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崔建新
隨著“互聯網+”、“財務云”、“人工智能”科技的廣泛應用與發展，全面構建“財務共享中心”模式，將是我國集團公司實現財務戰略轉型升級的必然之舉。有效運用“財務共享中心”模式，不僅能提高我國集團公司財務管理工作效率，還能簡化財務管理內部流程、降低人力資源成本、實現資源優化配置，從而提高集團公司經營管理水平，使集團公司在激烈的市場競爭中贏得先機。
一、我國集團企業財務共享服務中心建設的重要性
與傳統財務管理模式不同，“財務共享中心”的優勢主要表現為，不僅能提高集團公司財務管理水平與效率，還能有效降低人力資源成本，進而增強集團公司的核心競爭力。具體表現為以下幾點。
1. 支持集團發展戰略
集團公司在新地區創建子公司或分支機構，“財務共享中心”能立即為這些新建的子分公司提供財務數據支撐。這將使公司管理層抽出更多時間和精力，集中于核心業務拓展研究上。由于輔助工作可通過“財務共享中心”實現，從而可使財務人員從繁雜的會計核算工作中解脫出來，能夠為集團公司管理層的戰略決策和業務部的經營管理提供高質量的財務決策支持，促進集團公司核心業務發展，從而支持集團公司的發展戰略。
2. 提高財務管理水平
由于“財務共享中心”擁有集團公司各級單位的財務數據資源，使得財務數據的匯總和分析不再耗時費力。集團公司各級單位采用標準化流程后，更容易使集團公司實現跨部門、跨區域財務數據的整合與共享。 “財務共享中心”模式使得 ERP 系統的標準化和更新速度變得更加迅速、易用、省錢，從而提高了集團公司的財務管理水平與效率。
3. 實現有償商業收益
利用“財務共享中心”向其它公司提供有償商業化服務。例如，殼牌石油創建的“國際石油服務公司”，每年均有 7%～10%的收入來自向外界提供的有償商業化服務。
二、我國發展財務共享中心建設的關鍵點
1. 財務共享中心建立過程中的關鍵點
從財務共享中心的建立步驟可以看出其在建立過程中的關鍵要素主要包括地址、人員、系統、流程、文化和績效制度。在地點的選擇上需要考慮穩定的政治經濟環境、便捷的交通以及其余可利用的資源; 在人員的配備上需要考慮具備語言、專業知識以及溝通技能的綜合人才;在系統支持上需要建立起統一的 ERP系統及一系列助輔助系統，以提高工作效率; 在流程建設方面，需要以一套科學合理的標準流程來保證共享中心運作的穩定性; 在組織文化形成方面，需要引導每位成員樹立正確的服務理念，同事之間進行有效溝通; 在績效考核方面，需要設計科學的考核指標來考核成員工作績效，并以此激發成員的工作積極性。
2.財務共享中心運作中的關鍵點
財務共享中心運作過程的關鍵點在于高層管理方式的轉變以及基層思維方式的轉變。同時，應當不斷完善和優化財務共享中心依存的信息系統，充分調動員工的積極性以形成一個高效的運作團隊。企業要結合自身實際學習和研究該模式，高層管理人員要積極推動建立新的管理方式，基層管理人員以及工作人員也要轉變思維方式，使新舊體系能夠順利過渡。由于新的管理模式對 IT 系統的依賴性大為增強，因此，企業集團應當建立起統一的流程標準和 IT 系統標準并不斷完善，為安全有效地處理財務信息奠定基礎。財務共享中心對外要提供準確及時的財務信息，對內要充分調動員工積極性，提高員工的專業素養，形成一個高效的運作團隊。
三、財務共享中心存在的主要問題及建議
目前，財務共享中心主要存在以下問題: 單一的操作模式導致員工的積極性降低，造成人員流失; 與子公司的權責界定不清; 共享中心人員的服務意識不強ERP系統及輔助系統之間的銜接不夠緊密; 中心人員和子公司人員在溝通過程中的文化差異較為明顯; 績效考核不能真正落實。財務共享中心應通過多種形式的培訓來增強成員的工作熱情，解決人員流動過于頻繁的問題; 通過訂立嚴格的服務標準以及動態修改服務標準來解決與子公司權責不清的問題; 建立反饋機制，定期了解服務對象的意見和建議，增強共享中心人員的服務意識; 對于影響工作效率的 IT 系統，共享中心需要及時進行二次開發，解決關鍵問題; 建議共享中心成員盡可能地采用電話而非郵件的方式來溝通，以提高工作效率; 建立科學合理的績效考核指標及獎懲制度，以調動員工的工作熱情，保證工作質量。
