既要做好向上管理，也要做好向下管理
嘉賓：
黃光敏 海通控股集團有限公司總經理
林 燕 信盈集團有限公司人力資源總監
陳文靜 花旗銀行（中國）有限公司 深圳深業支行行長
李 琴 深圳市樂勤貿易有限公司總經理
黃 萍 有園酒店總經理
中國女性高管的人數正在不斷增加。調查表明，70%以上的上市公司董事或高管都有女性身影。在中國的女性高管中，擔任CEO一職的比例高達19%，遠高于全球8%的平均水平，排名全球第二；女企業家約占全國企業家總數的20%。
但很顯然，與同樣職位的男性相比，女性高管仍然是小眾群體。而且，女性管理者職位越高，面對的人際關系問題也越大—與男性相比，有些女性高管更不受下屬“待見”；付出同樣的努力，獲得同樣的業績，也未必能得到與男性同樣的待遇。有人說，在這個男權社會里，女性高管只有靠能力和手段來服眾，再憑借不斷溝通來培養相互的信任。
那么，女性高管如何做好向上管理和向下管理，如何搞定“男人幫”？
黃光敏：直率、務實、勤奮
拉加德說過：21世紀有三大經濟引擎，即三個“W”：第一是網絡，第二是全球氣候變化，第三就是女性。女性的加入增加了各種新的思維方式，增加了消費者的市場，無論在**體系中還是在商業體系中，有更多女性應該被給予機會來發揮她們作為領導者的潛能。
我是六七年前開始創業的，我的搭檔是男性，比我小。目前我們共有三家公司，每家公司的業務領域都不同，在搭檔的眼中，我是一個成熟穩重的人。在企業的目標確定后，能務實勤奮地推動目標的實現。有女人的精明，更有男人的大器，自己在管理中果斷、干練，當然也很注重人性的一面，無論男性或是女性都互相認可，彼此尊重和信任。
我的下屬中男性居多，女性只占10%。不管是作為一個普通職業女性，還是作為企業高管，所有現代女性在生活和工作、現實和理想中所遇到過的矛盾和沖突我都經歷過。我曾經在一家臺灣上市公司工作，老板會因為我結婚后疑似懷孕而不跟我續簽勞動合同，我在連續三個月業績第一后果斷離開，領導臺灣打來電話要求續簽，并加工資，我只跟他講了一句：如果能選擇，我寧愿選擇讓男人生孩子。現在面對我的女性同事，我會很理解他們的孕期，生產期和哺乳期。人性化的管理，讓我贏得了員工的普遍擁戴。
林燕：換位思考，懂得妥協
女性高管有一定的共性，往往行動力、責任心、主動性、服務意識都比較強，想事情也比較周到。由于能做到高管位置的女性不多，因此女性會比男性更注重維護這個位置，可能同樣一個工作，男性為之付出的時間和精力是85%，女性則會付出95%甚至更多。
要在職場中搞定“男人幫”，站在上司或者下屬的角度，換位思考很重要。對上司，首先要主動匯報工作。讓上司發現工作中可能存在的問題，同時加強上下級之間的溝通，提高工作效率。其次，以執行力、效率為準則，出工作方案時最好做多一兩份，努力贏得上級的信任和認可。另外，還要認真領會上司工作指令的重點，執行時不走偏。如果一時不能理解或不是很明白上司的指令重點，可適當復述一遍上司的話，請上司糾正，確保執行到位。有問題時主動承擔責任也很重要，這也是一種魄力的體現。
對男性下屬，則要以尊重的心態充分授權，再對權力有效監督，給予他們施展個人能力的機會，多與他們溝通，聽取他們對于一些工作的意見和建議，讓他們感覺到被信任和認可。特別是在專業問題上，不要過多干涉，讓男性下屬充分展示他們的技能。另外，要注意維護他們的自尊心，讓他們在執行你的工作指令時不用想到太多的面子問題。
另外，女性要懂得妥協。無論對方是男是女，你太強勢和較真，受傷的都是自己。
陳文靜：認真負責，關心員工
在外資銀行，企業文化和晉升機制都很透明，男性和女性機會完全均等。作為管理者，公司更看重你培養了多少人才，創造了多少業績。在上司那里，我工作的責任心和敬業度很受認可，此外，還有對這項事業的經驗、了解和執著堅持。目前我的直屬上司全是男性，來自不同國家，他們都有15年以上的從業經驗，他們從不同國家地區帶來的理念和方法都很值得我學習。他們重視結果，需要我們作好本職工作，做好風險管理，為公司培養人才，那我只要按照他們的要求去努力配合就好了。
我的下屬中男性也很多，我跟他們的相處更像是大姐姐式教練。男員工需要在工作中給予他們信任、鼓勵和認可，我很清楚他們的優點和缺點，跟他們見客戶的時候，我會在客戶面前不遺余力地贊揚他的長處；針對他們不足的地方，則要關起門來單獨列事實來跟他做進一步的溝通，該批評時批評，前提是他必須自己意識到自己的問題。此外，在工作中適時感謝他、認可他，譬如他跟客戶交流時，某個細節做得很好，我會在同事面前表揚他；他為團隊做了某些事，我也會真誠感謝他的付出。
當一個女性做到高級管理者時，要特別注重的就是關心員工，把每一個員工當做單獨個體來了解和因才施“管”，只有這樣，才能在這個職位上游刃有余。空降的女高管，尤其要注重這一點。
李琴：讓平凡男女共創不平凡的事業
2006年，我從一個人、一瓶酒開始了自己的創業之路。現在，樂勤公司已經成為國內頂尖的進口葡萄酒運營商。對員工，我最看重的是人品和是否勤奮，從不以學歷和性別作為考量標準。我們現在每年能做出三四百萬業績的銷售冠軍是個退體軍人，來我們公司之前，他在一家房地產公司工作，每月只有1000多塊錢的收入。到我們公司后，他半年沒有出一單業務，我只是不斷地鼓勵他，一句抱怨的話都沒有。去年，他的銷售業績突飛猛進，現在，他每月的個人收入已超過兩萬元。
企業作為社會組織，就是讓一群平凡的人做不平凡的事情。資質不一定很出眾，沒有很好的教育背景的人，可以通過給他較好的職業培訓和發展通路，提升他的能力，激發他的工作熱情，讓平凡的人創造不平凡的業績。也因此，員工會對企業有更高的忠誠度。
樂勤是一家銷售導向型的公司，我們的員工中男性多于女性，但我跟他們之間溝通沒有任何障礙。我跟他們一起打籃球、打桌球，嘻嘻哈哈地打成了一片。我不喜歡別人叫我老板或者李總，讓他們直接叫名字或英文名。或許是因為這個原因，我們公司里性別的概念比較淡，每個事業部都以業績論英雄，所有的員工都用業績來證明一切。作為樂勤的管理者，我的看法是管理的終極之善在于改變他人的生活，無論男女！
黃萍：優秀的人品和魄力
剛開始工作時，我還是個能給人小鳥依人感覺的女孩子。多年的職場歷練后，也有了強勢的一面。可見，商業環境中，女人的強勢是被逼出來的。當然，這種強勢一定要建立在尊重別人、也受到別人尊重的基礎上。這種被尊重感，源于長期在工作中建立起來的威信和威嚴，來自于自己優秀的專業能力，來自于良好的人品和魄力。這一點，與性別無關。
做職業經理人，男性和女性做到同樣位置，女性的確要比男性付出更多。尤其是做酒店的經理人，細心觀察和認真領悟至關重要，在這一點上，女性有天然的優勢。在接待客人的過程中，客戶的姓名，喜歡吃什么、喝什么，只要他來一次，我都會用心記下來，等他再次光臨酒店時，我就根據其個人的喜好主動提供給他們，這使我贏得了很多人的贊賞。但是在酒店這樣的服務行業，許多事情僅管理者做到還不夠，需要整個團隊的共同努力，甚至成為團隊成員共同的目標、形成共同的習慣。因此，在我們單位，我每天都是來得最早、走得最晚的一個，我把自己定位為這個集體的領路人或者支持者，處處以身作則，率先垂范。這樣的努力和堅持，也使我贏得了員工的普遍尊重。在生活上，我也很關心員工，注重與他們順暢的溝通，他們有任何困難和問題，都樂意跟我分享。我認為，你只要真正用心地對別人好，別人自然會對你好，這一點，同樣與性別無關。
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