經濟全球化、教育國際化、文化多元化、社會多樣化的發展，給世界帶來機遇的同時，也帶來了挑戰。高等教育也不例外。與此同時，隨著經濟社會的發展和教育體制改革的深入，我國高等教育實現了由精英化向大眾化的轉變與過渡，高等教育規模日益擴大，大學生數量急劇增加，辦學主體多元化，對象普及化，這對高校學生管理工作來說既是機遇又是挑戰。加之，大學生思想活躍，市場經濟的沖擊，中西方文化的碰撞以及社會的轉型，嚴重影響了大學生的人生觀、價值觀和世界觀。這對高校學生管理工作同樣既是機遇又是挑戰。綜上，以至于很多人都認為大學生太難管了，高校學生管理工作太難做了。筆者認為，學生管理工作因其對象是人，而人又是主觀的，是能動的，是個性化的，因而對其相應的管理工作就具有復雜性和艱難性。然而，無論人是怎么主觀能動和個性化，無論高校學生管理工作是怎么復雜和艱難，其某些基本原則是必須堅持的。
１ 責任與道德
責任與道德是對高校學生管理工作者的最基本要求。大學是大學生成長發展的重要場所和經歷。大學除了傳授知識之外，還在大學生思想道德、心理、情感、性格等養成與發展方面具有重要的教育功能。高校學生管理工作者應高度重視學生管理工作之于學生發展的重要作用和意義，秉持“以學生為本，對學生負責”的態度和意識，以父母之愛和父母教育子女之責任，貫徹“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的準則，在學習、生活、情感、心理、思想道德等方面關心學生，力爭做到教育家楊賢江先生的“全人生指導”思想。與此同時，高校學生管理工作者還應具備高尚的道德。古語云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”；“學高為師，身正為范”；“為人師表”等，無不體現了對教育工作者道德品行的期待和要求。此外，學生具有向師性。高校學生管理工作者作為直接與學生接觸，與學生相處和服務學生的專職人員，其道德品質對學生具有榜樣示范作用。同時，在高校學生管理工作中，取得學生的尊重和信任是至關重要的。因為權力的力量與征服是短暫的，被征服的對象則是不服氣的，而道德的力量與威信則是長久的，被征服的對象亦是心悅誠服的。這亦好比“以德治國”，高校學生管理工作者也應“以德治人”。因為一味地“以法治人”只是工具和技術層面的約束與懲戒，不得人心。而“以德治人”則是人心工作，是贏得尊重和信任的前提和基礎，更是人格魅力和道德力量的征服。
２ 人本與服務
人本即以人為本，具體到高校學生管理工作，人本就是以學生為本。傳統上抑或習慣上，學生被視為教育過程中被動的客體，是需要教師填充的容器，是被教師改造的對象。教師則是主導教育過程和學生改造的主體。以致教育中，經常是只見教師，不見學生；只見物，不見人。學生的興趣、需要、個性、地位等皆被成人的意志強行扼殺和摧殘。隨著人們對教育研究和認識的深化，以及心理學、哲學等相關理論的豐富，學生被視為教育的主體之一，與教師一起構成教育過程的交互主體，學生是人，是發展中的人，是與成人一樣擁有興趣、需要、個性和平等人格的人。因此，教育要樹立“以學生為本”的思想與理念，尊重、教育、服務學生的成長與發展。具體到學生管理工作，高校學生管理工作者應改變傳統的認識習慣與思維定勢，樹立“以學生為本”的指導思想，貫徹“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的行為準則，急學生之所急，想學生之所想，解學生之所需，從學習、生活、情感、心理、道德、交際等各方面給學生以“全人生指導”，促進學生全面發展、持續發展和生動活潑地發展。與此同時，教學是學校的中心工作。學生是教育的主體。“以學生為本”是教育的新理念。因此，高校學生管理工作應視管理為服務，視高校學生管理為服務教育教學和學生發展的基礎工作和基本過程。
３ 期望與公平
著名的霍桑效應揭示了期望、關注和心理暗示之于人的努力和發展，以及企業績效和生產效率提高的重要作用與意義。用霍桑效應關照高校學生管理工作，啟發意義與借鑒價值不言而喻。眾所周知，人都渴望得到別人的關注與期待。學生同樣渴望教師的關注與期待。高校學生管理工作者和教師對于學生的一份關注、一個期望和心理暗示都會激發學生的熱情與動力，都會給學生以鼓舞和方向，都會是一種無形的力量激勵著學生朝向預期的目標與理想前進，完成“丑小鴨”到“白天鵝”的華麗變身。同時，公平亦是教育追求的價值標準和理想目標。教育公平問題更是全球性話題與課題。促進教育公平，是每一個教育工作者的責任與義務。高校學生管理工作者自是如此。高校學生管理工作中，管理者應摒棄以經濟、門第、權勢、關系、人情為標準論學生的勢利傾向，樹立“有教無類”和“教育面前人人平等”的思想與理念，公平、公正、平等地對待每一個學生。不以學生的家庭出身、經濟狀況、權勢關系等區別對待學生，只以學生的個性差異與特點開展因材施教。
４ 激勵與創新
激勵是人力資源管理中最為關鍵的因素，被視為現代管理的主要職能之一。它對調動人的積極性，激發人的動機，提高工作效率，實現組織目標，具有十分重要的作用。激勵的起點是激發人的沒有得到滿足的需要，其實質是追求雙向滿足，即在實現組織目標的同時，也滿足個人需要。學生管理工作亦是如此。高校學生管理工作者應高度重視激勵之于學生管理的重要作用與價值，積極學習各種激勵理論，了解學生的需要，激發學生的動機，引導學生產生面向組織目標的行為，在此基礎上，評價行為，并根據評價結果，綜合運用物質激勵和精神激勵方法激勵學生，以實現組織目標的同時，滿足個人需要。
創新是人類社會發展的主旋律。沒有創新，人類社會就沒有進步與發展。尤其是在經濟全球化、教育國際化、文化多元化、社會多元化的知識經濟時代，知識以爆炸式方式急劇增長，知識更新速度加快，市場需求急速變化，企業競爭日益激烈，創新不僅成為組織生存和發展的源泉和動力，更是國家發展、社會進步和國際競爭的關鍵和核心。高校作為生產知識、創新知識的高深學府和思想工廠，在培養創新人才，增強國家自主創新能力方面具有舉足輕重的功能和地位。高校學生管理工作者要高度重視創新之于大學生和國家社會的重要價值與意義。一方面，在學生管理工作中以新的思想、新的理念、新的方法追求管理創新、方法創新和思想創新；另一方面，通過活動、實踐、制度、文化等方式培養大學生的創新意識、創新能力和創新精神，為創新型人才的培養和國家自主創新能力的增強奠定基礎。
