
后勤管理的含義就是后勤服務和后勤補給的統稱。后勤服務就是后勤采購、人員定位、物品發放等方面的服務工作;后勤管理就是指通過后勤計劃、補給及后勤服務來保障各項工作的順利完成,后勤管理的最佳方式就是要有統籌性、計劃性、協調性和管理性。這就要求后勤管理者要通過科學的手段、方式及方法來達到理想的管理目標。它的優劣直接影響到事業單位的發展,也影響到每個操作人員的工作積極性及單位的人性化管理。因此后勤管理工作如何在日常工作中體現其重要性、如何加強事業后勤管理建設、如何發揮后勤管理的作用是保證事業單位工作正常運行的關鍵。
一、后勤管理的重要性
隨著社會以及經濟市場的不斷發展與前進,完善后勤管理制度已經成了事關事業單位發展和穩定的重要課題。尋求一種與社會發展相適應的、與事業單位情況相吻合的、優質高效、具備市場競爭力的后勤管理模式,更是決定了它應該、也最適應成為開展企事業單位各項工作、任務及活動的基礎。后勤管理是事業單位的制勝之道,也是事業單位這個大金字塔的最穩固的根基。事業單位能不能在理念、模式和機制上變新并保障不斷開發和發展自己的服務特色,建設獨具特色的服務都依賴于它穩定及良好的后勤保障。
事業后勤管理工作具有基礎性、保障性、廣泛性和服務性的特色。后勤管理的對象以不動產為主,主要是對事業單位工作生活基本條件的管理,沒有這些基本的物質條件和基礎,事業單位就無法正常工作。有些后勤工作是一天24小時都在運轉,如供水、供電、供氣等,涉及面廣,任務繁重,如何把這些工作處理解決好是擺在后勤工作人員面前的主要工作。所謂保障性,就是說只有后勤工作做好了,才能為正常工作及生活保障提供必要的物質基礎和精神基礎;只有做好后勤工作,才可以使事業單位的設施、設備得以充分有效的利用,從而逐步提高事業單位的工作績效;只有做好單位的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習環境,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作。
二、規范事業單位后勤管理制度
事業單位的發展一刻也離不開管理制度的建設,有什么樣的管理制度及實施效果,就有什么樣的發展成效。這些系統性、專業性相統一的規定和準則,就是要求員工在后勤工作行為中按照相關的后勤管理規范來統一行動、工作。如果沒有統一規范的后勤管理制度,事業單位就不可能在完好后勤基礎上實現既定的發展戰略。
1.后勤管理保障與調動職工工作積極性的關系。后勤管理作用發揮的好壞,直接關系到能否調動職工的工作積極性。想要培養一個最具有戰斗力的隊伍,必須有一個守紀嚴明的后勤管理制度并嚴格執行,這樣才能使事業單位有一個穩定的、有序的工作生活環境,才能使事業單位的工作出成果、出績效。同時做到按照制度嚴格考核、合理分配工作,明確后勤管理工作的具體內容、判定詳細的考核制度。建立后勤部門和管理部門的相互考核制度,增強考核制度的透明度,及時深入基層,了解后勤保障方面的問題,時刻接受廣大職工的監督。從根本上幫助職工解決生活中的實際困難,真正做到為基層服務。
2.后勤管理保障與工作的關系。后勤中心應建立一個尊重人性、充分發揮職工創造性和積極性的體制,注重教育培訓后勤保障方面的實用性和時效性。通過培訓,使工作人員全心全意為職工服務的觀念得到逐步提高。同時加大后勤保障工作人員的培訓,提高他們的憂患意識和危機感,樹立職工與單位同呼吸共命運的理念,同時也使后勤工作人員了解到單位的發展成敗與他們密切相關。在一個單位后勤工作和單位的整體工作息息相關,和每個職工也有聯系,是一個面很廣涉及人員多的主要工作,必須把它做好做細,這樣才能有效促進其他工作的開展。因此,每個后勤工作人員都應從自身做起,從實際出發,認真配合每一項計劃的順利完成,打造一個全方位的職工隊伍。充分發揮后勤保障方面的作用,確保各項工作順利完成。
3.事業單位后勤管理中存在的問題及解決對策。目前事業單位后勤管理方面存在的問題主要表現在領導對后勤管理不重視,只重工作任務,不抓后勤工作;后勤工作人員身兼數職,思想陳舊,辦事效率偏低;后勤工作存在著管理方法不科學,服務機制不健全的弊端。面對改革的現實,抓好后勤保障工作和其他工作一樣重要。首先,要取得領導的支持,實行分管制度,從不同方面實際工作出發逐步解決制約事業單位后勤工作及發展的深層次問題。其次,要加強后勤人員的素質培養,在選用人才上要樹立科學的人才觀,做到人盡其才、人盡其能、人盡其用,全面提高后勤管理人員的組織、管理、服務能力及辦事效率。再次,后勤管理人員要有緊隨社會和科技發展的服務理念,創新服務機制,保持清晰的工作思路,有強烈的為職工服務的意識,為單位的職工做好后勤保障工作。
三、對后勤管理工作的建議
在完成后勤服務工作的過程中,追求的是服務質量,只有充分發揮后勤服務功能,努力提高后勤人員的自身素質,提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進后勤管理,從而適應新時期新發展的需要。
1.加強后勤職工思想教育,增強后勤職工業務技術水平,創新事業單位后勤管理理念。思想教育是各項工作的統帥和先導,后勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質,沒有理念的創新,就沒有工作的創新,這是由于后勤工作性質所決定的。后勤工作作為單位的一個部門,承擔著重要和不可替代的復雜繁重的任務。所以說后勤工作人員必須在思想上有足夠的認識,要把管理和服務有效的結合起來,把有效配合中心工作和日常管理有效結合起來,在實際工作中把有力推動中心工作和有效開展促進后勤工作有機地結合起來,在工作中要克服消極因素,變被動為主動,樹立信心,把后勤工作做好。
2.豐富職工的文化生活,增加文化活動設施。在不斷改善職工物質生活條件的同時,后勤工作應結合職工工作生活的實際情況,注重基本文化設施建設,逐漸增加文化設施方面的投資,在想方設法改善員工物質生活的同時,結合員工生活的實際,創造條件建設一些適合員工活動的場所,如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場等,積極開展豐富員工文化生活的文化體育活動。
保障職工日常安全防護工作。職工食堂的管理好壞不僅與職工的切身利益密切相關,而且直接影響工作效能的發揮。在食堂管理上,要樹立服務的職能意識,而不能專注于以盈利為目的的思想。要嚴把進料的質量關,保證職工的食品安全;要嚴把價格關,根據市場物價的變化,隨時調整飯菜的價格;要嚴格執行食堂財務公開制度,定期公示食堂往來賬務及收支情況;要實行定期走訪制度。職工的食堂要大家辦,定期發放職工征求意見卡,廣泛征求意見,集思廣益,這樣才能把食堂工作管理好,讓職工滿意,讓領導放心。
3.把財務管理作為開展后勤管理的重中之重。后勤管理要涉及人財物,要把這項管理認真對待好好抓起來,這樣才能避免浪費,避免犯錯誤。在具體工作中,要切實實行“一支筆”審批制度,審批者必須知法懂法;財務人員要嚴格把關,確保資金的合理使用,做好經費保障。就財務工作來講,每個后勤工作人員都負有重要的義務和責任來確保后勤工作的有效開展。
材料管理工作是重要的后勤工作。經過升級改造后,生產材料的名目已發生很大的變化,同時伴隨著事業單位改制和新的運營,對材料管理工作帶來了新要求,為此,建立健全和完善材料及庫管工作制度,從材料計劃、審批、購置、庫管及出入庫等環節明確職責、層層把關;對原有材料進行清點,對因設備更新等切實用不上的材料,列出清單,進行集中處置,盡量減少庫存積壓,便于高效管理,對新設備應盡快及時建立新材料帳,材料庫也相應進行分類編號;材料會計每月應上報材料使用情況統計表,每年進行一次材料資產清點,做到賬物相符。
職工的培訓再教育工作是后勤的一項常抓不懈的工作。每年要制定職工培訓計劃,有計劃地組織職工進行思想道德、崗位安全、業務技能等方面的培訓工作;組織特殊工種人員參加上級部門的專門培訓;負責組織職工職稱等培訓管理工作
綜上所述,后勤工作是事業單位開展好各項工作的基礎,也是開展好各項工作的一種動力。后勤工作和事業單位的各項工作密不可分息息相關。采取什么措施、利用什么方法真正把后勤管理工作再上一個臺階是事業單位發展的目標。因此,在日常的工作中應當時刻運用科學的方法、手段組織協調各項后勤工作,努力把事業單位建設成為一個標準化單位。