在我國,因長期由政府集中管理與控制,電力行業對市場經濟的適應能力較弱。也因長久受計劃經濟的影響,電力企業在思想上、觀念上無法與市場經濟完全接軌,市場競爭力還未體現出來。這就要求電力企業必須在經營管理模式上進行改革。電力企業管理,是指按照電力企業生產特點和客觀經濟規律,對電力企業生產經營活動,所實行組織、計劃、指揮、與控制,這樣能夠使生產、供應、銷售等各環節相互銜接,配合密切。企業的人力、財力、物力等各因素得到了合理組織,使企業的經濟效益不斷提高,也滿足了社會對電力的需要。隨著電力企業管理模式改革的不斷深入,世界也將會看到我國電力企業創新發展,生機勃勃的新面貌。
一、電力企業經營管理模式改革的原則
進行電力企業經營管理模式改革,就是不斷地根據市場和社會化,重組人才、資本和科技要素,在滿足市場需要的同時達到自身效益目標和社會整體目標實現的過程。模式改革的主要原則有:
(一)電力企業的經營管理模式改革應堅持以人為本
管理模式改革是以人為中心的改革,人力資源是當代企業最寶貴的資源,人力資源具有世界上任何一種物質資源所無法比擬和替代的創造性和可持續利用性。每個企業經營管理者想要發揮員工的潛力,就必須做到尊重人、愛惜人,發掘人。首先要尊重員工的個人思想和主體意識,充分肯定員工在企業生產經營活動起到的主體作用。其次是要不斷激發員工的創新精神,為員工構建施展才華的舞臺,這同時也培養了員工的獻身精神和對企業的忠誠度。最后企業要構建有效的激勵和約束機制,保證員工可以得到相應的獎勵,同時在員工出現重大缺點錯誤時能夠得到有效制約。
(二)電力企業的經營管理模式改革應是發揚民主、集思廣益的過程
在新形勢下,科技的迅猛發展,促使社會分工越來越細。作為一個企業的領導者,其自身的知識、經驗、技能及思維能力的范圍是有限的。領導在決策中不能只搞“一言堂”,遇到重大決定直接“拍板”。這樣做的結果往往是,當遇到重大決策失誤或處事有失公正,將直接引發職工的不滿甚至嚴重對立情緒,給企業造成巨大的損失。領導應是應該集思廣益,多交流寶貴意見,做整個決策過程的組織者和指揮者。在電力企業經營管理模式的改革中,企業所做的每項新決策都應當堅定的走集體決策路線,發揚民主精神,在充分醞釀、民主客觀的基礎上形成,這樣就保證了決策的可行性和科學性。
(三)電力企業的經營管理模式改革應是企業的一切行為自覺地服務市場
二十一世紀的市場經濟最大程度上來看就是服務經濟。與之相應的是,市場觀念的轉變也應向服務思想轉變。而服務思想的轉變體現在管理改革中,就要求企業考慮自身管理機制弄清楚有什么措施、應該怎么做、能夠達到怎樣的預期水平。然后就是生產與營銷要緊密的聯系起來,市場需要什么,企業就生產什么,要千方百計的滿足顧客的需求。
二、電力企業的經營管理模式的改革措施
(一)完善企業內部的各項管理制度
首先,電力企業內部必須要健全法人代表制度,明確產權劃分,實現科學管理。通過區域治理快速向股份制機構形式轉變。電力企業通過構建對應于股份制形式的領導體制,賦予法人經營管理和建立機制的權利。這樣使企業能夠優化內部管理體制適應市場需求,實現電力企業的商業化運營。
其次,企業運營需要對內滿足組織和職工需求,這樣才能保證對外提供優質和全面服務。企業內部決策要公正公開,職工工作環境要融洽向上。加強專利、先進管理技術、企業形象等無形資產的管理和改革。在實際運營中,企業要將電力資源作為商品供應,服務提供給外界,借助國際電網的力量實行系統化、商業化的運營。
(二)加強戰略管理模式改革,提升企業的整體管理水平
為了生存和發展,企業必須根據外部環境和內部資源與能力的狀況,提升自身的核心競爭能力,對企業的發展目標、發展途徑和手段等進行總體規劃。電力企業要加強戰略管理,一是要有科學的方法和決策程序;二是要加強調研,注意調研制度的建設建立;三是要有全局和長遠的戰略思想,密切關注國內和國際兩個市場;四是要建立重大決策的責任制和相關管理制度;五是要有科學的保障措施,確保整體規劃,分步實施,全面發展。
(三)以建立現代企業制度為目標,開展管理模式的改革
首先要與客戶建立良好的關系,以市場為導向確立營銷體制,提高企業效益,優化資源配置。針對用電市場化的國際趨勢,企業要遵循商品價值法規,建立保證電費有效回收的現代制度。電力企業向公益服務的形象轉化,抓住企業技術及人力資源優勢,形成企業特色,創立鮮明的企業文化。二是實施人才戰略,企業通過吸納、培養人才實現人才資源的占有。科技興企是現代化電力企業實現自我突破的不二途徑,通過人才組織開發、市場信息獲取等方式鼓勵新技術應用和新產品開發,為企業謀求最大的經濟效益。三是要引入給予價值的投資理念,使企業績效標準達到消費者價值標準,以減小社會成本。電力企業的投資計劃要與投資環境相結合,投資前要進行細致的考察調研,謹慎理性投資。對于電力企業高峰負荷,國家也應進行宏觀調控來補齊額外差價。電力企業要以經濟性形式量化投資可靠性,以適應世界經濟發展要求。
在我國,目前大部分的電力企業還沒有真正意義上地走向市場,因此,電力企業經營管理的成果與其他行業還有很大的差距。而電力企業管理模式改革的最終目的就是走向市場。企業如何加強營銷管理,一是要把營銷管理放在重中之重,加強市場調研,提高市場意識。二是要學習借鑒成功電力企業的經營理念。三是在企業的服務質量上下足功夫,建立合理的用戶滿意度的測評方法和調研制度。四是要加強企業的公關管理,與客戶建立良好的合作關系。五是要建立新型的電力經營管理體系,加強市場信息調研與管理,從而優化企業管理環境,使企業逐漸適應新的改革模式。
電力企業的管理作為企業發展的支柱之一,決定了企業的可持續發展。電力企業為了更好的與市場經濟環境相適應,就必須建立有機開放的管理系統,逐步改革經驗管理模式和管理制度,從企業內部結構、加強服務意識、建立互信合作、采取人才戰略、建立企業文化、明確投資理念、關注市場經濟等方方面面同時進行,深化改革,以尋求電力企業合理的、可持續的發展,使我國電力企業能夠適應世界經濟的需求,使企業的綜合競爭力更加強大。