摘要：信息的高效、順暢傳遞是企業良好運行的重要保障，為保證信息的零障礙傳遞，本文引入“無邊界”管理思想，提出無邊界信息流傳導的理念，通過分析企業信息傳導面臨的邊界障礙，并基于霍爾“三維結構體系”建立了無邊界的三維信息流傳導模型，該模型可借助云計算解決ERP集成的接口問題并實現集成信息的共享。
關鍵詞：無邊界企業 無邊界信息流 ERP集成擴展經濟全球化使得企業間原有的邊界將逐漸消失，取而代之的是一種更加符合經濟發展的企業組織形式——無邊界企業。無邊界企業因高效利用資源等優勢將成為企業未來發展的必然趨勢。然而信息不對稱等問題阻礙了這一發展進程。只有保證信息的無障礙傳遞才能實現真正意義上的無邊界企業。
一、無邊界企業及其面臨的信息傳導問題
（一）無邊界企業的內涵與外延。無邊界原理是相對有邊界組織而言的，針對傳統意義上的企業提出的，無邊界的內涵也是以企業為核心，強調對內的組織協調同時兼顧外部的和諧，對增強企業價值有著很大的現實意義。對內關注兩點：層級間和部門間的可滲透性，打破了上下層級的僵硬化和部門間的相互獨立、相互孤立的局面，促進企業整體的融合，有利于決策的快速制定和實施；對外關注于相關企業的可滲透性，雙方以合作代替談判、爭吵，相互交換有利的資源達到共享、互利、共贏。
（二）打造無邊界企業的關鍵：信息傳導機制。無邊界原理認為，信息、資源、構想、能量應該能夠快捷順利地穿越企業的邊界，使整個企業真正融為一體，企業正是通過對信息、資源等順利傳遞的基礎上實現真正意義上的無邊界，而資源等的傳遞首先要以信息為載體，依托信息的傳導帶動其他要素的傳遞，只有實現了信息的無邊界傳遞才能帶動其他要素的順利整合，因此無邊界企業實現的關鍵在于尋找有利的信息傳導機制，實現信息傳遞的零障礙。
（三）目前企業間信息傳導面臨的問題。目前企業無邊界信息傳導存在障礙，主要表現在以下幾個方面：
1.企業內部信息傳遞障礙。具體表現為層級間溝通機制的僵硬化阻礙上下級間信息傳達的及時性和準確性，不利于決策的制定和執行；部門間相互孤立，缺乏信息的交換和互動，容易造成部門間信息流動緩慢或阻滯，造成信息不對稱，影響整體工作效率。
2.信息傳遞在企業間的障礙。信息傳導局限在單個企業內部，企業間的實時互動較差。在縱向企業間表現為上游企業不能及時了解下游企業的需求狀況，進而合理安排生產，下游企業不能準確把握上游企業的供給狀況往往通過增加存貨以降低風險，造成縱向企業間信息不對稱。
3.信息傳遞的技術支持障礙。信息的傳遞離不開技術的支持，無邊界信息傳導涉及到企業內外部橫向及縱向的合作與交流，需要完全能夠貫通企業內部各部門及整個價值網的信息系統平臺予以支持。然而，目前的信息技術發展和應用水平還難以完全做到這一點，需要進行不斷的發展和完善。
二、無邊界信息流實現機制：三維信息流傳導模型
霍爾“三維結構”模型將系統劃分為時間維、邏輯維和知識維的三維立體空間結構，基于霍爾的三維結構思想和上文對邊界的重新定義，我們將信息傳導體系劃分為縱向維、橫向維和技術支持下的信息共享維，構建出如圖1所示的三維信息流傳導模型。
如圖1所示，X軸、Y軸、Z軸分別代表縱向維、橫向維和技術支持下的信息共享維，三者共同作用形成信息傳導的空間網。
（一）縱向維。縱向維將研究范圍由單個企業上下延伸至整個供應鏈。有效的供應鏈管理對信息流的傳導，在于及時準確地傳遞需求和供給信息，從而使供應鏈成員都能得到實時信息，實現統一的計劃與執行，從而更好地為最終顧客服務，形成將各級供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的信息流傳遞功能的網鏈結構模式，該信息傳導模式打破了傳統企業的壁壘，實現了供應鏈層面的“無邊界”信息溝通。
（二）橫向維。橫向維主要涉及企業內部職能部門間的協調，關注信息在各部門如采購、生產、銷售及財務等的及時傳遞和實時共享，加強各部門間的信息互動，在信息充分透明的環境下保持各部門工作的整齊規劃和協調同步，打破部門間的壁壘，實現企業內部“無邊界”信息溝通。
（三）技術支持下的信息共享維。“無邊界”信息流的實現途徑就是實現信息技術支持下的信息共享。即在橫向維和縱向維保持不變的情況下，技術支持下的信息共享的水平決定了信息流的傳遞水平，而橫向維和水平維關系的維持本身也離不開信息共享技術的支持。三者間的關系可用模型簡單說明。如圖1所示，假定現在信息技術維持不變在點O水平，縱向關系維持在點A水平，橫向關系維持在點B水平，二者共同影響下的企業整體在點N水平。現假定技術水平由O點提高到C點，相應的企業整體水平則由N點提高到M點。由此可見信息技術下的信息共享對整體管理水平的提高有著至關重要的作用。
三、無邊界信息流實現途徑：借助云計算的ERP集成
無邊界信息流傳遞的前提是技術支持下的信息共享，所以想要真正實現信息的無邊界共享和溝通，關鍵是尋找能夠支持共享的信息技術手段，現有的ERP系統因其一方面僅局限于企業內部功能的開發，忽略了與外部信息的交換，造成了信息傳導在供應鏈上的間斷；另一方面對內部功能的開發也未盡善盡美，各功能模塊間的融合程度較低，端口的開放性較差，造成信息在各功能模塊間的半隔離狀態，依托ERP系統的信息共享還有待改善。
解決ERP信息共享問題的關鍵是處理好接口問題，理想的接口要求既能保持個體的獨立性和安全性，又不影響信息的暢通傳遞和實時共享，多數ERP系統并沒有從根本上解決這個問題。仔細分析來看，接口在系統中連接兩個相對獨立的個體，起到了橋梁的作用，現有接口技術不能發揮橋梁作用的情況下，可以退而求其次——尋求第三方。云計算作為一種動態的、易擴展的共享基礎架構為ERP集成的信息共享的實現提供了可能。
借助云計算建立的云數據庫是解決問題的關鍵，它具有儲存和查詢的功能，擁有信息的一方將信息導入并儲存到云數據庫中，需要信息的一方根據自己的需求從中提取信息，信息的可獲得性得到保證，當然對信息的提取不是隨便的，必須經過對方的認可；同時數據庫與各單位ERP系統的業務處理保持同步，即兩者間的數據傳導是隨同業務發生自動生成的，這樣就保證了數據庫信息實時更新并滿足信息在各單位間及時傳遞和實時共享的要求。鑒于前文中提到的無邊界信息傳遞在供應鏈和企業內部兩種傳遞途徑，可分別借鑒云計算中的公有云和私有云的模式（如圖2），建立公有數據庫和私有數據庫來實現無邊界的信息傳遞。
四、打造無邊界信息流應注意的問題
無邊界信息傳導無疑是信息共享的最佳狀態，但在實現信息共享的過程中仍然面臨著諸多問題的挑戰。首先，安全問題。通過建立云數據庫實現的信息傳導需借助網絡的作用，這使網絡慣有的安全問題再次得到關注，數據的安全性成為隱患，另外就云計算本身面臨的諸如數據存儲在何處，數據存儲采用怎樣的加密法等都是尚待解決的難題。其次，企業的隱私保護。要實現無邊界信息傳導，首先要處理好共享與隱私的關系。企業信息共享的同時面臨隱私泄露的危險，另外合作關系的終止也可能造成隱私泄露。最后，網絡接入成本增加企業運營成本。無邊界信息傳導需要借助第三方的服務才能實現，這無形中增加了企業的運營成本，可能會降低企業的積極性。
五、小結
隨著競爭的不斷增強，信息對企業的作用也越發凸顯，誰能獲取及時準確的信息誰就取得了成功的第一步，同時經濟全球化帶來的企業組織形式由有邊界企業向無邊界企業的轉變，也是建立在信息的無邊界傳遞基礎之上的。因此尋找無邊界信息流傳遞，實現信息在組織間的穿越并帶動其他資源和能量的傳導對企業的發展有著十分重要的現實意義。為保證信息無邊界傳遞，本文將影響信息傳遞的橫向、縱向和技術三個因素作為維度，建立了三維信息流傳導模型，并通過借助云計算的ERP集成擴展說明了模型的實現途徑，以期解決信息在企業間的無邊界傳遞問題。S
