一、SaaS模式下的在線會計服務概述
SaaS從產生到現在已有將近二十年的歷史了，在我國的發展也將近十年，以SaaS為基礎的在線會計服務在我國的發展勢頭十分迅猛。目前，國內有名的財務軟件開發公司，例如金蝶、用友等各自推出了含有在線會計服務的SaaS平臺。
SaaS（Software As a Service）是軟件即服務的英文簡稱，它是一種全新的軟件應用模式。SaaS 的產生和壯大借助于網絡技術的發展和應用軟件的成熟。在線會計服務指的是SaaS廠商為企業提供的一種標準會計應用，它以SaaS理念為基礎，以互聯網為平臺。在線會計服務能夠幫助企業進行日常的證賬表的經濟業務處理和財務分析，企業可以按需取得這項方便快捷、高效協同的專業增值服務，是在以往會計應用軟件模式上的突破和創新。以往的財務應用軟件是由企業向軟件開發商購買、安裝并使用的，它需要企業自身的運營和維護；在SaaS這種新的軟件應用模式下，在線會計服務商利用SaaS技術將財務軟件安裝在服務器上，通過網絡向企業提供日常的會計業務處理和財務分析等服務，企業只需要按需租用并交納一定的租賃費用即可，無需再購買財務軟件，也無需自己對軟件進行維護和升級，為企業節省了一定的人力、物力和財力。
二、SaaS模式下在線會計服務存在的問題
（一）企業管理人員的觀念問題
財務信息及數據是企業商業秘密的一部分，企業管理人員出于安全和競爭方面的考慮，不希望企業的財務數據被外部人員所了解和掌握。但是，在在線會計服務這種模式下，企業需要將財務數據保存到在線會計服務商的裝有SaaS軟件的服務器里。而這有可能會泄露企業的財務信息和數據，所以企業管理人員在接受SaaS模式下的在線會計服務時存在一定的困難。
（二）企業傳統認識和習慣問題
SaaS模式下的在線會計作為一種全新的應用軟件服務，是以國外先進的文化知識和成熟的信息技術為基礎的，它們對企業認識和習慣的改變必定會與我國的傳統文化相沖突。與此同時，會計信息化在我國發展的時間比較短，企業習慣了自己開發或者是向軟件開發商購買，由企業獨自安裝使用和掌握會計數據庫。在SaaS模式下，企業需要租用會計服務來進行財務工作，通過互聯網來登錄和使用與以往的本地計算機操作方式不同，可能會使企業產生認識和行為方面的不習慣。
（三）在線會計服務方面的內部控制問題
根據《企業內部控制規范》的相關規定，企業在設置工作崗位時不相容職務要相互分離，財務方面的工作由其如此。傳統的會計工作按照此項規定進行分工，而在線會計需要集中處理財務數據，可能會削弱傳統會計中制單、記賬、復核等不相容職務在在線會計中的效力。此外，財務工作人員不具備網絡信息安全方面的基本知識，在實際工作中不遵守信息安全方面的相關規定可能會存在操作方面的風險，使得財務數據丟失、會計信息泄露等。
（四）集成問題和移植問題
使用在線會計服務可能會使企業的信息數據整合存在困難。企業的信息化系統作為一個整體系統，除了包含財務系統以外，還包含很多其他子系統，例如供應鏈條、倉儲、生產、銷售、人力資源管理以及客戶關系管理等。在這些子系統中，一部分通過遠程登錄在線使用，一部分通過內部安裝使用。無論是在線使用還是內部使用，產生數據的格式和編碼難免會有差異，較難統一。因此，各個子系統之間的數據未經處理難以很好的銜接、集成。而在線會計服務商很少有適合的辦法滿足這種數據共享的需要。除此之外，企業的轉換成本也是比較大的。如果企業想要更換在線會計服務商，比如由用友轉為金蝶時，之前的財務數據能不能在更換后的在線會計服務軟件中應用呢？所以，在線會計服務還存在數據移植方面的問題。
（五）在線會計服務的安全問題
在線會計服務廠商眾多，所提供的在線服務產品也紛繁不一，無論使用那個廠商的產品，企業最關注的始終是安全與誠信問題。在線會計采用的是B/S結構，可能會存在一下三個方面的安全問題：
1.客戶端的安全問題
由于企業的計算機使用頻繁，木馬入侵和病毒感染的風險很大，操作系統和瀏覽器很容易被不法人員操縱和控制，存在密碼被盜和數據竄改、丟失等方面的安全隱患。
2.服務端的安全問題
由于使用在線會計服務需要通過互聯網遠程登錄，會計業務的處理和財務數據的分析都是在互聯網上進行。在使用過程中難免會出現斷網、黑客入侵等問題，在線服務的持續的安全的使用會受到很大的影響。作為商業秘密一部分的財務信息及數據的丟失和篡改也許會給企業造成嚴重的打擊。
3.在線會計服務商的安全問題
在線會計服務商必須遵守為客戶保密的原則，但是在線會計軟件公司中難免會存在這樣那樣的風險，例如操作風險、信用風險、舞弊風險等等，公司中的個別員工難免會存在職業道德和專業勝任能力的欠缺。服務商如何降低這些風險？如何規范自己的員工以保護客戶的安全到哪個方面的利益？這些問題都是客戶關注的焦點。
三、SaaS模式下在線會計服務完善的對策
（一）政府應對在線會計服務進行支持和引導
在線會計服務的優勢和發展前景有目共睹，為了使其得到更好地發展和應用，政府部門應該充分發揮自身職能，通過制定相關的政策積極的引導、鼓勵和支持在線會計服務，為在線會計服務發展提供強有力的后盾。政府可以通過建立和強化相關基礎設施、制定稅收優惠政策和相關產業政策、扶持在線會計服務培訓機構、咨詢機構、中介機構等來促進在線會計服務的發展。
（二）建立并頒布在線會計服務的相關法律條令
市場經濟是一種自由經濟，同時它也受到法律的保護和規范。完善的法律法規體系是市場經濟發展的強有力的保障。由于在線會計服務發展的時間較短，相關的法律法規尚處于不斷地摸索、修正和改進階段。如何制止網絡違法行為？如何保障企業和在線會計服務商等各方面的利益？如何引導在線會計服務的發展？這些都是立法機關和相關部門需要仔細考慮和解決的問題。隨著在線會計服務不斷的發展，國家應當制定并實施與其相關的網絡安全、內控、數據保護等方面的制度、條令和法規。使在線會計服務有據可依，有法可循。
（三）建立并實施有效地內部控制制度
在線會計服務目標的實現有賴于公司內部完整有效地內部控制制度的建立和實施。在在線會計服務模式下，企業的財務信息和數據成為企業信息平臺上的開放信息。企業的內部人員按需調用財務信息，甚至企業外部的人員經過授權也可進入在線會計服務系統了解并獲得相關的信息。所以內部控制應嵌入安全控制方面的制度，以確保企業財務信息的安全性。此外，企業在崗位設置、人員配備等方面應遵守內部控制等方面的相關規定，做到責權利相結合的原則，提高在線會計服務系統的可靠性和安全性。同時，在線會計服務還要建立一套有效地監督控制體系，對內部控制執行的有效性進行持續的監督檢查。最后，要強化在線會計服務從業人員的職業道德意識和專業勝任能力。
（四）提高在線會計服務的集成性
隨著經濟的發展，企業規模的不斷壯大，企業業務也會隨之擴張，企業對在線會計服務會不斷提出新的要求，例如：將企業內部使用的軟件與在線會計服務軟件進行結合。這就要求在線會計服務商不斷開發和創新，提高在線會計服務軟件的可集成性和可擴展性，滿足企業的不斷增加的需求。
（五）強化安全意識，加強安全防范
風險總是與收益并存，具有客觀和普遍性。無論是企業還是在線會計服務商都應強化安全意識，加強安全防范，雖然不可能完全規避風險，但起碼會在一定程度上降低風險，減少損失。服務商可以通過服務器雙機備份、光盤備份等措施建立多層備份機制；實施客戶端、服務端、數據庫及互聯網相結合的多方權限控制機制；此外，服務商還需要對在線會計服務的輸入、過程和輸出進行安全控制，可以采取密碼技術、防火墻技術、反病毒技術等，實現網絡系統的安全。
