【摘 要】
【摘要】企業(yè)績效評價(jià)不僅是企業(yè)進(jìn)行自我監(jiān)督、自我約束的重要手段，而且已成為超競爭環(huán)境下影響企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要因素之一。本文通過對績效三棱鏡與平衡計(jì)分卡異同點(diǎn)的比較，得出績效三棱鏡是平衡計(jì)分卡的擴(kuò)展，并針對績效三棱鏡的不足，構(gòu)建了以利益相關(guān)者為核心，與財(cái)務(wù)指標(biāo)、戰(zhàn)略、流程相結(jié)合的績效評價(jià)新模式。
【關(guān)鍵詞】利益相關(guān)者 績效三棱鏡 平衡計(jì)分卡
對企業(yè)的績效進(jìn)行評價(jià)，在不同的時(shí)期根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)以及所處的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，先后創(chuàng)立了不同的績效評價(jià)方法。其間比較有代表性的績效評價(jià)方法有杜邦財(cái)務(wù)分析體系、經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等。
然而隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價(jià)體系已不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，需要構(gòu)建一種新的企業(yè)績效評價(jià)體系。為此，本文在比較平衡計(jì)分卡與績效三棱鏡異同點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于利益相關(guān)者滿意度的企業(yè)績效評價(jià)新模式，以供企業(yè)績效評價(jià)參考。
