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優秀的首席財務官不僅需要精通財 務知識，熟悉流行的管理模式，善于揣摩 首席執行官的意圖，還應成功扮演好以 下 10個重要角色。
戰略家
首席財務官只能對首席執行官言聽 計從？這種觀點過時了。“董事會希望首 席財務官成為首席執行官的左膀右臂， 而不是應聲蟲。”身為多家上市公司與非 上市公司董事的希拉 ·胡達指出：“最優 秀的首席財務官已經從財會專家轉變為 涉獵多個領域的戰略家。”
在新冠肺炎疫情期間，優秀的首席 財務官已經成為企業高層值得信任的戰 略家。首席財務官領導力委員會主席杰 克 ·麥卡洛表示：“當前的新冠肺炎疫情 從根本上講給企業帶來財務危機，隨著 公司改變其商業模式，首席財務官必須 在決策過程中沖鋒陷陣。”
企業云軟件公司思愛普（SAP）的北 美區公司首席財務官安東尼 ·科萊塔對 此表示認同：“作為首席財務官，你需要 成長為一位專注企業價值增長的戰略顧 問，而不是從事危機管理和事后擺平。”
企業運營專家
首席財務官僅關心財務指標是遠遠 不夠的，要跳出“財務”看企業全貌。
史蒂文·斯普林斯泰爾是人力資源技術公 司好工作（Betterwork）的首席財務官，他在從 事財務工作時積極主動了解企業的專業領域， 并以此作為管理技能自我培訓的一部分。
專業制藥公司科學國際的現任執行 副總裁兼首席財務官特里 ·科埃略在其 職業生涯的早期曾擔任瑪氏公司（巴西） 的總經理兼董事長。她認為，首席財務官應當和銷售代表去看看他們面對的挑 戰，并傾聽客戶的訴求。如果你是生產 企業的首席財務官，到生產線多走走很 有必要，了解更多物流方面的挑戰可能 有利于更好地作出財務決策。
會用數據講故事的人
喜歡在幻燈片上演示圖表的講師， 不一定擅長解讀數據。會用數據講故事 的人，更能打動聽眾。
利益相關者希望首席財務官不但能 夠準確報告數據，還要能夠解釋個中奧 妙。寶潔公司前任首席財務官兼董事會 顧問拉爾斯 ·蘇德曼認為這點尤為重要， 因為大企業目前已經廣泛應用可視化的 “數字儀表盤”。這讓企業財務數據在其 內部更加廣泛應用。
拉爾斯 ·蘇德曼指出：“首席財務官最 關鍵的技能是會用數據講故事。為此，首 席財務官要能夠引導人們去理解數據背 后的含義，以及下一步該怎么走。”
善于預測未來的人
董事會和首席執行官希望首席財務 官在短時間內作出精準的分析。
麥卡洛說：“這或許不甚公平，但首 席財務官及其團隊背負著迅速且精準作 出預測的使命。做一次預測花費數周的 時代已一去不返。”
金融科技公司愛普速達（Episode） 的首席財務官查梅因 ·胡強調：“利用媒 體來監測行業內外全球新聞動態及發 展。這些動態也許并不直接相干，但與 全球正在發生的事務保持聯系，能幫助 我仔細思考如何將其應用于我的業務。”
數字技術知識專家
財務部門使用數字技術規范流程并 提升自動化的趨勢日益明顯，數字化流 暢度將為財務部門科技賦能。
“越來越多有遠見的機構期望財務 部門能夠將重點從報告歷史數據，轉移 到利用數據收集與分析來預測未來趨 勢。”德勤美國首席財務官項目負責人史 蒂夫 ·加盧奇表示：“首席財務官必須具 備必要的數字化資源手段和知識經驗， 以使數字化系統高效運轉并取得實時分 析信息以向股東報告。”
新技術研究員
蘇德曼建議，首席財務官通過組建 一個財務技術研究團隊提高數字化流暢 度：“投入時間與資源來不斷探索并測試 新事物很重要。”
除了將研究與開發的責任分配給特 定的人，首席財務官還可以安排每月一 次的財務領導力團隊會議以探索并測試 新的工具和應用程序。“在我看來，讓一 個首席財務官脫穎而出的是潛心鉆研并 親自嘗試新技術。”蘇德曼說。
敏捷的行動者
面對疫情，沒有人知道接下來會發 生什么，科埃略指出，首席財務官需要 “以開放性的思維接受用不同的方式去 解決問題，也就是能夠提供戰略上合理 并可行的不同解決方式。”
“首席財務官需要足夠靈敏才能應 對迅猛的變化。他們必須變身為引領者 并在變化加速時調動團隊去應對。”科埃 略表示。
團隊建設者與領導者
財務團隊的招聘通常由人力資源管 理部門來管理，但許多首席財務官在其 中仍發揮積極的作用，因為他們相信為 企業文化特別是財務團隊找到契合的人 很重要。
科埃略表示，這個過程相當耗費時 間，但她相信這個時間花得很值，因為她 認為，文化契合與技術技能同樣重要。
有同理心的管理者
盡管一些首席財務官有著引人矚目 的專業背景，但這往往不是他們通往成 功的關鍵。據德勤美國的加盧奇稱，“軟 技能”造就一位偉大的管理者。“成功與 同情、同理和坦率有關。”
斯普林斯泰爾認為，這不但能夠幫助 企業與客戶度過艱難時期，還能鞏固彼此 間的關系：“當新冠肺炎疫情暴發時，我們 找到每個供應商重新商榷協議。供應商 們本不需對我的公司延長付款期限，但他 們表示會竭盡全力給予幫助。”
出類拔萃的溝通者
胡達認為，成為一名優秀的溝通者 從未如此重要，因為首席財務官們正在 與 比 以 往 更 多 的 利益相關者群體交 談。她說，在過去，首席財務官可能一直 專注與投資商和股東的溝通。如今，他 們正在與員工、客戶、供應商和社區共 享公司信息。
麥卡洛指出，首席財務官通常是企 業內部與外部公認值得信任的高管，因 為他們對于毫無修飾地傳達真相責無旁 貸。首席財務官必須與整個利益相關方 保持持續的溝通。他相信：“在任何公 司，那些具備模范性溝通技能的人都是 不可或缺的寶貴財富。”
（本文為美國《首席財務官》2021年 第3期封面文章，國家稅務總局湖南省 稅務局何振華 國家稅務總局新疆維吾 爾自治區稅務局坤多姿 ·阿尼瓦爾 依 帕熱 ·阿布杜熱西提編譯)
