社會分工的不斷細化，為企業管理的深化和提升提供了契機和切入點，也不斷地提出了新的管理課題。現代物流迅速發展，物流管理日益滲透到企業各項管理環節之中，物流成本管理成為各種企業尤其是生產型企業物流管理的核心內容。新的一個管理課題就這樣呈現在我們面前——如何打造全物流過程的成本優勢，以形成企業新的核心競爭力。
一、物流成本的構成
目前，物流的權威定義來源于美國物流管理協會。該協會認為：物流是供應鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務及相關信息從原產地到消費地的高效率、高效益的正向和反向流動及為此進行的有關儲存、運輸所進行的計劃、實施與控制等多項管理過程。物流成本按功能劃分可分為倉儲作業成本、存貨成本、運輸成本、管理成本等四類。
1．倉儲作業成本包括裝卸成本、檢貨成本、物流加工成本、補貨成本、進貨入庫成本和驗收成本等。
2．存貨成本主要指庫存占用資金的時間價值，把對庫存占用資金時間價值的計算加入物流成本范疇，這是現代物流與傳統物流費用計算的最大區別，它把降低物流成本與加速資金周轉聯系和統一起來。
3．運輸成本包括公路運輸和其他方式運輸所產生的各項相關費用及貨主的各項費用等。
4．管理成本也稱物流管理費用，包括訂單處理成本、采購處理成本、物流內部處理成本等各項成本費用，在現代物流管理理論中還提及了機會成本和缺貨成本等概念。管理成本涵蓋的內容最為龐雜，最為復雜，也最有提升和優化的空間，也是本文需要重點研究和探討所在。
二、目前企業物流成本管理存在的問題
1．物流成本沒有單獨記賬。物流成本是在企業財務會計制度中沒有單獨列示的項目，一般是將企業相關的物流成本都列在“倉儲費用”、“運輸費用”等相關費用欄次中，但對于企業內與物流有關機構相關的人員費用、設備折舊費、內部運行費用等則是與企業其他類似的費用按照統一的會計制度、會計規范計算。因而企業較難對各種物流費用作出明確、全面的計算與分析。
2．物流成本的計算和控制等管理工作是分散進行的。對物流成本的計算和控制，各相關企業通常是分散、自主進行的，無法從全企業管理層面把握和掌控關于物流成本管理的全過程信息，這樣就帶來了一個管理上的問題，即企業間無法就物流成本進行比較分析，僅僅得到了關于物流成本的絕對值信息，無法得出產業和企業、項目和過程平均的物流成本值，因而無法真正衡量各企業相對的物流績效和效果。
3．對物流成本的組成不能清楚地劃分。物流成本不僅沒有對應的會計科目和項目加以反映，同時也沒有準確的劃分標準，并且不能從銷售關聯角度清楚地劃分、計算和分析物流成本。在物流成本的確定和計算中，物流部門完全無法掌握的成本很多，例如保管費中過量進貨、過量生產、銷售殘留品的在庫維持以及緊急輸送等產生的費用等，這些就是精益管理中流程管理所重點研究的，尤其是過量動作的相關費用管理。標準和構成的不明確，大大增加了物流成本管理的難度。
4．缺乏對全物流過程的管理，尤其是時間管理概念的缺失。由于物流成本是以物流活動全部環節為對象，所以它是從供應商到客戶，企業管理全過程的控制和管理，尤其是在有形的物資流動過程中，無形的時間價值和時間本身管理日益突出。如何實現全物流環節和過程唯一的、清晰的、共同的、全面的數據管理至關重要。
三、建立全物流過程成本優勢的幾點考慮
1．物流是企業管理中的重要環節，是企業價值實現的重要環節。雖然物流過程無法與生產過程一樣創造大量的企業價值和社會價值，但卻是實現企業價值、產品價值的重要和必要的環節。承載著企業價值和產品價值的實質物質移動必須借助一定的運輸工具，這也是物流存在的現實價值和意義。
2．連續、及時資產流動和準時、高效實物配送是物流的關鍵要素，但物流成本的計算應該是在準確界定計算范圍基礎上的及時、標準、全過程的核算和分析，而不僅僅是運輸和倉儲成本費用的核算和分析，這就是現代物流與傳統物流的區別，也是本文一再表述的全物流過程的概念。
3．現在的各類成本計算或者拘泥于常規的財務認知，或者迷失于現代的管理創新，缺乏全員參與和全過程的精益管理。成本管理的概念不是、也不能是財務部門、成本控制部門的專利，需要管理的全過程參加和參與，需要企業全體員工、各職能部門、各基層單位的同心協力和通力配合。也就是說，企業內每個員工、每個崗位都是降成本、提高管理的主體。
4．需要摒棄一些常規的認知，如年年都有降成本的硬性指標，如成本控制需要更多的考核權力等等。企業成本管理或者說成本降低的運作空間是有限的，不可能存在無限度的降低，或者說成本的降低是有限度的，不可能是無止境。過度的降成本要求是會破壞產品的穩定存在狀態，是會損害產品本身的，從而影響到銷售、利潤，乃至于企業的存亡。而在企業精益管理中提及的“浪費”觀念才是必須及時植入的。在企業管理的實踐中“浪費”才是觸目驚心的，才是無所不在、無時不在的。只有全過程地持續進行消除“浪費”的行為，才能不斷提升企業的整體成本優勢；成本控制和成本管理初期確實需要價值手段來強化，但隨著企業管理的不斷深化和精益、企業員工管理水平的持續提高，財務管理和成本管理也必將成為全體員工的自覺行動和自覺意識。
四、對打造物流全過程成本優勢的幾點建議
1．創新物流成本管理機制
（1）強化物流全過程的成本意識。物流不僅僅是運輸和倉儲，物流成本管理就不僅僅是對運輸和倉儲成本的管理，應該是對物流全過程的成本的系統管理和優化。創新物流成本管理機制就需要將以上管理意識和理念植入管理者、經營者的腦海和自覺的行動中去。思想意識的導入是第一位的，解放思想必須首先有思想解放的目標和趨向，沒有方向就成了南轅北轍。
（2）完善人才成長、激勵機制。一切管理行為都是需要人來實施的，人的要素在企業管理中是非常重要的，甚至可以說是至關重要的，引進、培養物流管理人員，包括物流成本管理人員，創新建立有企業特色、適應企業現實的物流管理人員的評估和激勵機制，持續不斷地提高物流管理人員和物流成本管理人員的管理水平。
（3）實施TCM戰略，建立全物流過程的成本管理組織體系。全面成本管理（Total Cost Management）戰略強調企業全員參與成本管理，強調成本的全面、全過程管理。TCM突出“以人為本”的現代管理理念，將員工個人發展目標融入企業整體發展目標之中；TCM綜合利用系統觀點、現代管理技術和目標管理策略，對物流成本進行整體管理和過程控制，將成本管理融入企業的管理全過程；企業應加大TCM宣傳力度，強化決策層的物流成本意識，積極建立全體員工成本管理和效益觀念，積極參與成本管理實踐，為TCM的實施營建群眾性的良好氛圍，并加強對成本管理的領導，確立物流成本管理的應有地位，組建權威的管理機構，全面負責和協調物流成本管理工作，研究和規劃物流成本管理的遠景任務和目標。
（4）加強物流全過程的細節管理，構建物流全過程的各業務板塊和流程的管理體系。
①構筑有效的物資采購成本控制體系。應設法降低物料采購的各項費用，強化采購人員的業務素質，積極采用JIT（Just-In-Time）采購、供應鏈采購等現代采購技術，按照各項物資采購價值的差異和分類實施ABC分類管理思路和方法，優化采購批量、采購周期、缺貨成本的管理等，將集中采購與分散采購、現貨采購與遠期合同采購、直接采購與間接采購有機地結合起來。
②企業應建立科學的供應商調查、評審、遴選體系。建立和完善索賠制度，尤其是建立供應商信息的信息化評估機制和準入機制，減少評估成本和實施成本，提高使用效率和效益，特別是建立招標的信息化控制體系和機制。
③建立生產環節的JIT（Just-In-Time）管理和精益管理體系。運用精益生產的各項管理手段和管理方法，全過程進行精益管理。現場管理、電子屏管理、5S管理、看板管理等等的管理手段和方法的運用，無不是以生產計劃和預算的準確、及時、高效運行為目標的，持續降低生產環節的“浪費”。
④建立內、外部物流環節的控制體系。這里提及的物流是狹義的物流概念，是指產品的儲存和運輸過程。安全、高效、及時、順暢的運行機制的建立不僅僅是機制的建設，也必將帶來狹義物流環節中物流成本管理的全面受控和最優化。
⑤客戶管理體系的建設和優化。企業價值的實現最終是需要產品符合市場、符合客戶的需求，客戶和供應商是物流管理的物理起止環節，是物流全過程控制的重點，實現銷售計劃與生產計劃、采購計劃的聯動是建立物流全過程管理，打造全物流過程的成本優勢的重中之重。物流過程的客戶管理包括客戶訂單管理、客戶信用管理、客戶運營狀況管理、應收賬款管理、客戶服務管理等。
⑥資金流的管控和優化體系。任何資產其內涵都是存在著價值的，有效或失效的管理，會將其價值得到充分的發揮或低估。資金作為企業生存和運行的血液和生命，是企業管理中緊缺的資源和資產，是企業財務管理的核心和重點。其管理內容包括資金存量、資金流量管理，包括資金預警、資金流動管理，與采購、銷售流程中的應收賬款、應付賬款等緊密聯系。
在全物流的過程中，無處沒有資金的客觀存在。資金管理滲透在物流全過程之中，采購資金占用、缺貨成本、生產等待成本、過量生產花費、銷售回款、客戶信用放款等等都是資金管理的具體內容，如何在企業運營管理過程中實現安全、高效的資金管理是一個非常重大和嚴肅的課題。
⑦信息流管理體系。信息流指的是信息的產生、加工、傳遞、貯存等過程，包括了資金流信息和物流全過程各種信息。在現代發達的商品經濟條件下，商品流通是信息流、物流和資金流的有機結合已成為人們的共識，也就是說，以信息流為依據和載體，通過資金流實現商品的價值實現，通過物流實現商品的使用價值實現。如何加強信息流的管理、精確信息流動、共享信息資源、提升信息平臺、優化信息資源，都需要企業以創新性的思維加以系統管理。
2．多方聯動降低物流成本，優化物流成本管理。（1）通過物流合理化降低物流成本。現代物流成本控制和管理不僅要強調局部控制，更應重視系統化的綜合控制和全過程精益管理。分析、研究物流各環節的成本控制和管理，整合各項物流業務和管理流程，追求整個物流系統的效率化和效益化。同時，應考慮從材料采購到產品制造到最終用戶使用整個過程的整合優化，積極協調企業與供貨商、運輸商、客戶的外部關系和內部運營鏈條，實現信息共享、技術擴散、資源優化配置，以一體化全面的供應鏈管理在最廣泛范圍尋求全物流過程的最優化運作。
（2）通過加快物流速度降低物流成本。提高物流速度，減少等待，降低場地、空間需求，減少過量生產和滯后銷售，提升質量控制和損失控制的時效性，可以減少各環節資金占用，減少缺貨成本，縮短物流周期，降低存儲費用，從而節省物流成本。只有流動才能增值，只有流動才能生存，流動速度的快慢才是企業存亡的關鍵所在。
（3）通過優化物流流通全過程來降低物流成本。對于一個企業來講，控制物流成本不能單單考慮本企業的事，或僅僅追求本企業物流的效率化，而應該考慮從材料采購到產品制造到送達最終用戶使用的整個供應鏈過程的物流成本效率化和最優化，也就是說，僅僅本企業的物流體制和機制具有效率化是不夠的，企業成本優勢要在整條產業鏈上打造，企業成本優勢要在整條產業鏈上延伸和實現。
