
【摘要】文章通過對國內事務所與國際會計公司的差距分析,指出隨著我國會計市場的進一步開放,會計師事務所之間的競爭會越來越激烈,各事務所應加大投入,提高競爭力,盡快縮短差距。
產業比較分析是將企業的資源狀況與整個產業或相似產業進行橫向比較,通過對整個行業或公共服務提供者相似要素之間的附加比較,會大大改進歷史分析的效果。它幫助展望公司的資源狀況和經營情況,并且指出在分析和評估戰略能力時所關心的公司的相對地位。隨著加入WTO后我國會計市場的進一步開放,競爭會越來越激烈,筆者通過調查訪談,發現國內事務所與國際會計公司存在的差距還是很大的。
一、品牌差距
國際幾大會計公司經過近百年的發展,已在社會經濟活動中特別是國際資本市場上樹立了強大的品牌效應。即使近幾年出現了安然、世通等事件影響了事務所的信譽,但仍起著無可替代的作用。大部分上市公司和國際跨國公司的審計業務基本上都是由這些國際四大會計公司完成的。相比之下,我國的會計師事務所仍處于“春秋戰國”時期,可謂群雄紛爭,連國內認可的具有很大影響的類似于國際四大的著名會計公司品牌也還沒形成。這幾年,國內一些事務所在品牌建設上作了一些努力,但遠未達到目標,其影響還是局部的、地區性的或行業性的。通過品牌劃分主要審計市場的情形尚未真正形成。國內事務所要發展,一定要重視并切實花大力氣樹立自己的品牌。
二、管理平臺的差距
國際會計公司經過近百年的發展,已建立起比較先進、科學、系統、成熟的內部管理系統,即事務所管理平臺。這個平臺包括事務所治理結構、風險管理系統、質量控制系統、人力資源管理、業績考核及分配體制、業務管理體制等,具有很強的系統性、科學性、可擴充性,為事務所的全球擴展提供了強有力的保障。綜觀國內事務所的現狀,由于客觀環境與國外不同,并且事務所發展歷史不長,還處于初期,加上目前也很難系統了解國際會計公司的內部管理模式,只能通過一些局部的、淺層的交流了解一些國際會計公司的情況,大部分國內事務所對內部管理體制還處于摸索總結階段。實踐中,這個平臺更多的是體現事務所管理者(合伙人)的理念、思想,體現事務所管理層對管理事務所的感性認識。因此國內事務所在管理體制和制度上差別很大,盡管各有各的特色,但尚未形成比較系統合理成熟的管理平臺,遠不能適應事務所發展的需要。如沒有一套系統、科學、合理管理平臺的保障,要形成自己的核心能力、創造自己的競爭優勢,要拓展業務,要控制業務風險,要平衡事務所內部利益,要擴大規模、上水平上質量,都是不可能的。一些事務所起步階段發展很快,但發展到一定階段后,就感到困難重重,問題多多,矛盾大大,內外交困,經營中出現各種各樣的問題,甚至威脅到事務所的生存發展,都是很好的證明。
三、文化理念建設的差距
普華永道、德勤、安永等國際上大的會計公司經過上百年的積累沉淀,都建立了獨特且內涵豐富的公司文化,將分布在世界各地的機構以及成千上萬合伙人和甚至多達幾十萬的員工擰在一起,提供全球性服務,確保公司的競爭優勢。公司文化是在提供服務過程中持有的理想信念,價值取向,道德規范和行為準則,規定了公司的發展戰略和經營目標,代表著公司的核心競爭力。沒有強大的企業文化和卓越的企業精神,就不可能為客戶提供優質的服務,不可能為員工提供價值實現的機會,不可能處理好公司與社會的關系,事務所也不可能擁有強大的競爭優勢和競爭力,不可能持續發展。從國內來看,大部分事務所處于發展初期,生存是第一,有意識建設的不多,系統考慮的也不多。在實踐中,事務所的管理層對文化作用的認識也有一個過程,文化建設還沒有擺到重要的日程表中。
四、服務網絡的差距
有人認為,國內事務所與國際事務所相比,提供的服務質量并不差,而收費卻低得多,感到不平衡。從微觀角度看有一定道理。但站在全球角度看,就感到正常了。國際會計公司的觸角伸到世界大部分國家和地區,能為跨國公司提供全球的快速有效的服務,由于跨國跨地區機構的設立,各地機構了解和掌握當地的法律法規和制度,能較好地滿足本地有關的需求,既能按照母公司所在國的會計、審計準則或國際資本市場的要求提供服務,也能按照當地有關法律法規和制度以及會計制度等提供服務,還能從全球的角度提供稅務服務和融投資服務,幫助公司創造價值。而國內事務所甚至連國內服務網絡都尚未真正形成,一些事務所雖已建立了國內成員所、合作所、分所等,但與國際會計公司相比,在文化理念、目標、管理體系、執業標準、業務協調管理、人員培訓和調配等方面都有很大的差距。國內外事務所收費的差別在很大程度上也是這種服務水平差距的體現。 五、員工培訓差距
員工是事務所最寶貴的資產。員工的素質高低,體現了事務所核心競爭力的強弱,也是確保向客戶提供優質一流服務的首要保證。因此,終生培訓也成為注冊會計師行業的一個顯著特點。國際上大的會計公司都要投入相當大的時間和財力,組織事務所全員的、分層的各種類型和形式的培訓,有些事務所還設有自己專門的培訓設施,或專門的培訓機構開發培訓教材。從國內事務所培訓情況看,目前主要依靠各級注協組織的后續教育培訓。一些規模較大的事務所也開始重視事務所內部的培訓。但從總體上分析,與國外相比還存在很大的差距。一是對培訓的重要性認識還有待提高;二是目前還沒有形成以事務所內部培訓為主的注冊會計師培訓體系;三是事務所內部培訓的資金投入也不夠,造成培訓設施、培訓教材、培訓師資等不能適應需要。
六、研究開發差距
研究開發能力是指事務所為實現戰略目標、增強競爭能力、確保持續發展所擁有的自主研究開發能力。研究能力主要體現在:對與事務所相關的會計審計稅收等政策和問題的研究能力;客戶分析研究,包括對客戶及所在行業甚至社會經濟進行分析研究,建立各種客戶資料庫;事務所管理體制的研究和選擇;市場發展分析研究;審計標準及方法研究和開發;審計案例庫的收集、整理;7.職業道德建設研究等。
以上這些差距也正是行業努力的方向。相信經過全行業的不懈努力,國內事務所也將會建立豐富多彩的事務所文化和先進合理且符合中國國情的事務所管理平臺,重視培訓并加大培訓投入,不斷增強事務所的研究開發能力,形成核心競爭能力,最終縮短這些差距,形成著名的品牌事務所。