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淺析成本控制在公立醫院財務管理中的重要性

傳統意義的成本控制必須向戰略成本控制轉變,成本控制必須是全院、全員、全過程、全方位、無死角的,下面進行詳細的分析闡述。

一、全院

成本控制不是財務部門一個部門的事,醫院的各個部門都必須“動起來”,形成一個成本控制的有機整體,“有機”體現在以下幾點:

(一)加強預算管理與績效考核。財務部門年初下達的各科室支出預算必須剛性執行,對于超預算及預算外采購項目必須履行嚴格的預算調整程序,由具備相應審批權限的部門或人員審批后,再辦理相關請購手續。財務部門審核付款單據時應重點審查付款項目是否在預算清單內。

(二)成本控制指標必須細化到各樓層、各專業,因此必須完善相關配套設施,為獲得成本控制基礎數據提供必備的保障。例如,各樓層分裝水表、電表,準確掌握水費及電費在各樓層的增減變動,找到費用控制的源頭,將成本控制責任落實到科室,改善醫院水電等費用基本處于失控狀態的現狀。將大型公共維保支出(消防維保、電梯維保等)以合理的分配率分攤到各專業,掌握各專業的實際收支情況。

二、全員

將成本控制落實到科室后,還應當進一步細分,最終必須落實到個人頭上,從成本管“理”到成本管“你”,可以通過以下措施達到目的:

(一)設立成本控制員工建議箱(通過醫院內部信息平臺、主管部門專線等多種渠道),匯集職工智慧,利用“頭腦風暴法”獲得成本控制的良方妙策,對于有價值的建議給予相應獎勵,調動員工成本控制的積極性。

(二)對落實到人頭上的成本控制責任進行嚴格的績效考核,對不作為和作為效果不好的予以懲罰,以儆效尤。

(三)重視基層技術人員,提拔技術骨干。不要忽略電工、管工、駕駛員這些基層技術人員,他們對于節能降耗有其獨特優勢。例如,駕駛員最清楚如何能降低汽車油耗,電工最清楚如何改造電路能降低耗電量,管工最清楚如何改造管道能避免水浪費。

三、全過程

成本控制必須是一個事前、事中、事后的連貫有序的過程。

(一)事前:采用目標成本法,將成本控制嵌入醫院各項事前活動,尤其是設計階段。例如:大型基建項目應當在設計環節就嵌入節能環保概念,對以后整個大樓的運行成本起決定性作用,并且在簽訂合同時一定要注意違約方面的條款,防止施工方在工程結算后“秋后算賬”,索要違約利息;大型醫療設備采購項目應組建由使用科室、設備科、財務及審計(必要時可邀請院外專家)等構成的跨職能團隊進行可行性論證,杜絕大型醫療設備的閑置與浪費。

(二)事中:項目開展過程中,任然要以成本控制為首要目標,財務上要采取多種措施迫使各責任科室竭盡所能的控制成本。例如實踐中:在績效工資分配方法中加大成本指標對結余分配的影響程度,尤其是高值衛生材料的指標值,臨床科室出于對自身利益的考慮,必然會加強對衛生材料領用及使用的管理,降低科室二級庫備貨量,減少材料在使用過程中的浪費,使用功能相同但單價偏低的衛生材料;對于大型重點基建項目,在施工過程中盡量使用節能環保型材料;一方面盡量避免使用甲供材料(從發包方領用材料),實行包工包料。因為實踐中發生過以下情況,庫管員與施工方材料領用手續不完善,在工程結算時施工方不認賬,醫院又拿不出有利證據,導致醫院遭受經濟損失。另一方面,可由審計部門跟蹤審計,從工程開始之初就介入,解決單純事后審計的被動性。

(三)事后:項目結束后,應根據事前設定的預算目標等,對項目的開展情況、是否達到預定目標進行檢測,對完成目標的予以獎勵;對未完成目標的,分析其未達目標的原因,要求其及時進行整改,并予以懲罰。

四、全方位無死角

成本控制既是一根貫穿全程的“線”,亦是一張無形的網,覆蓋醫院各個角落。

(一)無論是醫院內部科室,還是醫院的外包部分,都應強調成本控制,加強成本管理。很多醫院往往只注重內部科室的成本控制,而忽略對外包服務的成本控制。對于外包服務,應關注以下方面:合同訂立的條款是否有利于醫院,包干價的制定是否科學合理,對外包公司的日常監督是否到位,這些都是成本控制的重要因素。例如在實踐中常常會出現以下情況:對于清潔、保安等物管外包服務,物管過程中使用的水電、部分耗材都由醫院承擔,由于醫院一方監督不到位,造成大量浪費;對于食堂外包服務,由于事前簽訂的合同有重大不利于醫院的條款甚至沒有簽訂合同,并且主管部門監督不力,導致解除服務時,醫院無法收到承包方的承包費及水電費等相關費用,因而遭受重大損失;對于工作服及床上用品的外包洗滌服務,在物品交接手續上不完善,經常發生物品丟失但得不到賠償的情況,職能由員工個人或醫院承擔損失。

(二)除了加強對內部員工的管理,還應加強對外來病人的管理,尤其是住院病人的管理??剖覒訌娧惨暪芾恚虿∪嗣鞔_強調不應私自使用電磁爐、電飯煲等電器,一方面消除消防安全隱患,另一方面節約成本。

(三)引入PDCA循環管理:制定成本控制的總目標,再將總目標分解到各科室,由各科室制定自己的具體目標;各科是圍繞既定的目標提出具體實施方案,實行控制活動;對控制活動的實施過程中進行實時檢查;對檢查出來的問題予以總結,然后持續改進。

從醫院的社會公益性和國家縮短住院日的大方向來說,不能把醫院的發展寄希望于開源,那就只能從成本控制下手。成本控制不是領導們開會時高喊的口號,亦不是財務報告上那一連串單純的數字,它是關系一家醫院生死存亡的關鍵因素,是一家醫院在激烈競爭中取得勝利的戰略點。

參考文獻:

[1]2013年度高級會計實務[M].北京:經濟科學出版社.

作者:王春蓉

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