１引言
首先提出戰略網絡概念的是Ｊ．Ｃ．Ｊａｒｉｌｌｏ（１９８８），他在《戰略管理雜志》上發表題為《戰略網絡》的論文，正式提出“戰略網絡”概念，強調組織及其關系網絡在組織戰略中的作用，并將戰略網絡定義為：不同但相關的營利機構間為了獲得并維持相對于他們網絡外部競爭對手的競爭優勢而進行的長期的、有目的的安排 。Ｈａｎｓ Ｈ．Ｈｉｎｔｅｒｈｕｂｅｒ ＆ Ａｎｄｒｅａｓ Ｈｉｒｓｃｈ（１９９８）將戰略網絡定義為：為了促進長期的合作而存在于合法的、正式的獨立組織間的協調合作。后來也有很多國內外學者對戰略網絡做出不同的定義，但是通過研究可以發現他們對于戰略網絡含義的理解存在共同點，主要表現在：①戰略性； ②競合性； ③整體性。
筆者認為，戰略網絡是兩個或者多個組織為了共同的愿景，通過一定的協議或契約連結在一起的、以彼此間相互信任和長期合作為基礎而構成的、具有戰略意義的、不斷優化的經濟合作網絡組織。可以看出，戰略網絡是由不同利益組織個體構成的系統， 由于各組織成員的目標可能不同， 每個組織成員都以自身利益最大化的目的參與合作，個體之間必然存在矛盾與競爭，所以戰略網絡對于組織間的關系管理十分重要。戰略網絡關系管理是指所有旨在建立、發展、維持和優化合作網絡關系的管理活動。本文主要從組織個體建立戰略網絡的視角來論述基于戰略網絡的組織間關系的特征。
２ 戰略網絡形成的條件
任何網絡組織的形成都要具備一定的條件，都形成戰略網絡的條件如下：
２．１效率和效能
效率和效能是組織獲取利益的條件，也是網絡達到穩定性的條件。從發展的長遠性看來，對于經濟型組織來說，沒有效益和沒有獲利的組織是不可能存在的。這一點，對于戰略網絡這個組織也是同樣適用的。有效益的網絡組織中的成員會成功完成預期的目標。網絡獲取效益的基本條件是網絡中部分成員組織獲取的效益之和大于脫離網絡組織時獲取的效益總和。因此，效益和效能是戰略網絡存在的基本條件。
２．２合作區域
戰略網絡存在的另一個重要條件是存在部分合作區域。如果組織間在正面競爭不能合作，那么可以在戰略網絡內，尋找其他合作區域。如果找不到不合作區域，那么就會出現網絡分工和網絡協同。總之，要形成戰略網絡并達到穩定，那么組織間就必須有合作區域。
２．３ 時間
在戰略網絡中，組織之間需要花費一定的時間和精力去建立、維持并且發展彼此間的關系。因為網絡中的任何投資都不會立即產生收益。
２．４公平
戰略網絡中的每個組織都應該平等看待每個成員對于網絡的貢獻。因為，網絡會持續創造價值，這些終歸是由成員組織共同分享的。這就需要發展公平機制。
２．５信任
信任是網絡保持穩定性和維持效益的另一個重要的因素。在一個充滿信任的大環境下，信息可以自由交換，如果出現了問題，就會有更多的解決方案，就會更加高效率地解決問題。
２．６信息交換
在戰略網絡中，信息是組織間的共同財富，信息交流對于戰略網絡非常關鍵。
３基于戰略網絡的組織間關系特征
戰略網絡的組織功能大致分為兩類：一是給組織創造機會，充分利用外部資源。組織的獨特資源是形成競爭優勢的必要條件。經濟全球化以及國際化競爭的日趨激烈，使得單一的組織，即使是實力極為雄厚的跨國組織，也不具備足夠的資源應對國際市場上所有競爭對手，排他性地獲取長期利益，因而組織之間基于合作、互利互惠的規則，通過與外界建立穩固的協作伙伴關系，即構建戰略網絡可以實現網絡組織間市場、技術、信息、知識等資源的互補和共享，進而能創造自身的整體競爭優勢并實現了持續發展。二是加快組織成長步伐。戰略網絡內部的資源共享和組織間的相互競爭，使組織時刻堅持探索和創新發展，通過信息的有效溝通以及技術經驗的借鑒，組織能及時學習新的技術和調整發展方向。基于戰略網絡的組織功能，可以看出網絡內部組織的關系特征有以下幾點：
３．１ 實現了資源共享與優勢互補
資源互補是戰略網絡的基本特征。組織之間通過有形資源和無形資源的共享及互補，提高了組織的生產效率和發展速度。其中，有形資源有信息、技術、人員、銷售渠道、基本設施、生產設備、原材料以及合作伙伴等，都可以為網絡內部組織創造新的價值；無形資源有網絡組織規則、文化、制度要素，良好的組織關系，組織的商譽、信譽、商標和專利等，同樣在網絡組織運行過程中發揮了積極的作用。
資源互補性也決定了組織間的相互依賴性，主要是供應商、競爭者、客戶和政府部門，或者任何與一個組織相關的外部實體。為了能獲得有效資源，組織必須加強自身對于關鍵資源的控制能力，降低對其他組織的依賴程度，提高其他組織對自己的依賴程度。戰略網絡創造了這樣的平臺，組織之間相互合作，各取所需，協同發展。如組織既可以通過有效合作來獲取所需有效資源和共享銷售渠道，增強自己的市場營銷能力，還可以獲取先進技術或稀缺資源來抵抗競爭者。例如在醫藥行業，小的科技型開發公司與大的制藥公司形成合作伙伴關系，大公司可以獲得小公司開發的最新醫藥產品，從而使大公司不斷推出新產品；而小公司可以從大公司處獲取資金，并利用大公司的分銷渠道。雙方相互需要，而且優勢互補。對于組織發展來說，稀缺的、有價值的、難以模仿的和難以替代的資源使組織能長期維持競爭優勢。
３．２ 促進組織間的溝通，增加學習機會，促進組織的持續發展
Ｈｅｎｄｒｉｋｓ（１９９９）認為，溝通是知識共享的基礎。與商品不同，知識學習不是簡單的交換行為，它需要吸收和組織重建。組織雙方都必須擁有知識，且有學習與分享他人知識的欲望。知識分享主要包括：知識的擁有者外化知識，知識的需求者內化知識。影響知識共享的關鍵在于，知識擁有者自身的意愿和知識接受方的領會程度。
研究表明，組織通過溝通、合作與知識共享，加速了產品或者服務的創新，同時組織也加速發展。戰略網絡給組織之間創造了溝通的平臺，促進了彼此間的知識共享，創造了溝通知識和學習技術、技能的機會，這種機會也成為單個組織及時獲取知識、技術和技能的有效途徑。
３．３ 降低成本和風險
組織加入或者建立戰略網絡的動機有很多。簡單講，一個組織要在世界各地建立自己的銷售渠道、物流網絡和制造工廠以及研發組織，需要花費巨大的成本和承擔很大的風險。組織加入或建立網絡的動機有以下幾種。
３．３．１進入國外市場
加入或者建立戰略網絡，可以幫助組織進軍國際市場。其核心是通過動員網絡內其他組織支持國際化的意圖。想進入國際市場的組織可以借鑒網絡內部合作伙伴的經驗。根據工業網絡的趨勢，組織國際化意味著建立和提升國外市場的網絡地位。
３．３．２降低風險
網絡之間合作，可以降低組織承擔的風險。主要表現在以下幾點：
（１） 將網絡內部風險分散到兩個或者多個組織。
（２） 實現產品組合的多樣化。
（３） 快速投入，快速回報。
３．３．３降低成本
組織間通過戰略網絡這個平臺，在組織資源和能力方面能形成有效的互動，從而形成新的資源和能力，這就形成了網絡的核心資源和核心能力。通過長期的交流和合作，彼此間建立的相互信任將更加鞏固，這就為及時了解彼此資源的互補性、信息有效性和信譽奠定了基礎，在很大程度上，也大大減少了信息的不對稱性，從而降低了交易成本。
網絡的信譽機制約束使得組織投機成本變得極為高昂。誠信形象的樹立，對于一個組織來說，需要很長時間，但是形象的敗壞，卻在一瞬間。因此，戰略網絡的互信規則在很大程度上，制約了組織的個體投機行為，避免和降低了某些特定交換關系的潛在成本。
由于網絡的信任規則，組織之間在合作時，在很大程度上降低甚至省略了監督成本。此外，組織在加入或者建立新的合作關系時，通常會選擇有直接或間接關系的、有能力和信譽的組織，或通過網絡其他組織的推薦尋找新伙伴，從而減少了搜尋成本。
３．４ 加快市場反應速度和提升組織市場知名度
加入或者建立戰略網絡，通過組織之間合作，可以提高組織的生產效率，降低成本。對于跨國組織而言，在國際化競爭大環境下，更是如此，可以選擇與生產成本較低的組織合作，進而降低自身成本，增加收益；可以提高組織對市場的反應速度，提高組織的競爭能力。
總的來講，大致有以下幾種情況：①提高了行業進入壁壘，從而進一步鞏固和增大了組織的市場份額；②提高了組織的政治影響力，或者影響當地政府和國際政府機構的能力；③提高了組織在研發、生產、開拓市場等方面的能力。
戰略網絡中組織間的合作與互信，同時也影響了組織的信譽，組織信譽對于其發展也至關重要。例如，當下競爭激烈的ＯＥＭ生產代工組織，通過與有良好口碑和信譽的大公司建立合作伙伴關系，加速了自身的發展，同時也提升了知名度和聲譽，獲得了更多的發展機會。同樣，某些與大型ＩＴ公司合作的供應商，在擴展業務時，比較容易獲得對方的信任，優先獲得資源和發展機會。在實踐中，這種合作關系比較常見。
３．５ 實現了規模經濟、合理化經濟與協同效應
戰略網絡中，多個組織間通過制造、研發以及市場等各職能的聯合，就可以達到一定規模的經濟。合理化經濟，可以這樣理解，即：某些組件不再分別在不同的地區生產，整個生產可以轉移到成本較低的地區生產，達到了資源利用的合理化。網絡協同效應，可以理解為，通過戰略網絡，網絡給所有組織帶來的效益總和遠遠大于這些組織產生效益之和。在戰略網絡中，網絡協同主要表現在以下幾點：
（１）銷售協同。當使用相同的銷售渠道、營銷隊伍或者倉儲方式時，就有可能發生銷售協同。例如對彼此相關的產品進行聯合銷售，銷售隊伍的生產效率就可以得到提高；共同的廣告宣傳和產品促銷活動形成良好的聲譽和品牌都可以使每一個單位的投入產生更多的回報。例如在麥當勞快餐店內長期銷售可口可樂，就達到了銷售協同的效果。
（２）運營協同。效益來源于對人員和設備更充分的使用，對日常管理費用的分攤，學習發展周期的同步性以及大批量采購等方面。
（３）投資協同。效益來源于對廠房、機器設備、安裝維修、原材料以及研究開發成果等資源進行共享的機會。
（４）管理協同。行業不同，組織管理以及運營等方面所要面對的問題也不同。但是，在管理上很多思想、經驗具有通用性，例如研發管理、市場預測等，通過組織間合作，不同組織可以共享管理經驗，以共同提高管理效率。
４結束語
戰略網絡作為一種戰略資源，是組織獲取長期競爭優勢的源泉。通過對有關戰略網絡理論文獻的研究發現，組織通過建立并加入戰略網絡，獲取了競爭優勢。本文主要從組織的發展優勢角度，論述和總結戰略網絡對于關系管理的效果。但是戰略網絡是一種組織形式，它如何對組織之間的關系進行有效管理，如何保持網絡的長期穩定和組織的競爭力，對這些問題還需要進行更深入的研究。
主要參考文獻
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