越來越多的老百姓看病可以“貨比三家”了,曾經一度被視為“機密”的醫(yī)療、服務價格等信息堂堂正正地擺在了患者面前
哪家醫(yī)院價格合適,哪家醫(yī)院服務好,哪家醫(yī)院醫(yī)療質量讓人放心……患者就醫(yī)時最關注這些問題,但一直只能憑“感覺”進行選擇。現(xiàn)在,患者終于可以通過一套量化指標進行比較,然后選擇自己中意的醫(yī)院了。
3月份,重慶市衛(wèi)生局向社會公示醫(yī)療衛(wèi)生信息,市級綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、中醫(yī)院和部隊醫(yī)院的信息均被公示。
4月份,山西省衛(wèi)生廳首次對山西省人民醫(yī)院、山醫(yī)大一院等16所省直醫(yī)療機構的全年醫(yī)療服務信息進行公示。
6月份,上海市向社會公開各大醫(yī)院單病種費用、單病種平均住院日等醫(yī)院收費信息。
7月份,江西省出臺了《醫(yī)療服務信息公示管理辦法》,規(guī)定二級以上醫(yī)院都要公示門診人次、出院者平均住院日等綜合信息。
8月份,青島市對上半年結算人次較多的9個單病種的醫(yī)療費用向社會公示,給參保對象就醫(yī)住院提供參考。
9月份,海南省對5家三級甲等醫(yī)院的6種單病種住院醫(yī)療費用進行公示。
10月份,鄭州市向社會公示了19家市直、市管的二級以上醫(yī)院的14項重要醫(yī)療信息,其中包括門診患者的人均醫(yī)療費、住院醫(yī)療費、大型儀器的合理使用狀況等患者最為關心的內容。
信息趨向透明
長期以來,由于醫(yī)患信息不對稱,患者在就醫(yī)過程中處于被動地位,加上患者無法對眾多醫(yī)院進行科學比較,很難根據自己的病情選擇最適合自己的醫(yī)院。
而醫(yī)療公示制度的推出,給患者帶來了直接實惠,信息不對稱的狀況得到初步緩解。“誰都希望自己的錢能花得明明白白,原先總感覺住醫(yī)院被黑掉很多錢,現(xiàn)在通過醫(yī)療價格公示,我們覺得放心,對醫(yī)院也更加信賴了。”一位患者這樣說道。
據山西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處工作人員講,公示醫(yī)療服務信息是為了保證患者的知情權和選擇權,達到增加服務透明度、降低醫(yī)療費用的目的,今后每個季度的醫(yī)療服務信息,都將定時公布。患者可根據這些反映醫(yī)院收費、技術等水平的信息,價比三家,選擇自己滿意的醫(yī)院。
上海市衛(wèi)生局的有關人士也持相同觀點,各大醫(yī)院原先根據自己的醫(yī)療手段,對單病種進行定價,病人到醫(yī)院根本沒有還價的余地,而且A醫(yī)院的病人不知道B醫(yī)院的價格。現(xiàn)在,各大醫(yī)院的價格由衛(wèi)生局通過媒體和網站公示后,可以為群眾的就醫(yī)選擇提供一定參考。
今年8月份,青島市醫(yī)保部門在統(tǒng)計上半年結算人次較多的9個單病種的醫(yī)療費用后,把患者關心的人均醫(yī)療費、報銷范圍外費用負擔比例向社會公示,給參保對象就醫(yī)住院提供了參考。在該市公示的9個病種中,個別人均費用差別非常明顯:冠狀動脈搭橋術最高的84592元,最低的才55351元;混合痔切除術最高的3950元,最低的1120元……通過價格公示,病人對醫(yī)療價格有了直觀感受,“割個闌尾上千元,治個感冒好幾百”的現(xiàn)象也得到一定抑制。
湖北省在醫(yī)療公示的基礎上又將工作向前推進了一大步。據介紹,該省正籌劃建立醫(yī)療費用評價制度,對群眾反映較大的高醫(yī)療費用進行評估,并做出處理。以割闌尾為例,由于病情不一樣,患者在不同醫(yī)院可能遇到不同的收費,如果收費高得離譜,醫(yī)療費用評價的專家將會對收費進行評估,如哪個地方用了藥,哪個環(huán)節(jié)收了費,用藥是否合理、收費是否適當,會有一個結論,從而遏制亂收費行為,亂收費者將被曝光。
價格是主體
在這次“公示”浪潮中,各地都將群眾最為關心的價格問題作為主要內容進行公示。
上海市衛(wèi)生局公示的醫(yī)院收費信息包括四項:各大醫(yī)院單病種費用、單病種平均住院日、醫(yī)療機構門急診均次費用和住院床日費用。在重慶市衛(wèi)生局向社會公示的醫(yī)療信息中,也豁然列舉著醫(yī)院門診病人每人次的平均費用、住院病人每天的平均費用、出院病人的平均費用和平均住院天數等價格數據。
歸納起來,公示主要包括三組數據:第一,工作量信息,例如門診人次、急診人次和出院病人數;第二,醫(yī)療質量信息,包括床位使用率、病床周轉次數、平均住院日、彩超檢查陽性率、CT檢查陽性率;第三,費用信息,包括每門診人均費用、每門診人均藥品費用、住院床每日費用、出院者人均費用、出院者人均藥品費用、藥品收入占醫(yī)院總收入比例等等。
另外,常見病、多發(fā)病的治療價格是其中的主要對象。像海南省就公示了5項病種:小兒支氣管炎、甲狀腺機能亢進、急性闌尾炎、腹股溝疝、剖宮產和老年性白內障,均為常見病。山西省也是選擇了急性心肌梗塞、闌尾切除術、子宮肌瘤、刮宮產等7個多發(fā)病種。
在首次公示中,各地大多公布的是三甲醫(yī)院的數據,選取的也是很少幾個病種、很局限的幾項費用,伴隨著公示制度的深入,公示的內容和范圍逐漸加大。
海南省宣布,今后公示將從三級甲等醫(yī)院逐漸擴大到各二級醫(yī)院,衛(wèi)生部門將定期或不定期向社會公示醫(yī)療服務價格、服務質量、醫(yī)療質量、醫(yī)療管理評價等醫(yī)療信息。鄭州市衛(wèi)生局也指出,下一階段公示的重點將擴大到單病種在各醫(yī)院的收費情況、各醫(yī)院違規(guī)執(zhí)業(yè)情況、醫(yī)療服務質量評價、重大醫(yī)療事故處罰等方面。
結語
盡管公示是好事,但一個重要的問題急需解決—就是需要指導群眾正確識別價格數據所反饋的信息。患者往往單純按照數字的大小來進行評價,但是在有的時候這樣會產生誤差。比如,由于各醫(yī)院同一住院病種的住院日有長有短,會造成各手術住院費用的高低區(qū)別;部分病種范圍外費用比重較高,主要是患者選擇了超限額的費用較高的人工器官或體內置換材料,如冠狀動脈支架、起搏器和人工晶體等等。
所以,醫(yī)療公示制度,公示的不應單單是費用數據,還需要對這些數據進行客觀分析,才會實現(xiàn)引導患者就醫(yī)的初衷。