深化應用是信息系統成為公司經營和發展重要平臺及核心能力的本質要求，是實現信息化與業務融合的必由之路。深化應用要貫穿于各類業務的全過程，只有通過全面深度使用系統，才能實現基礎信息及時處理、業務高效協同、互動服務快速響應、智能決策支持，并在此基礎上進行業務融合和提升，真正將各級人員從簡單且繁冗的工作中解放出來，真正實現信息化與業務深度融合。
電費核算是電費管理工作的中樞，電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，信息化及ＥＲＰ系統的深入推廣應用，營銷系統與ＥＲＰ財務系統協同項目的實施，實現了財務系統與營銷系統的緊密集成，實現數據共享，加強崗位間的稽核，徹底取代原來的手工記賬方式，提升了電費核算工作的精益化、信息化水平。
1 信息化深化應用給電費核算帶來的變化
１．１ 電費管理從分散到集中
ＥＲＰ系統的推廣和深化應用是財務信息化和管理扁平化的前提和基礎。２００７年底，溫州局在全省范圍內率先成立了會計核算中心組織機構，并設立了電費核算科。財務組織架構的創新，是財務管理扁平化，推進財務管理模式的創新，財務管理扁平化項目的平臺和支撐，也是順應國家電網公司信息一體化建設的要求，落實“集約化發展、精細化管理”的具體實踐。
在完成會計核算中心組織架構創新的基礎上，我局開始著手對現有的各類業務、資源進行整合，提升財務工作效率。首先對主營收入業務進行集中核算，改變分散核算模式，將各分局的銀行電費專戶進行撤銷，分局電費收入資金集中上繳到市局統一的賬戶，減少電費資金結算環節和層次，加強資金的集中管理。在撤并分局電費賬戶的同時，電費核算上移到市局本部，由市局會計核算中心進行統一集中核算與管理，分局不再進行電費收入核算，所有電費收入均在ＥＲＰ系統中局公司代碼層下實現，提升了賬務處理速度和電費數據的及時性。同時，電費收入的集中核算，為成本費用、項目等集中核算提供了參考模板。
１．２ 電費核算流程從差異到統一
溫州局現收費種類繁多，方式復雜，如：郵政代收、信息亭收費、充值卡、自助繳費、ＰＯＳ機收費等，另由于溫州地區供電地域分布廣，分局在處理電費應收、實收、退費等業務時，流程上存在差異。電費核算進行上移集中后，對各種收費方式的流程進行分析，統一規范從收費到記賬的整個業務流程。
在完成對各類收費流程的梳理、統一的基礎上，溫州局啟動營銷系統與財務協同（即二次銷賬）項目。財務部門提前介入，通過對電費業務所涉及的各個環節進行深入分析，結合溫州局財務管理及會計核算的具體現實，制定了從收費人員銷賬、解款，到電費管理中心核定、對賬確認，再到會計核算中心二次銷賬整個標準化流程，實現了業務管理、資金管理、財務核算即徹底分離，又能無縫連接的狀態。
通過與業務部門共同討論二次銷賬、回單傳遞、退費等流程，對溫州局現有的收費方式及處理方式進行分類歸總，對二次銷賬上線后各種收費方式的業務處理流程進行明確，使得業務流程得以重新梳理、優化與完善，促進了電費核算處理模式的標準化，具體業務流程的規范化。同時加強財務ＥＲＰ應收賬款余額與營銷系統應收電費余額的差異分析與應對處理，促使電費回收工作的順利開展，電費核算管理水平得以明顯改善。
１．３ 電費核算賬務處理從手工到自動
通過營銷與財務協同項目實施，每一筆應收、實收、預收數據均通過二次銷賬，從系統接口直接發送到財務系統，實現了電費核算數據源的唯一，保證了電費核算數據的及時性、準確性、真實性。
系統集成保證了營銷Ｗeb電費報表與財務報表數據的一致性，進一步提升各項信息化實用化指標（如：憑證自動生成率）。溫州局通過營銷和財務系統接口自動生成的憑證數量全省排名前列。
此外，電費二次銷賬的推行將收費業務活動與電費資金管理嚴格分開，又實現互相牽制，收費銷賬的錯誤直接會影響后期二次銷賬的完成，二次銷賬過程中發現的問題又需要及時與收費崗位進行溝通解決，使得電費會計與具體業務崗位之間的聯系更加密切，實現電費業務活動與財務核算的無縫聯接。
１．４ 電費會計角色從簡單記賬到參與過程管理
電費核算崗位轉變功能角色：從原來的簡單根據營銷部門提供的報表和核對結果進行記賬，轉變為從財務數據結果發現問題，如將工作延伸至電費管理中心、供電所，通過各種途徑將問題存在的原因及改進建議反饋到電費抄、核、收、銷賬等業務前端環節，促進規范抄表，推動電費回收工作前移，減少月末回收壓力，減少月末到賬電費及電費應收余額。
在每次營銷系統的切換、升級以及新系統上線過程中，財務部門均提前參與，進行需求調研，提供財務需求，及時反饋問題，供系統設計參考，并與各具體業務崗位共同參與前期培訓，確保新系統上線后能和各業務部門協調配合，滿足財務業務一體化管理需要。
１．５ 統一市縣核算平臺、核算流程及分析模式，實現從點到面覆蓋
溫州局在定期做好局本部電費數據分析的基礎上，利用ＥRＰ等信息系統將子公司、代管縣局納入管理范圍，并在縣局推廣實施營銷與財務協同項目，做好縣局項目上線指導工作，促進縣局電費賬務處理的準確性、及時性、流程標準化、數據源唯一及分析口徑統一化，提高縣局電費核算信息化、帳務處理自動化整體水平。保證了市縣記賬流程統一、科目統一，增強了不同單位之間數據的可比性，實現電費核算管理市縣一體化。
2 未來財務信息化深化應用的構想
深化應用是信息化核心價值所在，深化應用是發揮信息系統作用的活力源泉。只有信息系統得到深化有效的應用，對公司生產經營管理產生促進作用，才能真正提高公司的管理水平和經濟效益，從而實現信息化的真正價值。在財務信息化未來的方向上，提出以下設想。
２．１ 明確、落實相關職責、制度
通過對工作進行總結和歸納，對崗位的職責、考核要求、工作內容和流程、需遵循的規章制度、需執行的文件規定進行融合；結合實際情況編寫“傻瓜式”的操作說明書，并不斷加以完善，對具體的實務操作具很好的指導意義。通過電費核算各類規章制度的書面化、標準化，各崗位職責得以明確，提升了電費核算工作的精益化水平。
規范統一工作流程，統一標準，通過系統的硬授權，用程序來規范所有行為，強化內部控制，最大限度地消除了制度執行中的人為因素。
２．２ 深化財務與業務系統集成應用
深化財務與業務系統集成應用，重點推進營業收費集成接口建設、自動竣工決算編制流程設計、賬卡物聯動機制建立等信息化系統后續開發工作。確保成熟套裝軟件與財務管控模塊的信息集成成功率達到１００％。各單位集團對賬完成率要達到１００％，提高發票校準率，為實現報表一鍵式生成奠定基礎。
加強財務對電費的監督管理。通過財務營銷一體化管理平臺，財務管理可以從事后管理變成實時管理，可以根據用電客戶的還款、經營及財務狀況，自動進行賬齡分析，欠費壞賬風險得到有效防范和化解。提高客戶服務質量，實現高效、快捷的客戶服務，提高客戶滿意度。實現電費核算自動化，電費財務工作真正實現了從核算型向管理型的轉變。
２．３ 提高網絡信息安全穩定運行水平
保障網絡信息系統安全穩定運行，為財務信息化建設提供技術保障。各信息部門要加強與財務部門溝通協調，確保ＳＡＰ客戶端及終端環境運行暢通，各系統縱向信息貫通，會計憑證協同功能順利實施；推進運維工作標準化，落實各平臺運維責任，保證系統穩定運行。
3 財務信息化需解決的問題
３．１ 部分模塊的推廣應用程度不高
目前ＰＭ（設備管理）模塊建設與標準規范還有距離（沒有按照ＥＲＰ工單實現大修的項目的過程管理），影響工單成本歸集率等指標。需進一步推進業務前端各模塊的應用程度，各部門要樹立將日常業務納入ＥＲＰ管理的工作習慣和標準化管理理念。
３．２ 部分業務前端處理不規范影響后期財務數據
由于ＥＲＰ系統使得財務核算數據業務前端化，部分業務在前期系統處理時未按規定流程走，選錯成本費用類型或數據輸入有誤，直接影響財務最終的入賬科目的正確性和數據的準確性，財務部門需對部分憑證進行沖銷或科目調整，影響有關考核指標分值。
跨部門業務流程需進一步進行標準化定制。發策、基建、物資、人資及財務部門對自己模塊的業務相對熟悉，對其他業務模塊的熟悉程度不夠，造成業務流程的傳遞上還不是很順暢，在業務溝通的時候，由于對其他模塊的操作缺乏了解，影響操作結果。通過加強部門之間的業務溝通，了解各自業務在整個管理活動中發揮的作用，對各環節中的關鍵問題進行總結，并落實到具體責任人，保證流程能規范、順利進行。
３．３ 部分業務，如營業收費、充值卡、醫藥費等，目前還沒實現系統集成
繼續對各類業務流程進行梳理分析，逐步將各類業務納入信息化管理，開發相應的集成接口，提升系統集成度。
信息系統深化應用只有起點沒有終點。通過全面建設財務一體化信息化平臺，進一步挖掘數據應用，持續推進信息系統深化應用，為管理層和決策層提供實時的、完整的信息，提升企業管理水平，全面推進企業的發展。
