對施工企業來說，應收賬款實質是被拖欠工程款。拖欠工程款不僅嚴重破壞了社會經濟秩序，惡化了企業交易信用環境，極大困擾施工企業的正常運轉，而且會給社會帶來不穩定因素。一直以來，企業雖然采取各種措施，努力清欠，但這種現象一直未能得到有效控制，并呈上升趨勢。本文以A公司為例，闡述行業應收賬款管理。
一、企業應收賬款管理存在的問題及原因分析
通過對A公司應收賬款管理的分析，進而得出該公司所在行業中企業應收賬款管理存在的問題具體表現為如下幾點。
1．盲目追求利潤
A公司強調以產值最大化為經營目標，以及“有標就投、有工程就干、有項目就接”的經營思路，如此一味地追求利潤最大化而忽視了企業的現金流量。由于大額應收賬款的存在，雖然在賬面上反映的利潤很多，但實際卻由應收款占了很大一部分，這樣一來，公司的現金流就很小了，從而給公司帶來了資金周轉困難、壞賬損失等弊端，甚至影響公司的持續生存。原因就是公司目標不明確，并沒有樹立正確的應收賬款管理目標，對公司考核時過于強調利潤指標，而沒有考慮到公司的應收賬款回收情況。
2．不設置應收賬款回收管理部門或形同虛設
A公司內部雖然有專門的部門和專職人員來管理應收賬款，但對其職責劃分不夠明確，這些部門和人員在管理應收賬款的同時，還參與其他賬務比如營業收入的處理。導致經辦人員不能專心應對應收賬款的問題，追討欠款工作不得力，最終導致公司的好些大額應收賬款入不了賬或收不回。歸根結底是由于沒有建立起相應的應收賬款管理辦法，缺少必要的內部控制，日常控制不規范，導致公司自身蒙受風險和損失，對損失的應收款項無法追究責任。
隨著信用經濟的快速發展和信用銷售在更多行業的普遍采用，在企業賒銷及信用管理經驗比較成熟的西方國家，特別是在歷史悠久、部門設置齊全、管理技術先進的大中型企業，為了更為合理有效地加強應收賬款及信用管理，大多采用設立一個獨立的介于營銷與財務之間的中間部門方式，即“信用與收款部門”，專門進行信用與收款的控制、管理及評價。信用與收款管理部門的獨立化，使企業信用管理漸漸具備了專業化及多職能部門分工協作管理的特征。這無疑應該是值得我們借鑒和采納的。
3．公司未對應收賬款按風險程度進行信用管理
A公司對應收賬款進行風險評價較少，有時雖有評價但信用政策的制定不合理，沒有建立一套完善的應收賬款回收制度，對所形成的應收賬款能否收回、能收回多少沒有底數。究其原因就是對開發商的信息資料收集不夠充分，對信用程度和賒銷額度掌握很少，由此導致大量應收賬款無法回收。
4．盲目承接工程
A公司為了拿到工程或者項目，選擇開發商和工程項目時不夠謹慎，承接了較多經濟實力不夠的開發商或資本金不到位的項目，有時為了搶占市場，甚至不惜墊資施工，從而在工程的最初就處于不利地位。這樣一來，從一開始，就為應收款項的無法收回埋下了伏筆，工程竣工交付之后，款項的收回更是無從談起。這極大地影響了公司的運營。
二、行業應收賬款的管理及清欠對策
由于應收賬款直接制約著行業企業的資金周轉，極大地影響著企業生存，施工企業對此必須高度重視，制訂切實可行的措施，從源頭控制，建立必要的防范機制，以加快企業的資金循環，提高資金利用效率，實現企業的效益目標。筆者認為行業在應收賬款的管理和清欠時應注意以下幾點。
1．依賴于資信評估產業的發展
只有資信評估產業發展到一定水平，資信評估的作用才能比較明顯的體現出來，才能較好地發揮其評估作用，所評估的開發商的信息才能比較可信。這樣才有利于企業選擇資信良好的開發商，以便減少應收賬款的形成。
2．依賴于政府部門對相關資信評估法律的完善
為了減少或杜絕公司被拖欠工程款而出現巨額虧空，有關政府部門應該出臺一些相關政策法規。尋找行業協會協助解決，在加強行業自律水平的同時，幫助企業協調解決糾紛。
要正確認識企業的目標以及市場競爭意識和經營意識，謹慎選擇開發商和工程項目投標之前要仔細調查開發商的資信狀況、項目審批手續、資金來源渠道等，選擇誠信、資信狀況良好、有實力的開發商和項目好有前景的工程參與投標。對需墊付資金的工程，認真分析持有成本和風險，如國家宏觀經濟政策的影響、經濟的周期性波動、通貨膨脹等因素，制訂信用期間和信用額度，避免花費不必要的人力、財力和時間。
3．加強合同管理
A公司曾經于數年前，與一家開發公司簽約某項目，結果由于合同條款上的不慎而使工程款在催收中極端被動。因此企業應該高度重視合同管理，應該完善合同管理制度，加強過程控制，將工程款被拖欠的風險在合同條款上降至最低。在保證施工質量的前提下，積極做好工程量的核實統計工作，及時按照合同收款進度向業主方提交按合同規定收款所具備的工程量完成情況表及收款申請計劃、發票等有關材料，確保按合同進度及時收款。對業主方延期支付問題積極向企業管理部門反映，以確定正確的處理方法，達到妥善回籠資金的目的。對合同外增補項目，及時做好簽證工作，以避免工程完成后因這部分工作而影響工程的及時決算。
竣工驗收工程或項目完成驗收后，應及時同開發商辦理竣工交驗手續，及時組織竣工決算，為項目尾款、履約保證金、質量保證金的回收做好準備。在質保期內應做好項目的售后服務和回訪工作，一方面增加企業信譽，聯絡與業主方的感情，便于尾款的回收；另一方面搜集業主方資金狀況的信息，以加強各種款項的回收并識別壞賬風險，及時做好防范措施。防止因遲遲不能驗收，造成質保期滯后。
4．對已形成的應收賬款應采取的措施
（1）應收賬款的日常管理需要加強領導，健全制度，獎罰分明。應收賬款的事后分析管理財務部門應定期對應收賬款的回收情況、賬齡、到期債權等情況進行分析，并及時提供信息給有關的收款職能部門，催促收款；經營部門應對應收賬款進行跟蹤服務，保持與客戶的經常聯系和良好關系，對跟蹤信息及時反饋，識別應收賬款的逾期風險，以便選擇有效的追討手段，提高應收賬款的回收率。
（2）逾期應收賬款的處置有如下幾種方式：通過折扣方式收回賬款；債權轉為股份；以非現金資產收回應收賬款；法院訴訟。企業自身應該解決目標問題利潤最大化不應是應收賬款管理的目標，應收賬款管理的總目標應該樹立企業價值最大化的目標，不能忽視資金的良好周轉。
三、結論
為了減少或杜絕企業應收賬款的形成，企業應該樹立正確的應收賬款管理目標及經營目標，謹慎選擇開發商及開發項目，加強合同簽訂管理，以免發生合同范圍的改變而使企業蒙受損失，做好應收賬款事前防范。對于已經發生的應收賬款，企業應該完善內部應收賬款管理制度，成立專門的部門或指定專門的人員負責其管理和催收。同時，更應該提高企業員工的法律意識，運用法律維護企業的權益，是企業加強應收賬款管理工作必要手段。
