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“互聯網+”的三個重要發展方向存在的問題及政策建議

一、互聯網+工業
“互聯網+工業”即傳統制造業企業采用移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等信息通信技術,改造原有產品及研發生產方式,與“工業互聯網”、“工業4.0”的內涵一致。2014年,中國互聯網協會工業應用委員會等國家級產業組織宣告成立,一些互聯網企業聯手工業企業開始了中國版“工業互聯網”實踐,“互聯網+工業”的大幕已拉開。
“移動互聯網+工業”。借助移動互聯網技術,傳統制造廠商可以在汽車、家電、配飾等工業產品上增加網絡軟硬件模塊,實現用戶遠程操控、數據自動采集分析等功能,極大地改善了工業產品的使用體驗。這類產品已大量面世,2014年中國智能可穿戴設備市場規模達到了22億元人民幣。兒童防走丟智能鞋、兒童衛士智能手表等設備可以隨時定位兒童位置,并可通過手機軟件查詢。智能血壓計、智能體重儀、智能手環等健康設備對用戶的健康指標可以實現實時監測,自動分析并給出建議。
“云計算+工業”。基于云計算技術,一些互聯網企業打造了統一的智能產品軟件服務平臺,為不同廠商生產的智能硬件設備提供統一的軟件服務和技術支持,優化用戶的使用體驗,并實現各產品的互聯互通,產生協同價值。百度開放了創新智能硬件合作計劃Baidu Inside,針對納入合作的創新硬件提供云存儲、圖片識別、LBS等互聯網技術能力支持。京東也推出了JD+計劃和京東智能云,開放了云服務和其他數據處理技術,同時推出一款超級App,用戶使用一個賬號就能控制家中多款智能硬件產品。
“物聯網+工業”。運用物聯網技術,工業企業可以將機器等生產設施接入互聯網,構建網絡化物理設備系統(CPS),進而使各生產設備能夠自動交換信息、觸發動作和實施控制。物聯網技術有助于加快生產制造實時數據信息的感知、傳送和分析,加快生產資源的優化配置。華為為中亞天然氣管道提供的“數字化油氣管道”集成通信解決方案,有效地將管道與壓縮機站、計量站、主控中心實時鏈接,管理人員在北京就能實時了解千里之外的管道現場情況,有助于合理制訂檢修計劃,大幅節約運維資金。
“網絡眾包+工業”。在互聯網的幫助下,企業通過自建或借助現有的“眾包”平臺,可以發布研發創意需求,廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧,大大擴展了創意來源。工業和信息化部信息中心搭建了“創客中國”創新創業服務平臺,鏈接創客的創新能力與工業企業的創新需求,為企業開展網絡眾包提供了可靠的第三方平臺。小米、美的、海爾等企業也各自構建了不同類型的互聯網眾包平臺,對接用戶需求與全球研發資源,征集產品創意和技術解決方案。
“互聯網商業模式+工業”。互聯網給傳統產業帶來的變革,不僅在新技術應用,而且已經引發商業模式的大變革。隨著工業產品接入互聯網,生產企業可以依托產品提供服務,企業的收入來源也將從銷售產品轉向“銷售產品+提供服務”,獲取持續收入。三一重工已經在設備上增加了通信功能,目前已經有超過10萬臺設備通過網絡與三一企業控制中心及快速反應團隊連接。企業控制中心可以運用3G網絡、視頻遠程故障診斷等信息服務系統,遠程監控設備的運轉情況,并基于工業大數據實現故障預警,有針對性地提供維修等服務,實現了“服務型制造”。
二、互聯網+商貿
商貿領域與互聯網融合的歷史相對較長,多年來,電子商務業務伴隨著我國互聯網行業一同發展壯大,目前仍處于快速發展、轉型升級的階段,發展前景廣闊。
近年來我國B2B電子商務保持了平穩較快增長,2014年B2B電子商務業務收入規模達192.2億元人民幣,增長28.34%;交易規模達9.4萬億元人民幣,增長15.37%。同時,B2B電商業務也正在逐步轉型升級,目前主要的平臺仍以提供廣告、品牌推廣、詢盤等信息服務為主。阿里巴巴、慧聰網、華強電子網等多家B2B平臺開展了針對企業的“團購”、“促銷”等活動,培育企業的在線交易和支付習慣。
傳統產業擁抱互聯網的一種方式就是主動將銷售渠道互聯網化,并實現“從工廠直達顧客(F2C)”。通過自己建立電子商務平臺,企業不僅可以減少渠道環節、降低銷售費用,更可以和顧客建立直接聯系,了解顧客具體特征,進而為細分客戶群體精準開發差異化、個性化產品。海爾公司的“海爾商城”為消費者提供新品首發、產品定制等差異化服務,并在家電渠道服務行業中率先支持送裝同步服務。通過運用移動互聯網、大數據等技術,海爾的日日順物流已經實現全國直接配送到鄉鎮級客戶,并在1500多個區縣實現24小時內限時達。
跨境電商是互聯網企業拓展國際市場的重要落腳點。近年來,跨境電子商務發展較快,互聯網對于出口企業的助力作用越來越明顯。截至2014年,我國跨境電子商務試點進出口額已突破30億元。一大批跨境電子商務平臺走向成熟。外貿B2C網站蘭亭集勢2014年前三季度服裝品類的凈營業收入達到3700萬美元,同比增速達到103.9%;訂單數及客戶數同比增速均超過50%。
三、互聯網+金融
“融資難、融資貴”是長期制約我國實體經濟,尤其是中小微企業發展的瓶頸。“互聯網+金融”可以整合企業經營的數據信息,使金融機構低成本、快速地了解借款企業的生產經營情況,有效降低借貸雙方信息不對稱程度,進而提升貸款效率。“互聯網+金融”的融合主要有以下幾種模式:
1.互聯網供應鏈金融。該業務與電子商務緊密結合,阿里巴巴、蘇寧、京東等大型電子商務企業紛紛自行或與銀行合作開展此項業務。互聯網企業基于大數據技術,在放貸前可以通過分析借款人歷史交易記錄,迅速識別風險,確定信貸額度,借貸效率極高;在放貸后,可以對借款人的資金流、商品流、信息流實現持續閉環監控,有力降低了貸款風險,進而降低利息費用,讓利于借款企業,很受小微企業的歡迎。
2.P2P網絡信貸。近兩年,我國P2P網絡信貸市場出現了爆炸式增長,無論是平臺規模、信貸資金,還是參與人數、社會影響都有較大進步。據統計,2014年,P2P平臺數量已經達到1575家,全年成交金額2528億元。P2P規模的飛速發展為中小微企業融資開拓了新的融資渠道,也為居民進行資產配置提供了新的平臺。
3.眾籌。眾籌這種融資模式具有融資門檻低、融資成本低、期限和回報形式靈活等特點,是初創型企業除天使投資之外的重要融資渠道。目前,我國已成立的眾籌平臺已經超過100家,其中約六成為商品眾籌平臺,純股權眾籌約占兩成,其余為混合型平臺。
4.互聯網銀行。2014年,互聯網銀行落地,標志著“互聯網+金融”融合進入了新階段。騰訊任大股東的深圳前海微眾銀行已于2014年12月開業;阿里巴巴任大股東的浙江網商銀行也已獲批。這兩家銀行主要依托互聯網經營,主要客戶定位為小微企業和個人?;ヂ摼W銀行將依靠獨特的商業模式與傳統銀行展開差異化競爭,進而有望帶動整個銀行業的變革。

“互聯網+”的問題和挑戰

“互聯網+”在給人們帶來諸多便捷和機遇的同時,也帶來了許多的問題和挑戰。
首先,互聯網技術與傳統產業的融合對信息安全的要求極高。如果出現安全問題,不僅會帶來巨大的經濟損失,還有可能危及國家利益和人民生命安全。從這個角度來說,互聯網技術是把雙刃劍。在優化傳統產業、為生活帶來便利的同時,一旦在技術漏洞、人員管理、數據備份等某個環節稍有閃失,就會出現滿盤皆輸的局面。
其次,“互聯網+”模式所需要的數據開放程度不夠。一方面國家、行業、企業以鄰為壑,各自為戰,通過獨立標準和封閉技術系統阻擋網絡聯通和數據流動;另一方面,公共數據分散在政府各個部門中不成體系,而且部門壁壘森嚴,存在難打通、數據開放不足等問題。數據的開放不足會阻礙創新,而數據的過分開放則又會帶來安全隱患。所以政府部門需要在保證信息安全的前提下,更多地開放數據,找到其中的平衡點。
最后,“互聯網+”迅速發展也暴露并放大了一些傳統行業存在的風險。由于在互聯網與傳統行業向融合產生的新運營模式發展迅猛,而相關的法律法規以及其他制度都相對來說不夠完善,導致一些企業鋌而走險,對風險未加以足夠的控制。以互聯網金融行業為例,互聯網金融是個嶄新的行業,沒有充足的經驗可以借鑒,目前的準入門檻低、發展良莠不齊。信用風險、流動性風險、操控風險相比于傳統金融行業更大、并且沒有標準化的風控體系,出現了一些經營不善、跑路等現象。在互聯網金融飛速發展的同時,如何完善中國互聯網金融監管、做好互聯網金融征信系統、建立嚴格的風控體系,這些問題都急需解決。

促進“互聯網+”發展的政策建議

“互聯網+”第一次納入國家經濟的頂層設計,對于整個互聯網行業,乃至中國經濟社會的創新發展意義重大。為此應從頂層設計層面制定“互聯網+”發展戰略,推動“互聯網+”健康發展的指導意見盡快出臺,促進互聯網與各產業融合創新,在技術、標準、政策等多個方面實現互聯網與傳統行業的充分對接,并加強互聯網相關基礎設施的建立。
1.持續優化基礎設施,加速向移動互聯網轉型?;ヂ摼W網絡架構和布局全面優化提升將進一步增強寬帶網絡基礎設施的支撐能力,改善互聯網用戶的上網體驗,并將優化互聯網布局,提高全網的通信質量和安全性能。同時,還將帶動移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等新興產業的規模集聚和創新突破,為促進當地和周邊地區經濟社會轉型升級和區域協調發展發揮積極作用。
2.促進大數據產業及信息化發展、建議數據開放并制定相應法律和政策。隨著云計算模式的興起以及社交網絡、移動計算和傳感器等新渠道和技術不斷涌現,數字信息的類型和來源變得愈加復雜,規模急劇擴大,大數據時代已經到來。我國信息化法制建設中,應緊緊抓住該歷史機遇,制定大數據開放相關立法及政策,積極開展大數據技術應用,充分發揮示范效應,促進大數據產業發展及我國信息化建設。
3.盡快制定和完善針對電商平臺的法律法規,創新監管方式。政府應盡快制定和完善針對電商平臺的法律法規,創新監管方式,對線上商品和服務的授權準入、流通交易、監督售后、安全保障等方面加強規范和監管。同時,加快創建線上線下一體化的稅收征管環境,完善電商平臺在社會責任方面履行義務。建議立法層面建立與產業發展相適應的平臺責任制度,促進互聯網產業發展,推動國家信息化。
4.積極鼓勵創新創業,釋放就業壓力。實施好大學生創業引領計劃,支持到新興產業創業。深入實施知識產權戰略行動計劃,堅決打擊侵權行為,切實保護發明創造,讓創新之樹枝繁葉茂。加快科技成果使用處置和收益管理改革,使創新人才分享成果收益。要落實和完善高新技術企業扶持等普惠性政策,鼓勵企業增加創新投入。
5.盡快出臺《網絡安全戰略》,加強網絡安全立法。黨的十八大報告中指出“高度關注海洋、太空、網絡空間安全,是關系到國家利益的三個重要方面”。國家互聯網應急中心監測顯示,2014年,網頁仿冒等經濟信息安全相關的威脅數量繼續呈大幅增長趨勢,體現出攻擊者明顯的逐利性。建議我國盡快出《網絡安全戰略》,加強網絡安全頂層設計,完善網絡安全相關立法。

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