組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的組織載體，組織結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要直接關(guān)系到企業(yè)的興衰以及發(fā)展?jié)摿ΑW(xué)習(xí)型組織作為一種新型的組織結(jié)構(gòu)，從宏觀(guān)層面來(lái)講是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，從行業(yè)層面來(lái)講是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必然要求。保險(xiǎn)行業(yè)屬于一個(gè)典型的人力資源密集型行業(yè)，這一行業(yè)知識(shí)的重要性相比其它傳統(tǒng)行業(yè)更為凸顯，而建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員知識(shí)的更新，能夠帶來(lái)企業(yè)發(fā)展的持續(xù)開(kāi)展。應(yīng)該看到學(xué)習(xí)型組織作為一種舶來(lái)品，國(guó)外企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的實(shí)踐為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更大的發(fā)展空間，而我國(guó)企業(yè)尤其是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建中還處于一個(gè)起步階段，無(wú)論是在學(xué)習(xí)型組織的理論研究方面，還是在實(shí)踐方面都還有很大的不足，需要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的管理者在不斷去探索。
一、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
要想確保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中能夠順利推進(jìn)，必須首先要對(duì)學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有一個(gè)深入的了解以及闡述，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)決定了其功能的發(fā)揮，與一般的組織結(jié)構(gòu)相比，學(xué)習(xí)型組織的突出特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
(一)學(xué)習(xí)與工作相融合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)的重要性比以往任何時(shí)候都更易讓人認(rèn)同，工作的性質(zhì)決定了員工必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的工作能力。在學(xué)習(xí)型組織中，全體成員把學(xué)習(xí)與工作放在了同樣重要的位置來(lái)對(duì)待，強(qiáng)調(diào)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，面對(duì)知識(shí)的無(wú)限性與時(shí)間的有限性這對(duì)不可調(diào)和的矛盾，個(gè)人要形成合理的時(shí)間觀(guān)念，科學(xué)安排時(shí)間，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合。
(二)家庭與事業(yè)相平衡
傳統(tǒng)工作觀(guān)念認(rèn)為，工作與家庭是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾，如果在工作上投入過(guò)多必然會(huì)影響到家庭。學(xué)習(xí)型組織卻不這樣認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)員工家庭生活與工作的有機(jī)平衡是學(xué)習(xí)型組織努力追求的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織更多靠的是自主管理，員工在獲得充分的自我發(fā)展的同時(shí)，相應(yīng)的也會(huì)對(duì)組織的發(fā)展盡力，這也導(dǎo)致了工作與家庭之間界限的模糊，兩者之間的沖突也會(huì)大大減少，從而有利于達(dá)到家庭與事業(yè)之間平衡的實(shí)現(xiàn)。
(三)共同的愿景
組
織的共同愿景，雖然來(lái)源于員工個(gè)人的愿景，但又不同于個(gè)人的愿景，二者之間存在交集，但卻不一定并行不悖，它能使不同個(gè)性的人摒棄成見(jiàn)，凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。組織的共同愿景，從某種意義上講決定了一個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及發(fā)展模式。學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是自我管理，圍繞著以人為本的理念，讓員工在共同的學(xué)習(xí)中建構(gòu)共同愿景。
二、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義
學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)一種比較理想的組織模式，對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建同樣意義重大，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言至少具有以下幾個(gè)方面的意義。
(一)有利于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，僅僅依靠廉價(jià)的產(chǎn)品是不能俘獲更多的高端客戶(hù)，而高端客戶(hù)的是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)最為主要的利潤(rùn)來(lái)源。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)以后會(huì)朝著核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向過(guò)渡，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建就是打造保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把鑰匙，在保險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的背景下，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)可以增強(qiáng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于外部環(huán)境的快速反應(yīng)能力，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)有利于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作人員職業(yè)發(fā)展
目前困擾保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題就是人員流動(dòng)率偏高以及從業(yè)人員素質(zhì)較低的問(wèn)題，人員流動(dòng)率高的原因就是因?yàn)閱T工在組織內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)良好的職業(yè)生涯發(fā)展空間，在職業(yè)上升的路徑受阻的情況下，很多員工只能選擇用腳投票，而通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建將會(huì)給員工一個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中獲得成長(zhǎng)的能力以及機(jī)會(huì)，這為其以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)重要作用就是全員的全過(guò)程學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)將會(huì)大大改變保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，尤其是基層員工素質(zhì)偏低的情況。
(三)有利于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的提升
在保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)正在成為行業(yè)的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)模式，僅僅依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)兩敗俱傷的模式，按照這種發(fā)展模式下去，只會(huì)陷入一個(gè)價(jià)格越低，競(jìng)爭(zhēng)力越差的惡性循環(huán)。而通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，將會(huì)一定程度上改變這種情況，在不斷學(xué)習(xí)的氛圍下，員工的創(chuàng)新意識(shí)將會(huì)得到有效的培養(yǎng)，進(jìn)而為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)路徑分析
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行續(xù)行組織的建設(shè)一方面要助于經(jīng)驗(yàn)的借鑒，另一方面要注意針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行變通以及創(chuàng)新，本文認(rèn)為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行發(fā)力：
(一)構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)
馬斯洛需求層次理論是組織結(jié)構(gòu)扁平化的心理學(xué)基礎(chǔ)，該理論認(rèn)為人都有追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，基于此理論，組織應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行充分授權(quán)，讓員工參與組織決策，從而滿(mǎn)足建立滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。通過(guò)構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以大大減少了組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)，加快了決策層到操作層之間信息傳遞的速度，以及減少了信息在傳遞中產(chǎn)生的失真程度，讓最下層單位擁有充分的自主權(quán)，并對(duì)生產(chǎn)的結(jié)果負(fù)責(zé)，從而讓基層員工能夠迅速的對(duì)組織環(huán)境變化作出應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織對(duì)人力、財(cái)力、物力等資源的有效配置與整合。扁平化的組織結(jié)構(gòu)給學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)就是提高了組織應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)能夠反應(yīng)速度、創(chuàng)新應(yīng)對(duì)策略。
