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分銷策略下的企業營銷成本

1.渠道沖突造成營銷成本上升

渠道沖突主要是來源于利益的驅動。企業希望從消費者身上得到更多的信息以改善自 身產品品質并提高服務質量,故集中力量建立自己的直銷渠道,以節省用于分銷渠道的費 用,并可以直接接觸終端客戶,得到更多的信息。但是這樣的做法給經銷商帶來了威脅, 企業勢必會在掌握了客戶資源后不與經銷商進行合作,而是直接與客戶進行交易,從而進 一步加劇了兩者的沖突,造成了資源的浪費。

其次,各分銷渠道的定位不明確,業務上發生重疊,渠道特征不明顯,也會形成渠道 沖突。客戶資源是有限且稀缺的,當各渠道之間的業務上存在重疊時,勢必會造成各個渠 道成員為了爭奪同一客戶群,提高自身市場占有率,擴大利潤,相互阻撓對方的發展,長 此以往,必將影響企業整體的利潤規模。

最后,造成渠道沖突的原因還表現在企業對其渠道成員的控制力上。企業對小型傳統 渠道掌控能力較強,而對大型零售超商的掌控能力較弱。企業對其渠道成員的控制力直接 決定了渠道的穩定性,不穩定的分銷渠道容易引發惡性渠道沖突,從而加大企業營銷成本。

2.跨區竄貨問題造成營銷成本上升

竄貨,又稱沖貨或倒貨,“是企業經銷網絡中的分支機構或中間商受利益驅動,使所經 銷的產品跨地區銷售,造成市場價格混亂,從而使其他經銷商對產品失去信心,消費者對 品牌失去信任的營銷現象通。

竄貨的形成原因如下:企業銷售價格體系雜亂。有的企業會給不同區域或不同分銷渠 道以不同的產品銷售價格,導致企業價格體系較為混亂,逐利是企業的特點,商品的流通 也遵循這個規律,產品必然是從低價區向高價區,從滯銷區向暢銷區流動,從而形成了竄 貨;企業激勵措施不當。企業在激勵代理商時往往只是采用讓利的措施,用高額的回扣激 勵經銷商銷貨,以此提高銷售額,從而忽略其他可將經銷商的行為控制在合理的范圍夕內 的措施。經銷商為了獲取企業返利從而進行竄貨,也是屢見不鮮的;企業監控不到位。企 業雖然制定了相對完善的規章制度,但卻反應遲鈍,不能嚴格依照規章辦事,片面追求銷 量,且對竄貨的問題不夠重視,無法有效反饋信息,不能及時發現竄貨現象。

竄貨雖然能在短時間提高銷量,擴大企業知名度,但是隨著企業的不斷發展壯大,這 種跨區竄貨現象極大地破壞企業銷售市場格局,影響了企業銷售的價格體系,將給企業帶 來嚴重的負面影響,而且站在企業整體角度來看,竄貨對提示企業銷售量沒有任何實質性 幫助,銷售量的增加無非是左兜裝右兜,反而加重了企業的營銷成本費用,降低了企業的 利潤率,造成肥了某人虧了全家的狀況,不利于企業長久發展。 5.2.3渠道運行成本持續上升造成營銷成本上升 。

大多數企業無法對大型商場、超市以及規模較大的經銷商進行掌控,致使它們能夠隨 意加碼,不斷向企業提出增加各式費用,要求企業給予各項支持如人員支持、促銷支持、 折扣支持等致使企業維護渠道運行成本不斷加大,壓縮了企業利潤,使企業的利潤大幅下 降。

其次,流通過程中的無效監控導致了產品的損壞以及返貨問題的發生,一方面增加了 公司的售后服務成本,另一方面也降低了經銷商對產品代理的積極性。 企業渠道的溝通信息不暢,造成了企業新的營銷管理措施往往不能及時準確的傳達到 各層次分銷渠道人員手中,使得基層人員在具體的操作過程中事倍功半,甚至是事與愿違, 從而加大了企業的分銷渠道管理成本。

4.渠道庫存問題造成營銷成本上升

不合理的庫存積壓會導致企業分銷渠道成本增加。由于激烈的市場競爭,企業往往會 允許經銷商先行將資金打到企業賬戶,然后延期發貨,形成產品寄庫,當期的寄庫將在下 一期轉發至經銷商手中,這勢必影響到經銷商下一期的進貨,結果就是延期發貨量不斷增 加,致使企業存貨數量不斷增長,企業所面臨的風險不斷增強,這時企業不得不采取各種 促銷手段解決庫存積壓問題,從而加大了企業的營銷成本,如果積壓問題嚴重,致使企業 產品過期或過季,則會造成企業損失,企業利潤率下降。

上述問題的發生增加了企業營銷成本,使企業利潤率降低,在這樣的情況下,唯有企 業建立更深層次的分銷渠道才能挽回對于企業的不利影響,從而合理有效控制企業分銷過 程中的營銷成本,推動企業的進一步發展。


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