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經營環境分析包括競爭對手分析、競爭性定位分析、消費者分析、融資者分析、勞 動力市場狀況分析等。
(1) 競爭對手分析。應當在企業所在行業內的主要市場中為每個主要競爭對手建立
一個具體的檔案。分析競爭對手的主要作用在于幫助企業建立自己的競爭優勢。競爭優 勢涉及企業在市場中與對手競爭的每個方面,包括價格、產品范圍、制造質量、服務水
平等。
(2) 競爭性定位分析。競爭對手會有許多不同的分組,每個群組在相似產品、市場類
別中遵循相似戰略,這些群組被稱為戰略群組。只有處于同一個戰略群組的企業才是真正
的競爭對手。每個戰略群組根據其所采取的競爭戰略不同而在市場中具有不同的地位。
(3) 消費者分析。消費者分析是對消費者的主要特征及消費者如何作出購買決定進 行描述。為了解和滿足消費者,可從三個戰略問題來進行分析,即消費細分、消費動機 以及消費者未滿足的需求。