一、綜述
企業的經營成本可以分為顯性成本和隱性成本兩個部分。
企業經營的顯性成本是指，企業在生產要素市場上購買或租用他人所擁有的生產要素的實際支出。顯性成本實際上就是指企業的對外成本，一般的企業對于顯性成本是十分重視的，企業經營者一般都會嚴格控制顯性成本，意圖用最小的顯性成本取得最大的經濟效益，從而獲取更多的利潤。
然而，企業的隱性成本往往不在企業管理者著重考慮的范圍之內。
企業經營的隱性成本是指企業本身所擁有的且被用于該企業經營過程的那些生產要素的總價格。是一種隱藏于企業總成本之中、游離于財務審計監督之外的成本。例如，一個企業要進行正常的運營，除了要雇用相應數量的員工、從銀行取得貸款、購買或租用辦公土地之外，還要動用自己的資金去完成經營，并且親自管理企業。在西方經濟學的理念中，租用了別人的土地需要付租金，從銀行貸款需要付利息，聘用工人也需要付工資，但是，企業自身也使用了資金、土地和勞動力，卻從別人那里得不到相應的報酬。相反，企業是自己向自己支付那筆價值，因此這些價值就應該計入成本當中。這樣的成本并不是十分明顯，而且是從企業內部產生的，故被稱為“隱性成本”。
由于隱性成本是企業總成本的組成部分，并且有時也會占到很大的比例，因此企業經營者只有管理和控制好隱性成本的支出，才能使企業更加良好的運作和發展。
二、隱性成本的構成和特征
如何才能更好地控制和管理隱性成本呢？首先需要了解隱性成本的構成和特征。
(一)隱性成本的構成
隱性成本一般由機會成本、機制成本、制度成本和摩擦成本所構成。
所謂機會成本，首先要了解機會成本的概念。西方經濟學家認為，經濟學是要研究一個經濟社會如何對稀缺的經濟資源進行合理配置的問題。機會成本，也就是從經濟資源的稀缺性這一前提出發而得出的概念。例如，鋼鐵制造企業決定將自己所擁有的經濟資源都去生產焊管，這就意味著企業無法再利用相同的資源去生產方管，企業獲得了焊管所產生的利潤，卻失去了方管所產生的利潤。因此，這類成本具有很強的時效性，企業如何使用自身的資源去生產能夠獲取更大利潤的產品，努力降低機會成本，才能使企業更高效率的發展。
機制成本，主要是由于企業的體制引發的一些問題而帶來的成本。例如，鋼鐵銷售企業中，人力資源和設備資源分配以及一些報銷和補貼制度等的不完善、不合理，導致效率低下或者人力分配重
疊，從而引發企業增加的額外成本。
制度成本，是企業更改、變換制度時所產生的成本。在鋼鐵銷售企業中，如果企業改變銷售方案，將銷售市場由國外轉向國內或者是由國內的沿海地區轉向中部地區，企業內部的一些銷售方案、銷售制度、條款和相關契約便需要進行改動或重新制定。方案的重新制定、設計和推行，制度的制定和執行必定會產生費用，增加企業的開銷，這些就是制度成本。
摩擦成本，是指在企業內部，完成某一個項目計劃的工作過程中，由于部門之間或者員工之間的不和諧因素，而造成的額外成本。在鋼鐵銷售企業中，如果銷售經理和各地方銷售代理產生了一些分歧，例如關于銷售代理完成一定銷售額便可贈送獎勵的問題，當銷售經理沒有兌現當初的承諾時，銷售代理自然會不滿意，工作熱情也受到一定程度的打擊，彼此間形成一種不信任、不支持的態勢，這樣就會影響正常工作的效率，可能會導致銷售額的下降。因此，摩擦成本也是不可忽視的隱性成本。
(二)隱性成本的特征
1、隱性成本具有放大性和爆發性
有些企業為了追求眼前的短期利益，并沒有制定長遠目標，從而忽視了當前行為對于企業未來發展的影響。
例如，鋼鐵銷售企業中，進貨部門為了降低采購成本，追求更大的利潤，購入了大批劣質產品。當這些不合格產品被銷售進入市場后，對購買方造成了很大的傷害，這些損失和傷害都需要由這家鋼鐵銷售企業來負責，這樣就會對企業本身造成巨大的經濟損失。這是隱性成本的放大性。
爆發性，則是指隱性成本積累量越大，造成的瞬間損失便會越大，具有強烈的爆發性。比如企業信任危機爆發時，很可能直接導致企業的破產。
2、隱性成本具有潛在性和隱蔽性
在鋼鐵銷售企業中，有同樣價位的兩種產品，其中A產品的質量并沒有比B產品的好，但它的功能和功效在當時卻可以帶來很大的市場。當采購商將A產品采購回來，并把這產品銷售給消費者，在使用過程中卻出現了質量問題，而造成了消費者的投訴。這便是隱性成本的潛在性和隱蔽性。
三、隱性成本的控制和管理
在清楚明確地認識隱性成本的含義、構成和特征之后，我們來看看該如何更好地控制和管理隱性成本。
(一)在企業內部建立良好的企業文化，打造融洽和諧的工作氛圍
企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。一些創業者和朋友一起創業，建立了自己的公司，對經營和銷售也很有經驗，并且善于創新，但是不善于塑造優秀的企業文化，這樣會使公司從內部開始腐敗和瓦解，這便是創業易、守業難的道理。
企業文化不是指知識修養，而是指人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。企業經營管理者要意識到企業文化的巨大價值。良好的企業文化就像是潤滑劑，可以緩解各部門之間和員工之間的矛盾，提高工作效率，使企業內部的領導和員工更具有團隊精神。良好的企業文化，也可以在最大程度上減少由內部矛盾產生的隱性成本。
