大舸中流下，青山兩岸移。隨著“數字中國”建設按下快進鍵，企業數智化轉型之勢洪波翻涌。洞燭機先的創新者往往能從時代大潮的涌動中感知社會經濟發展的演變之兆，把握國家“周雖舊邦，其命唯新”的政策動向，提供新價值，滿足新需求。在馬春荃看來，報銷是一個看似簡單實則復雜且對企業財務數智化轉型有著重大意義的切入口。作為SaaS行業報銷費控的開拓者，馬春荃于2014年創立北京合思信息技術有限公司，一直致力于為企業降本增效、為員工消費場景帶來極致體驗，助力企業實現數智化升級與轉型。那么，企業財務的變革核心是什么？企業數智化的抓手和切入點有哪些？新時代呼喚什么樣的企業管理軟件？報銷費控的變革對于企業數智化轉型有什么重要意義？圍繞這些問題，《中國總會計師》雜志與合思·易快報創始人兼CEO馬春荃進行了深入探討。數字化正成為重塑經濟結構、改變行業生態、賦能企業業財變革的重要引擎和關鍵力量。根據相關機構的研究結果，中國數字化轉型領軍企業的優勢持續擴大，并成功將數字化優勢轉化為營收優勢，營收增速差距從疫情前的1.4倍擴大至3.7倍。企業數字化與智能化的發展方向和創新路徑已是全社會的共識，但對數智化理解的偏差制約著許多企業數智化的進程，難以充分發揮數智化的賦能價值。馬春荃認為，業財變革核心是數字驅動。他描繪了前數字化時代和數字化時代企業管理之間的差異：過去企業經營管理是感覺驅動。由于數據治理處于蒙昧狀態中，財務數據統計分析核算拆解的顆粒度越細，耗費工作量就越大，數據的時效性就越差，因此無法對業務情況進行準確及時的反饋，財務數據便喪失了對業務進行指導的作用。當面對諸如訂單增長量、業務營收這些密密麻麻的數據時，決策者無法有效挖掘數據所蘊含的價值與意義，于是常常憑感覺決策。馬春荃做了一個比喻：“好比一個人在開跑車，如果碼表顯示的數據是十分鐘以前的，駕駛者如何決定是該踩剎車還是該踩油門呢？結果只能是憑感覺，碼表僅起到記錄功能，供事后分析所用，事前的規劃和事中的決策自然就無從談起。”而數字化時代企業經營管理最核心的不同點就是數字驅動，通過技術手段，財務的核算數據實時產生、實時反饋，與業務相伴相生，這個過程就促進了業財之間的融合，通過數智化工具發揮出數據的價值從而賦能企業的業務經營和管理運營，推動數據資源與企業業務高度融合。馬春荃指出：“財務與業務及時有效的聯通促進了業財雙邊互動，實時有效的數據為短周期決策的合理性提供了有力支撐，大大增強了財務對業務的影響力，數字化賦能財務由過去被動的核算型轉變為主動的決策型。”數字驅動下，業財之間將產生更多的化學反應，也為財務發揮的作用留下了更多的想象空間。數智化轉型并非只是簡單引入數智化工具和產品來優化系統，其根本在于管理軟件是否適應新時代企業創新的需求。根據哈佛大學一項針對企業數智化挑戰的調研，“已有的系統融合”（52％）、“數據孤島”（51％）以及“技術工具與企業業務融合”（49％）是企業面臨的最大挑戰。“合思”二字來自英文“Hose”（軟管），代表著合思這家公司的理念和發展方向。馬春荃坦言，合思成立伊始，團隊的理念和目標并不是局限于做出一個報銷系統，而是要打造新時代呼喚的管理軟件。他認為，過去的管理軟件是“硬管”，在工業化時代，工業流程是固定的，物理加工過程決定了生產線的流轉狀態，從而決定了它的組織配置狀態，與新時代的企業需求相比，未免過于呆板和僵化。馬春荃發現過去的管理軟件基于傳統model將系統要素固化下來，導致了模式固化。“好比做椅子，大家做出來都是四條腿一個面，形成一種固定形態。但宜家的椅子卻不同，它的各個組成部分可拆卸可替換，造就了更多不同的組合結果，消費者也就有了更多的可選擇性。”從宜家那里得到的靈感啟發了馬春荃對未來管理軟件的構想，未來管理軟件系統要素間的組合應該形成一個“軟管”，強調柔性，能夠滿足現代企業靈活管理和自由連接的需求，“軟管”變化連通并能保持系統之間互相自洽。立足這個邏輯起點，合思打造的產品模型底層可以滿足企業更廣泛的組織變化需求，促成業財融合，實現業務創新。但“硬管”與“軟管”之間并非是完全排斥的，它們猶如生物演進一般，高等級生物與低等級生物共生共存。馬春荃認為，傳統的管理軟件就像總線，雖然模式固化、靈活性弱，但作為底層基礎能夠保證系統的穩定性，而上層的管道就需要更具彈性，做到廣泛連接、即插即用、隨機應變，適應新時代不同行業不同企業業務的靈活變通。因此馬春荃指出，新時代的軟件公司要特別關注兩個點。第一是必須和舊的系統互相兼容，將新時代的“軟管”嫁接在“硬管”上。總線穩定性強，但無法滿足新場景，客戶體驗感很差。新一代的輕量化應用可以在這方面進行補充和完善，但一定要跟總線對接，才能將核算、統計分析、決策指引融入到企業規模化運作之中。第二是新時代的管理軟件要快速敏捷地適應企業業務變革。隨著時代的演進，商業環境瞬息萬變，復雜因素交織纏繞，要避免被市場無情淘汰，在持續成功的創新中適者生存，企業的經營管理和分析決策必須相應地加快節奏和步伐。隨著企業組織流程調整變化，財務核算的口徑也會發生相應的改變，這個時候就給軟件商帶來了挑戰，只有“軟管”和“硬管”共生共長，方能適應新時代企業的新需求。懷揣打造新時代管理軟件的初心，肩扛助力企業實現財務數字化轉型的使命，馬春荃將報銷費控管理作為切入點，在這個更聚焦、更靈活的賽道上從零起步、勇往直前。傳統的事后報銷模式毫無疑問是企業的痛點。員工報銷流程繁瑣，周期漫長。事先墊付導致員工因公消費體驗極差；財務防范稅務風險壓力大，謄抄、統計、歸檔等層層步驟繁瑣無比，重復單調性工作占據了財務大量的時間，無法實現更重要的價值創造；市場環境風云變幻，經濟下行壓力增大，企業管理者對在茫茫發票中“抽絲剝繭”發現不必要的開支毫無頭緒，降本增效的愿景也就竹籃打水一場空。
馬春荃指出：“報銷之所以長期成為事后管理，是因為非數字化的時代企業員工消費過程是不連通的，消費行為和環節無法在事前和事中得到管控，于是大家對這種事后的管理便習以為常了。”合思所提出的“無需報銷”正是基于企業數智化升級之后帶來的結果。數字化手段打通了整個流程，實現財務管理全程的自動化流轉和消費行為的全環節管控，員工只能合理合規地消費，出現不合理的行為就被系統自動拒絕，合理的消費直接通過企業賬戶進行支付，那無需報銷自然水到渠成。馬春荃進一步指出：“無需報銷這種形態，最終要達到的層次并不是管控，而是決策分析。管控是一種動作，決策分析是一種策略，企業策略若能達到科學、精準、智能化，報銷就不需要事后或者事中的審批環節，而是基于策略自動運行。”隨著企業財務數字化升級的全面推進，“無需報銷”將是未來費控管理發展的必然趨勢，如同費控管理領域的“無人駕駛”。“無人駕駛是路網建設、信息網建設、攝像頭的建設和電動車的建設耦合成一體的，我相信再過10年人不需要開車，同時，所有的公司也將不需要報銷。”馬春荃說。費控數字化和無人駕駛都是數智化發展的結果，兩者之間的邏輯非常相似。從交通指揮層面來類比，紅綠燈就是報銷相關規則落下來之后的及時提醒。規定“紅燈”即這個單子不能提交，正如在紅綠燈出現之前，原來每個路口都有警察看守，有了紅綠燈后，大部分路口都不需要警察值守了，就像以前每個節點都必須有財務人員過手，將來不需要財務人員了，系統可以自動攔截和提示。“無需報銷”的理念通過合思的聚合消費平臺得以實踐。合思商城從企業消費場景切入，聚合企業差旅、出行、用餐、辦公采購等服務，覆蓋了超95%的企業消費場景。合思商城一站式完成“申請——訂購——報銷”等環節，員工只需事先在系統提交因公所需的費用申請，通過后則無需墊付，所有相關聯的費用都將在合思商城自助式完成。通過對公支付和對公開票，實現數據自動化流轉和數據校驗，財務只需在后端統一對公一對一操作處理即可，無需再向企業全部員工進行一對多的報銷處理。同時易快報圍繞“無需報銷”的理念實現了統一管控標準、統一發票臺、統一收銀臺、統一服務臺的一體化企業消費管理方式，進一步營造了安全合規、健康有序的消費場景與支付環境。憑借七年多的業務實踐和對用戶的深刻洞察，合思首次推出了無需報銷分級。無需報銷是企業未來要達到的費控能力終點，現階段不同企業因其行業特征、行業政策法規及自身業務布局等差異，費控管理能力參差不齊，無需報銷分級標準的推出將有效幫助企業階段性審視數字化投入的效果產出，并為下一階段的數字化規劃做出有效決策參考，能夠極大地節約企業數字化的投入。合思·易快報推出的“無需報銷”解決方案，通過消除傳統報銷流程中的冗余節點，打造了更有利于組織發展的敏捷流程，為企業帶來高效便捷體驗，將開創企業消費與支出管理的新紀元。財務人員今后將從冗長繁瑣的簡單重復性工作中解放出來，將更多的時間用于向管理會計、企業復合型人才方向發展。企業管理者將看到，管控由“事后”向“事前”和“事中”方向發展，消費由企業統一制定標準并付款開票。同時，平臺可以提供多維度且詳細的消費賬單和多種分析模型，幫助管理者挖掘企業消費背后可節省的空間及可優化的選項，助力企業從根源上實現降本增效。此外，易快報聚合消費平臺為企業提供月結墊資服務，并有多種賬期可選，幫助企業保障資金周轉流動性，讓企業資金周轉變得更為靈活。在易快報聚合消費平臺下，將有更多的企業真切地感受到“無需報銷”理念背后企業財務數智化變革帶來的力量。如果說商業的本質是以效率最優的機制持續造就人類福祉的事業，那么在數字化時代，合思·易快報在追求商業價值的同時也在努力實現社會價值。馬春荃分享道，“客戶第一”位于合思價值觀首位，引領所有合思人時刻把客戶需求放在第一，樹立超前服務意識，始終堅持以客戶需求為導向，優化產品、提升服務，目前，合思·易快報已助力超5000家付費企業客戶實現數字化轉型，而免費服務的小微企業達十幾萬家。通過構建企業數字化支出管理樞紐，為企業全員節省75%報銷時間，為財務節省90%記賬時間，幫助企業降低35%的差旅費用支出，真正實現降本增效目的，讓企業一切有限的資源發揮更加有效的價值。
“客戶第一”的價值觀還有更深一層的含義：“我們要具備前瞻性意識，提前一步想到客戶的未來需求，為客戶提供前瞻性的解決方案。”馬春荃分享指出，電子會計檔案的推行很好地證明了這一點。在相關政策出臺之前，合思便預判到了電子檔案的發展趨勢，提前進行了研究和設計規劃。2015年11月26日，國家稅務總局發布《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》，明確增值稅電子發票具有與稅務機關監制的增值稅普通發票相同的法律效力，拉開了發票電子化時代的帷幕。2021年2月，財政部、商務部、稅務總局、國家檔案局聯合發布了《關于進一步擴大增值稅電子發票電子化報銷、入賬、歸檔試點工作的通知》，發票電子化山止川行，財務數字化轉型火勢燎原。步屟隨春風，始覺寰宇大，正因為對電子檔案趨勢的正確預判和精心準備，合思能夠在商業落地上與國家戰略同頻同步，參與并支持電子檔案試點工作，推出“易會檔”電子會計檔案管理平臺，以票據、影像、檔案一體化的核心理念為企業財務數字化轉型全面賦能。通過“易會檔”電子會計檔案管理平臺，企業可以細化管理顆粒度，利用數字化憑證推動全流程自動化核算，從而帶動數字化管理流程的全面革新，向全流程無紙化時代加速邁進。發票無紙化的普及將極大地節省能耗、助力環保。在時代浪潮與政策風向的共同推動下，易會檔解決了企業紙質資料的存檔痛點，并助力企業進一步實現“電實一體”，引導財務走向全面無紙化時代，為實現我國碳中和的愿景作出貢獻。企業數智化升級轉型不僅為軟件廠商提供了巨大的商機和龐大的市場，同樣也關系到國民經濟高質量發展和“數字中國”建設大局。期待合思·易快報未來在推動中國企業財務數智化轉型及服務數字強國建設中貢獻更多的力量和智慧。
