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(-)關鍵績效指標法的含義
關鍵績效指標法是指基于企業戰略目標，通過建立關鍵績效指標(Key Performance Indicator, KPI)體系，將價值創造活動與戰略規劃目標有效聯系，并據此進行績效管 理的方法。關鍵績效指標，是對企業績效產生關鍵影響力的指標，是通過對企業戰略 目標、關鍵成果領域的績效特征分析，識別和提煉出的最能有效驅動企業價值創造的 指標。關鍵績效指標法可單獨使用，也可與經濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結 合使用。
關鍵績效指標法是基于以下理念：企業必須明確自己在一定時期的經營戰略，明確 判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰略邊界，經理人員應該將精力集中在 與公司戰略推進有關的項目上，以提高管理效率。選擇績效評價指標的目的只有一個， 那就是保證公司內所有人員的視線都盯住企業的戰略目標。因此，必須簡化評價指標體 系，只要選擇與戰略推進密切相關的指標對相關人員進行評價即可。
企業應用關鍵績效指標法，應綜合考慮績效評價期間宏觀經濟政策、外部市場環 境、內部管理需要等因素，構建指標體系。戰略目標是確定關鍵績效指標體系的基礎， 關鍵績效指標反映戰略目標，對戰略目標實施效果進行衡量和監控。企業應清晰識別 價值創造模式，按照價值創造路徑識別出關鍵驅動因素，科學地選擇和設置關鍵績效 指標。
(二)關鍵績效指標法的優缺點
1. 關鍵績效指標法的優點。
關鍵績效指標法的主要優點：一是使企業業績評價與戰略目標密切相關，有利于戰 略目標的實現；二是通過識別的價值創造模式把握關鍵價值驅動因素，能夠更有效地實 現企業價值增值目標；三是評價指標數量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較 低，有利于推廣實施。
2. 關鍵績效指標法的缺點。
關鍵績效指標法的主要缺點：關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業價值創造模式 和戰略目標，有效識別核心業務流程和關鍵價值驅動因素，指標體系設計不當將導致錯 誤的價值導向或管理缺失。
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