定位不明
Twitter是什么？
在蹣跚起步了6年后，這仍然是一個難以回答的問題。由于Twitter擁有數億用戶，而且已經獲得了逾十億美元的投資，因此隨著其他社交媒體同行紛紛上市，你或許會認為該公司正在面臨著巨大的自我定位和創收壓力。
但你錯了。Twitter CEO迪克•科斯特洛（Dick Costolo）已經明確表示，這家以實時交流著稱的企業不會急于確定自身定位。運營Twitter“沒有壓力”，科斯特洛上周說，“我感覺這更像是一個必須抓住的機會。”
科斯特洛兩年前以COO的身份加盟Twitter，在該公司聯合創始人埃文•威廉姆斯（Evan Williams）離職后，他于2010年10月接過CEO帥印。在Twitter快速增長時，他一直在與公司創始人密切合作。
擴大規模
科斯特洛上周四在Twitter未來的總部接受了媒體采訪，作為一次大型產品發布會的一部分，他們邀請了多家媒體參觀了新總部所在地。
Twitter計劃在舊金山一處較為破舊的區域租用一棟頗具藝術氣息的3層建筑。舊金山今年早些時候已經采取了一系列減稅措施，吸引Twitter遷往此處，希望借此恢復這一區域的活力。
Twitter聘請的施工隊已經將混凈土骨架砸開，希望進行大規模的翻修。事實上，很多窗戶都已經破碎或丟失，導致這棟建筑四面透風。
不過，花費數百萬美元修繕這棟建筑只是Twitter對未來充滿自信的表現之一。以Twitter的影響力來看，約700人的員工總數相對較小。但這棟新辦公樓卻可以容納數千名員工。
“我們需要這些人來擴大公司規模。”科斯特洛在發布會上說。
簡化體驗
Twitter仍在經歷高速增長，有時甚至是在不知不覺中。Twitter有時仍然不夠可靠，新用戶注冊后也經常會感到不知所措。但公司管理層對此心知肚明，正因如此，該公司才在上周四宣布對網站進行一系列改版，并簡化移動應用的使用體驗，方便不熟悉技術的用戶尋找自己想要的內容。
科斯特洛稱，公司希望通過削減一些不重要的功能來吸引更多用戶。
在發布會后接受媒體采訪時，Twitter聯合創始人杰克•多西（Jack Dorsey）用“清新、干凈、簡潔”來描述新的網站布局。他說：“這增加了簡潔性，我們的方向更清晰了。”盡管并未完全解決復雜性的問題，但他也補充道：“我們肯定能實現。”
讓Twitter更加簡單易用只是該公司面臨的眾多挑戰之一。盡管科斯特洛曾經運營過多家創業公司，但Twitter目前已經成為其中最大的一家，而隨著今后幾年的不斷擴員，它的規模還將進一步壯大。
因此，科斯特洛一直在思考如何通過確定清晰的價值，并招聘“有激情和個性”的員工，來保持Twitter的文化。
核心價值
然而，科斯特洛已經明確表示，Twitter的核心價值不包括賺錢。“商業模式是什么？”是外界對Twitter最多的疑問，但這恰恰是科斯特洛最不關心的問題。
需要明確的是，科斯特洛明白必須要通過創收來支撐公司的規模和影響。不過，盡管外界對該公司的財務前景充滿質疑，但他卻拒絕將此作為重點發展方向。事實上，Twitter已經推出了多款廣告產品，
可以方便企業花錢推廣自己的賬號和發布的消息，科斯特洛目前對這些項目的表現也非常滿意。
“收入就像氧氣，這是生活的必需品，但并不是生活的目的。如果我們做對了，其他企業都會跟隨。”他說。
科斯特洛表示，Twitter的銀行賬戶上有足夠的資金維持公司在可預見的未來繼續發展。他并不羨慕Zynga、LinekedIn、Groupon和Facebook的上市。他說：“只要我們愿意，就可以保持私有狀態，并按照我們希望的模式發展。我們從來都不思考，也不討論何時上市。”
Twitter已經對文化和政治產生了巨大影響，但科斯特洛或許還有更高的追求：超越推動多數企業發展的“逐利動機”。他說：“Twitter有機會成為全世界最偉大的企業之一。”
很多人都這么說過，但卻很少有人能做到。如果科斯特洛實現這一承諾，或許就將成為他和Twitter給世界帶來的最大影響。
