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創新是企業發展的永恒主題

  創新是社會發展與進步的主旋律,是當今時代的最強音;創新漸漸成為了一種時尚,游走于不同行業、不同企業。這個詞開始變得時髦,而面對巨大的市場需求,面對人們日益提高的生活需求,企業如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地?這是每個企業負責人時時要考慮的問題。惟有堅持永續的創新,一個美好的企業發展藍圖才能一天天建立起來。
   創新的本質到底是什么?不同的學者有不同的看法。有觀點表述為“創新的本質,就在于是否能找到適合自己的路。”實際可以概括為一句話兩個字――創新的本質應該為:“有效”。創新的定義不是問題的關鍵,關鍵是怎樣去創新。在市場經濟下,不論是技術創新、管理創新還是商業模式創新,都應該有效,否則創新做得再好,都只不過是曇花一現。得不到實施與推廣,對于企業與企業家來說,無異于“鏡中花、水中月”。再好的技術創新、管理創新,不能帶來應有的價值,甚至帶來的負面價值,那么這樣的創新是毫無意義的。經濟學家熊彼特1912年在《經濟發展理論》一書中首先提出了“創新理論”。他認為,所謂“創新”,就是“建立一種新的生產函數”,也就是說,把一種從來沒有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系。1985年,德魯克出版了他的《創新與企業家精神》一書。德魯克認為:唯有創新才能在“動態不均衡中建立社會,也唯有這樣的社會才具有穩定性和凝聚力。”這不僅是對人類歷史發展高瞻遠矚的總結,而且也體現了德魯克作為社會生態學家對人類的終極關懷。
   簡單地說,創新就是做別人沒做過的事情。
   企業創新概括起來,可分為技術創新和管理創新兩大方面。細分為七項,即:思維創新;產品(服務)創新;技術創新;組織與制度創新;管理創新;營銷創新;文化創新。觀念創新是企業持續發展的前提,制度創新是企業長盛不衰的基礎,技術創新是企業開拓進取的不竭動力,管理創新是企業充滿活力的保證,市場創新是企業擴張發展的有效途徑,質量創新是企業品牌戰略的關鍵。
   一、思維創新
   思維觀念就是傾向性的觀點認識,只有觀念新,才能思維活,創意多,求上進。這是一切創新的前提,任何人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢,就會嚴重阻礙創新。有些政府部門或國營企業提出,不換腦筋就換人,就是這個道理。有的公司不斷招募新的人才,重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維,不斷創新。
   二、產品(服務)創新
   對于生產企業來說,是產品創新。對于服務行業而言,主要是服務創新。它是創新生產出與競爭對手有所不同的產品或服務,或者是一個全新的產品,或者是增加、改變了原有產品的功能和效用。通過這種創新,客戶可從中獲得新的需求滿足,或更多的需求滿足。
   有了這一創新,就構成了與競爭對手的產品和服務的區隔,企業也就跳出了原有市場的圈子,獲得了競爭優勢。
   三、技術創新
   企業技術創新是指從事新技術、新產品、新工藝和新的生產方式的研究開發、生產及商業化應用的經濟活動。技術創新是經濟系統的內生變量,是企業經濟增長的根本動力和有效途徑。
   市場拉動是技術創新的最主要的力量,但是我們不能忽視科技發展的推動力,當今世界科技發展日新月異,新的科學技術的產生必將給人們的生產生活方式帶來巨大的變革,就一個企業而言,技術創新不僅指商業性地應用自主創新的技術,還可以是創新地應用合法取得的、他方開發的新技術,或已進入公有領域的技術,從而創造市場優勢。例如人們把軍事上核技術轉移到核電站建造上等皆是創新。技術創新又可進一步分為產品創新和工藝創新兩個內容,它是創新改進、改善生產方法,創造出高于競爭對手的生產效率,使所提供的同類產品或服務,在生產效率上更高,在成本投入上更低,在質量效果上更好。
   技術創新是管理創新的主要形態,是企業發展的根本源泉,它越來越成為決定企業管理發展水平的主要因素,技術創新不僅是技術問題,也是管理問題,因為技術創新從研究開發、形成產業化到市場推廣應用,在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法有了這一創新,企業不僅有了吸引客戶的更好的產品質量,而且擁有了打價格戰的“資本”。產品創新和工藝創新,是制度創新和關系創新的結果。產品創新和工藝創新調整的是人與物之間,以及物與物之間的關系。在企業內部,人與物之間,以及物與物之間關系的調整,也都是以人與人之間關系的調整和改變為前提的。技術創新是企業發展的源泉,競爭的根本。
   四、組織與制度創新
   企業組織形式的創新,是以制度的創新為依托的,它的創新直接是改變、調整企業組織運行的游戲規則。對原有游戲規則進行補充、完善,也是一種創新。因為這種補充、完善中,本身就包含有對原有游戲規則內容的更新和增補。它是健全完善企業組織運行的游戲規則,通過游戲規則構建出優于競爭對手的企業組織運行機制。
   組織機構是企業運行賴以支撐的架構,科學的機構設置是管理理論與規律的產物,也與企業實際管理的要求相關。它不同于產品創新和工藝創新,它可直接通過穩定企業組織內、外部環境活動主體之間的聯系而提升企業組織運行的效率和效益,這其中也包括有通過穩定員工的創新積極性而起到推動企業產品創新和工藝創新的作用。制度創新是關系創新的形式和表象。任何一種關系的調整和改善,必須借助制度規范,定型化為游戲規則后穩定持續地貫徹落實。
   五、管理創新
   管理創新是現代企業發展的永恒主題,貫穿于企業生命的始終。由于企業長期處于計劃經濟時代,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會不自覺地在其行為中表現出來隨著以信息技術為首的高新技術不斷發展,企業之間的交易方式已經發生了一些根本的變革,企業物資、資金流動在不斷加速,企業原有游戲規則也隨之在不斷改變。企業只有適應這些變化,并根據這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競爭中取勝。
   六、營銷創新
   營銷創新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創新。營銷創新是一個系統而復雜的工程,需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。營銷創新是當前我國營銷界的熱門話題,從上世紀末到現在學術界和企業界都在為此做著不斷的探索。營銷創新就是尋找和創造不同于自身以前的營銷觀念、制度、策略。也就是營銷的自我超越。營銷創新導向要在生產、競爭、消費者需求三維導向之間協調平衡。對于任何企業來說,都要在不同的發展階段適時調整營銷導向。
   七、文化創新
   文化創新是指企業文化的創新,它是一個綜合的復雜的系統工程,既需要全社會價值觀念的更新,又需要全社會創新能力的增強,還需要建立和完善創新保障體系。文化創新是一個艱苦探索的過程,既需要理論探索者的勞動,又需要社會提供適宜的環境,先進文化是一個歷史范疇,是一個文化的不斷積累和不斷創新的過程。文化的先進性來源于文化的不斷創新。中國特色社會主義文化重在建設,重在創新。
   中國經濟的快速成長是兩只無形的手,一是政府有計劃的有形無形的手,一是市場經濟的無形的手,這是中國的特色,這兩只無形的手結合起來,我們才能夠走一條跨越式高效發展之路。
   鼓勵創新首先要容忍失敗,創新就是做別人沒有做過的事情,所以創新的背后第一個詞是什么呢?風險。對于一個企業來說,每個人在工作的過程中都在求穩,都希望成功,有很多考核的要求,在這樣的壓力下,大家都會選擇最保守的,肯定不會去干高風險的事情,所以創新在企業里就變得越來越稀缺。
   企業想生存下去,想有所突破,就必須得創新。對于我們整個社會來說,要鼓勵這種創新的話,最重要的就是要容忍創新所帶來的后果。因為絕大部分的創新都是失敗的,如果在我們這個社會上如果沒有容忍失敗的環境的存在,創新是很難持續的。
   創新的本質問題是要容忍失敗。只有一個容忍失敗的大環境存在,我們整個中國的社會和工業才能往前推進。
   創新不一定是石破天驚,偉大創新從一點點變化開始,大家理解的創新就是石破天驚,就是一上來就顛覆。然而實際上,創新往往是蝴蝶效應,一點點的變化也會聚集成很大的變化。
   創新是中國企業生存與發展的永恒主題。它是企業跨世紀大發展的驅動器,也是實施經濟國際化戰略,進軍國際市場的加速器。在市場經濟條件下,企業必須樹立創新意識,以理論創新為先導,以科技創新為動力,以營銷創新為途徑,以管理創新為保證,造就一支符合市場要求的人才隊伍。
  

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