
現代市場經濟的特點是風險經濟,企業
基于企業知識管理的現代企業檔案管理工作坊-現代企業檔案管理系統構建實務研修班
企業檔案管理課程旨在通過對檔案管理新觀念認知,檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作實務的學習,提升檔案管理人員的專業化和職業化素養和檔案處理工作效率,...[詳細]
企業白領核心辦公技能(PPT+Excel)企業高級應用課程
辦公技能課程能夠幫助學員學會如何把Excel中的數字、圖表生動地鏈接到PPT財務報告中,學會如何在PPT報告中有效運用文本、數字、圖表和圖片等;學會如何根據不同的主題...[詳細]
企業財務內控骨干團隊特訓營—一門為成長型企業管理團隊量身打造的財務內控課程
企業財務內控骨干團隊特訓營旨在幫助總裁及管理團隊更為透徹的理解成本管控的概念和價值。通過科學化預算實時管理、關鍵節點監控、崗位責任梳理現場操練等方式,從財...[詳細]
銷售的成功并不等于經營的成功,成功的企業是把產品轉化為現金,失敗的企業是把產品轉變為債權,債權在手不如現金在手,現金在手不如利潤在手。某調查公司通過4000家大中型企業調查發現:企業家最關心的幾個問題均與錢有關系。這幾個問題是:我有多少錢?誰欠我的錢?我欠誰的錢?我的錢哪兒來的?我的錢哪去了?各部門收支狀況如何?各項目收支狀況如何?如何快速得到貨款快速到帳的信息?可以說所有的企業家都愛財如命,不愛財的企業家不叫企業家。
一個很令企業家和財務經理
高級財務經理-成為優秀財務經理人
高級財務經理-成為優秀財務經理人課程培訓,以講師親身工作經歷和職業成長經歷剖析講解企業財務總監/財務經理的正確思維模式,以豐富的案例分享先進的財務技術、方法...[詳細]
非財務經理的全面預算管理
非財務經理的全面預算管理課程培訓,旨在使學員運用編制經營計劃/全面預算的基本流程和方法,運用將預算分解與績效考核系統相連接的最有效方式,運用差異分析方法建立...[詳細]
非財務經理的財務管理
非財務經理的財務管理課程培訓,使學員明確主要財務信息來源,理解和詮釋關,區分短期和長期財務決策,自信地應對財務問題鍵財務信息,明白現金流、收入和資本之間的...[詳細]
頭痛的問題是,在業務往來中,因放帳交易產生客戶
構建卓越的客戶服務管理體系課程
客戶服務管理課程幫助學員讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中;學會構建合適的客戶服務管理體系,為企業設計科學的服務流程、服務標準,提升整...[詳細]
贏在核心客戶-客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營
客戶忠誠度管理課程主要內容包括:從航空常旅客俱樂部說起;先想好,企業為什么要建“客戶俱樂部”? 客戶俱樂部在國內外發展帶來的啟發;不同企業如何確定“客戶俱樂...[詳細]
核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營掘金客戶信息價值的精益營銷之道
精益營銷課程全程貫穿案例,以系統化的管理視角,結合客戶管理研究院國際領先企業標桿研究,借鑒航空服務、零售銀行、信用卡、證券投資、保險服務、汽車服務、移動通...[詳細]
拖欠,導致資金無法及時回收甚至形成了呆帳死帳,威脅企業生存,銷售部門為實現生產最大化,不斷要求給新客戶放帳,如果財務部門不放帳,他們就說財務部是障礙部,故意給銷售部過不去,無法做生意;財務部放了帳以后,銷售部又無法收回來,于是財務經理要滿足利益最大化就無法保證風險最小化,在放帳問題上面臨兩難選擇。
老板、財務經理常問的一個問題是做生意能否不放帳?銷售經理
優秀銷售經理必備素質提升訓練
優秀銷售經理必備素質提升訓練課程培訓,旨在合學員掌握所學銷售方法技巧,能加強自我素質、讓銷售團隊業績得以提升,幫助銷售主管正確自我定位,學習必備的銷售管理...[詳細]
卓越銷售經理實戰研修班
卓越銷售經理實戰課程旨在幫助學員掌握銷售管理層如何為企業選擇正確的市場目標、設計正確的營銷模式;銷售管理層如何加強自我管理、自我提升、自我激勵,具備優秀的...[詳細]
銷售經理、市場經理核心技能實戰研修班
銷售經理課程的學習幫助營銷管理層如何為企業選擇正確的市場目標;如何為企業設計正確的營銷模式;如何加強自我管理、自我提升、自我激勵,具備優秀的管理能力;如何...[詳細]
的回答是完全可以,只要我們的產品是第一品牌,至少也是皇帝的女兒——不愁嫁。地球人都知道,賒銷存在著很多弊病:如要不回,利息等費用增加,資金周圍困難,被欠帳客戶牽制,精力、心理為帳款所累,一分錢的死帳要以10倍、20倍的銷售來彌補,賒銷無疑于找死。
杜絕應收款最簡單的方法是盡可能實現現款銷售,款到發貨。但在買方市場條件下,非強勢品牌很難行得通。你不賒銷,別人賒銷,你的客戶就會跑到競爭對手那里去,如果行業賒銷成風,你不賒銷,產品賣給誰,不賒銷無疑于等死,100%的現金交易只是一個努力方向,或者說是一個理想的狀態,市場環境所迫,企業要生存要發展,賒銷有時不可回避。再說,賒銷對銷售有巨大的促進作用:一是有利于企業開發更多的客戶,客戶沒有資金的壓力,沒有經營的風險自然愿意合作;二是促進長期合作和共同發展;三是提高銷售量,客戶不受資金限制就會多進貨,多壓貨;四是能開發大客戶,大客戶店大,要求較長帳期,不做現款生意;五是可比現款結算售出較高的價格。看來賒削好處多多。所以說,企業要回避的不一定是賒銷的方式,而是如何賒銷,如何減少放帳帶來的風險。
筆者根據多年的生意和討債經歷,認為企業在不得不賒銷的時候,要有效地規避風險,可以從以下幾方面入手:
一、 信用調查要仔細
無論新老客戶,當對方堅持放帳經營時,我們必須對其進行全方位的信用調查。調查的范圍首先是可靠度。看其是否是真正的正當經營,或是虛擬經營,從業歷史多久,負責人是誰,企業是什么性質。其次是可信度。行業內該企業口碑如何,負責人的人品怎樣,企業的經營理念怎樣,管理水平如何,企業是否盈利,負債率有多高。其三調閱客戶以往與本企業交易的歷史記錄,看其償付能力和其經營同業產品的情況。然后將客戶分為A、B、C三級。對于A級客戶,資金偶有困難或旺季吃貨量大,資金不足,可給予一定期限的賒銷額度;對于B級客戶,一般要求現款現貨,在萬不得已的情況,由對方提供擔保、質押,并嚴密合同的基礎上予以賒銷;對于C級客戶,要求先款后貨,絲毫不退讓,并且想好一旦這個客戶破產倒閉后,怎樣收拾殘局,補救該區市場。
二、 合同簽訂要嚴密
只要不是先款后貨的交易,都要簽訂供求合同,簽訂合同有幾個要點:
1、 合同最好由本企業起草并執行統一的合同文本。如果對方是強勢企業,要求執行他們的文本,雙方就要坐下來妥協。
2、 合同的要素必須齊全,如數量、單價、金額要一一對應換算一致,且計量單位要明確無異議。
3、 延期付款的金額即要有大寫又要有小寫;放帳的期限寫清天數;必須付款的日期寫明某年某月某日,而不是含糊的“幾月份”、“春節前”等字眼;超期付款的處罰規定超期一天賠付違約金多少,并有言在先,屆時將停止發貨。
、 明確對方經手人簽字是否有效,是不是得到書面授權。否則,要親眼看著對方法定代表人簽字,并加蓋公章,以防止有詐或合同無效。
1997年,廣東中山某著名VCD企業
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在沒有下發合同文本的情況下,責令全國各地分公司大量向經銷商鋪貨,結果產生了上千萬元的呆帳、死帳。企業在清理這些爛帳時發現,很多合同只有三言兩語、片言支語,有的分公司根本沒與對方簽訂合同,有的是一張欠條,有的只是一個收貨憑證,致使該企業討債無門,損失慘重,關門大吉。
三、 放帳對方要承認
簽訂賒銷協議只能證明雙方有這種合作意向,并不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是你的出庫單,而是對方的收貨、驗收回執。在拿到對方回執之前,可書面咨詢對方當事人是否收到貨,讓對方書面認下這筆帳。否則,你就去追查貨運公司,直到拿到對方欠帳的證據。若遇詐騙,及時報警。缺乏財務知識的業務員只知催公司發貨,對于貨發給了誰,由誰簽收,簽收憑證是否妥善保存于本公司不再追蹤,到了發生多筆業務后雙方兌帳打官司的時侯,才知道吃了啞巴虧。筆者在湖北處理一筆糾紛時看到,債權人的舉證僅是自己這樣的一個記錄,“X年X月,×××從我這里拿走多少多少臺空調”。
四、 過程控制有人跟
制度化已喊了多年,有不少企業仍不能真正領會,認真貫徹。筆者在給企業做信用管理培訓中了解到,有些企業的應收款簡直是一本糊涂帳。自己到底有多少應收款,哪些是今年的哪些是去年的,哪些有可能追回,那些是死帳呆帳,不僅企業負責人說不清楚,財務經理
高級財務經理-成為優秀財務經理人
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非財務經理的財務管理
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也說不清楚,或者說是不愿說清楚,不敢說清楚,到了無法面對的程度。一些財務不建全的老板說起放帳更是一仍的無奈,一肚子苦水,一抽屜欠條,放帳的業務員一走了之,不知蹤跡,派小侄外甥要帳,要回三核桃兩棗也肉包子打狗一去不回。更多的帳還是自貪大喜功、盲目冒進,迫于情面自己放出去的,又能怪誰?造成這種局面的原因,歸根到底就是放帳前后從頭到尾無人管,或者說從老板到財務,從業務到倉管,人人在管人人都不管。放帳只要存在,“放帳管理員”就要到位,哪怕是財務、開單員兼任。“放帳管理員的職責就是審核信用審批與合同是否前后矛盾;提醒業務員信用即將到期,提前通知對方備款;一旦發現信用超期即通知倉儲部門拒絕發貨,督促業務員催要;定期向銷售經理
優秀銷售經理必備素質提升訓練
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卓越銷售經理實戰課程旨在幫助學員掌握銷售管理層如何為企業選擇正確的市場目標、設計正確的營銷模式;銷售管理層如何加強自我管理、自我提升、自我激勵,具備優秀的...[詳細]
銷售經理、市場經理核心技能實戰研修班
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和財務經理通報應收款情況;通知人事部門照章停 發責任人獎金。當然也有些應收款是雙方對帳不清楚造成的,為避免這種情況發生,財務部門可每月與信用客戶
構建卓越的客戶服務管理體系課程
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提供對帳單,要求客戶確認,確保帳齡和貨款清晰。還有的欠帳是因產品質量問題或交貨延期造成的,放帳管理員要分清問題,區別對待如實向領導上報。
五、 監控環環要相扣
企業規避放帳風險要建立一套完善的作業流程。
第一個環節是審批,業務員填制客戶信用審批表,寫清客戶資料,信用額度,信用期間,申請原因,請示銷售主管審批;
第二環節是業務員按照審批范圍與對方簽訂合同;
第三個環節是放帳管理員核實合同與信用審批是否相符,約定是否嚴謹,然后加蓋公司印簽,通知倉儲發貨。
第四個環節督促業務員讓客戶在送貨單上蓋章,授權人簽字,以表示認可這筆帳款。
第五個環節信用到期前三天提醒業務員通知對方履約,以免到期對方說帳上沒錢。
第六個環節是信用到期核實對方是否全額付款,若未付或部分付款,即開始催要,并確定是否停止繼續發貨。
第八個環節是超過一周,報銷售主管追索,報財務備案,超過一個月報總經理,確定討債具體辦法。
六、 放帳獎罰要分明
放帳容易收款難,放帳不考核,業務員只求銷量不管回籠,拿走的是獎金提成,留下的是一屁股應收款。對客戶沒有約束,人人都想要信用政策,金額越大越好,帳期越長越好,沒有授信要政策,有了授信延帳期,客戶沒有滿足的時候。要可怕的是主管或業務員與客戶做交易從授信中謀求私利。所以企業在制訂A、B、C的客戶授信額度時,不僅要限制各級領導的權利,還要制訂相關的獎罰。對于收取予付款的業務員予以重獎;對于按時收回貨款者予以獎金、提成兌現;對于逾期不能收回款項者暫緩兌現獎金提成或者令支付一定比例的利息;對于人情放帳,違規操作者予以重罰。對提前打款、準期付款的客戶,給予一定的現款提貨獎、按期付款獎。對延期付款者按合同約定追索違約金,予以象征性處罰。
銷售經理常從“勞方“即打工者的角度要業績沖銷量,這沒錯;財務經理總站在”資方“即老板的立場 收財、守財、護財也沒錯。雙方要相互理解。銷售經理要明白回款之前任何銷售都是成本而不是利潤,收不回錢的銷售比沒有銷售更糟,與其將精力花在將來的要帳上,不如鼓勵下屬開發更多更好的客戶。有位銷售經理曾問我說,信用政策你讓財務收緊了,我8000萬元的銷售任務怎么完成?銷售放慢 ,機器就不能開足馬力正常運轉,公司上下就心里發慌……我覺得這位銷售經理很誠實。問題是你做了8000萬元的生意賒銷了4000萬元的貨,如果其中有400萬元(十分之一)形成呆帳要不回,你多做4000萬元的銷售又有何用呢,何況現在工廠的毛利還不到10%,一年到頭全廠上下加班加點苦干死干又是為了什么呢?但財務經理也應經常到銷售一線看看,現在競爭有多殘酷,不賒銷行不行?把握住何時開紅燈何時開綠燈。千萬不能以為老板守財為名紅燈一紅到底,給銷售經理穿小鞋甚至置銷售經理于死地。多年的經驗告訴我們:每個成功的銷售經理背后,必定有一個支持理解營銷的財務經理。
其實有了應收款并不可怕,可怕的是相互推諉而不是共同面對。
應收款居高不下怎么辦?