方式
B7. 具有戰略性的眼光,為企業規劃一個美好的愿景
B8. 靈活地處理各種突發性問題
B9. 高管對于合資企業內部文化差異帶來的問題應該具備足夠敏感性
B10. 有效地決定企業的目標與方向
B11. 正確處理企業經營中的風險問題